Сборник научных трудов. Т. 2 / Под ред. Л. В. Бармашовой. Вязьма: вф мгиу 2003 -268 с. Редакционная коллегия

Ситникова Л.Н., ВФ МГИУ

Некоторые аспекты формирования системы управления запасами

Управление запасами представляет собой проблему, общую для предприятий и фирм любого сектора экономики. Запасы требуется создавать в промышленности, розничной торговле, на предприятиях, фирмах и других структурах хозяйствования.

На уровне фирм запасы относятся к числу объектов, требующих больших капитальных вложений, и поэтому представляют собой один из факторов, определяющих политику предприятия и воздействующих на уровень логистического обслуживания в целом. Однако многие фирмы не уделяют ему должного внимания и постоянно недооценивают свои будущие потребности в наличных запасах. В результате этого фирмы обычно сталкиваются с тем, что им приходится вкладывать в запасы больший капитал, чем предполагалось.

Изменения объема товарно-материальных запасов в значительной степени зависят от преобладающего на данный момент отношения к ним предпринимателей, которое определяется конъюнктурой рынка. Когда основная масса предпринимателей настроена оптимистично относительно возможностей экономического роста, они расширяют свои операции, увеличивают объем инвестиций в создание запасов. Тем не менее, колебания уровней последних не вызываются одним лишь инвестированием.

Важными факторами выступают здесь качество принимаемых решений, а также то, какая конкретно технология управления запасами используется.

Существует много причин, по которым фирмы идут на создание запасов. Одной из них является то, что на предприятии должно быть определенное количество материальных ресурсов для поддержания производственного процесса. При отсутствии необходимого запаса предприятие может понести большие убытки.

Таким образом, управление запасами - это определенный вид производственной деятельности, объектом которого является создание и хранение запасов.

Основная цель этой деятельности - снижение общей суммы ежегодных затрат на содержание запасов до минимума при условии удовлетворительного обслуживания клиентов. Создавая запас, необходимо учитывать, что расширение ассортимента товаров на рынке приводит к сокращению жизненного цикла изделий, а также влияет на поведение партнеров, покупателей и конкурентов. Кроме того, запасы - это оборотный капитал, чем их меньше, тем эффективнее производство.

Проблема управления запасами волнует сегодня почти каждое предприятие (фирму). При постановке системы управления запасами на предприятии необходимо подходить к этому процессу в виде выделения положительных и отрицательных сторон, т.е. выделение плюсов наличия запасов, например, обеспечение большей надежности в работе, выраженной в непрерывности производственного цикла; и минусов, например, затраты на хранение запасов.

Можно рекомендовать пять последовательных этапов разработки системы управления запасами на предприятии.

Первый этап. Определение стоимости запасов, их номенклатуры и количественных характеристик.

Второй этап. Проведение АВС-анализа.

Третий этап. Определение методов используемых предприятием при управлении запасами. Выбор критериев для оценки эффективности существующей системы управления запасами и постановка учета, позволяющего получать всю необходимую информацию.

Четвертый этап. Сравнение существующих методов и процедур управления с требуемыми. Налаживание системы информационного мониторинга запасов.

Пятый этап. Определение действий перехода из состояния «как есть сейчас» к состоянию «как надо». Разработка новой или усовершенствованной системы управления запасами.

Степаненкова В.М., к. п. н., ВФ МГИУ

Конфликтология в системе наук

Конфликтология - это наука о причинах, особенностях и закономерностях возникновения и развития конфликтов, методах и способах их предотвращения и разрешения. Конфликтология нацелена на преодоление отрицательных последствий конфликтов и использование их конструктивных элементов для повышения эффективности деятельности социальных систем.

Специфика конфликтологии как научной дисциплины определяется прежде всего двумя обстоятельствами. Во-первых, конфликтология - теоретико-прикладная дисциплина. Она дает объяснение конфликта как социального феномена, анализирует природу, динамику, функции, конкретные виды конфликтов, но основной упор в современной конфликтологии делается на технологии регулирования и разрешения конфликтов. На первый план выдвигается вопрос о средствах и способах их улаживания. Идет поиск методик, с помощью которых можно было бы предупредить возникновение нежелательных конфликтов, снизить их остроту, привести конфликтующие стороны к согласию. Конфликтология в своей прикладной части может быть своеобразным введением в искусство ведения диалогов и споров, предотвращения и разрешения конфликтов. История развития конфликтологии характеризуется стремлением переходить от теоретических описаний к практике разрешения конфликтов. По мере развития конфликтологии методы предотвращения и разрешения конфликтов вызывают все больший интерес.

Во-вторых, особенностью конфликтологии является ее комплексный, междисциплинарный характер. Конфликты происходят во всех сферах общественной жизни, поэтому неудивительно, что их изучают представители различных дисциплин. Общей целью для всех смежных наук является выяснение и объяснение механизмов, лежащих в основе конфликтов, обоснование возможности предвидения поведения субъектов в конфликтных ситуациях. Теоретические истоки конфликтологии многогранны ( рис. 1).

Наиболее распространена точка зрения, согласно которой конфликтология возникла и сформировалась на стыке социологии, психологии, политологии, других наук, и объединяет усилия различных областей знания. Некоторые ученые отмечают, что конфликтология является не столько наукой, сколько сферой практической деятельности: «в практике организации современного менеджмента, в дипломатии, в юриспруденции, коммерческой деятельности и иных областях жизни, где наблюдается непосредственное столкновение интересов противостоящих сторон сложилось прикладное направление, которое получило название конфликтологии» (Здравомыслов, 1996, с. 77). Дж. Бертон, один из ведущих современных исследователей в области конфликта, настаивает на «адис циплинарном» характере сферы исследований, связанных с предотвращением конфликтов, их управлением и разрешением (Burton, 1990).

Конфликтология сложилась как наука, сочетающая концептуальные и методологические подходы к описанию и изучению конфликтов разного типа и практику их регулирования во второй половине 50-х - начале 60-х гг. XX века в противовес господству в социологии структурного функционализма ( Т. Парсонс).

Конфликтология как отдельная дисциплина сформировалась в пятидесятых - шестидесятых годах в рамках западной социологии, хотя широкая распространенность конфликтов, роль, которую они играют в общественной жизни, привлекала интерес к их изучению с глубокой древности, и теоретическое осмысление социальных конфликтов было начато уже древнегреческими философами.

Первые попытки создать теорию конфликта относятся еще ко второй половине XIX в. Так, представители социал - дарвинизма (Г. Спенсер, Л.Гумпло-вич, Г. Ратценхофер, У. Самнер, А. Смолл и др.), описывая проявления социальной борьбы, привлекли внимание к проблеме конфликта. Представители этого направления отождествляли конфликт и борьбу, которую, в свою очередь, рассматривали как форму социального взаимодействия.

Особое место в теории социального конфликта занимают работы К.Маркса благодаря проведенному им анализу классовой борьбы - крайней формы социального конфликта. Маркс утверждал, что классовая борьба неизбежна, является главной движущей силой истории и возникает в силу разделения общества на антагонистические классы (эксплуататоров и эксплуатируемых). Важнейшая идея современной конфликтологии - связь конфликта с объективными социальными противоречиями, рассмотрение конфликтной ситуации в широком контексте общественных отношений - лежит в русле марксистской традиции. Как указывал Н.Смелзер, «теория конфликта сформировалась главным образом на основе произведений К.Маркса» ( Смелзер, 1994, с. 25).

Важнейшим шагом в изучении конфликта стали работы немецкого философа и социолога Г. Зиммеля, который является основателем функциональной теории конфликта и автором термина «социология конфликта». Многогранное научное наследие Зиммеля позволяет считать его одним из основоположников современной социологии в целом. Именно Зиммелю принадлежит приоритет в осмыслении позитивных функций конфликта в жизни общества.

Зиммель сформулировал ряд важных положений, касающихся сторон конфликта и влияния конфликта на социальную общность, в которой он развивается.

Выделение конфликтологии как самостоятельного направления в социологии в конце 50-х гг. XX в., которое первоначально получило название «социология конфликта», связано с появлением нескольких концепций. К ним относятся теория «позитивно- функционального конфликта» американского социолога Л.Козера: работа «Функции социальных конфликтов» (1956)[2], концепция «конфликтной модели общества» одного из ведущих немецких социологов и политологов Р.Дарендорфа: «Социальные классы и классовые конфликты в индустриальном обществе» (1957)[3] и «общая теория конфликта» американского социолога и экономиста К.Боулдин-га: «Конфликт и защита. Общая теория»(1963)[4]. Указанные теории стали концептуальной основой современной парадигмы конфликта.

В 1957 г. Социологическая ассоциация ЮНЕСКО провела обсуждение проблем конфликтов. Это послужило некоторым организационным импульсом к проведению научных конференций, созданию организаций и центров, выпуску журналов, обращенных к теме конфликтов.

Конфликтология оформилась как область поиска средств предотвращения конфликтов, что было стимулировано опытом Второй мировой войны. Во второй половине XX в. стало очевидным, что конфликты являются реальной угрозой для выживания человечества и необходима самостоятельная область научных исследований, предметом которой будет их предупреждение и урегулирование. Один из крупных специалистов в сфере изучения конфликтов Й. Галтунг даже сравнивает исследования и практическую деятельность по урегулированию конфликтов с медициной. В обеих дисциплинах выделяются три основные задачи: диагностика, составление прогноза, терапия.

Современная западная конфликтология - преимущественно прикладная наука. Поэтому в о всех крупных университетах США и многих стран Западной Европы читаются курсы по урегулированию конфликтов, переговорам, вопросам посредничества. В 1960-х гг. в Мичиганском университете был создан Центр по исследованию конфликтных ситуаций, начавший издание журнала. Вслед за этим научные организации, изучающие конфликты, возникли и в других странах. С 60-х гг. в университетах США готовятся специалисты уровня бакалавра и магистра по конфликтологии. Издаются специализированные журналы, например, «Журнал по разрешению конфликтов» (The Journal of Conflict Resolution),«Международный журнал по урегулированию конфликтов» (The International Journal of Conflict Management), «Журнал по исследованию пробпем мира» (Journal of Peace Research), «Журнал по переговорам» (Negotiation Journal), «Международные переговоры: журнал практических и теоретических исследований» (International Negotiation: a Journal of Theory and Practice).

Результаты психологического изучения поведения людей в конфликтах все больше применяются в практике разрешения реальных конфликтов и в обучении искусству справляться с конфликтами. Горо-виц и Бордман создали специальную программу психологического тренинга, нацеленного на обучение конструктивному поведению в условиях конфликтной ситуации. Ч. Освуд предложип методику ПОИР (аббревиатура от ее попного названия: «Постепенные и обоюдные инициативы по разрядке напряженности»), предназначенную для снижения конфликтности в международных отношениях.

Особое развитие получила разработка переговорных методик разрешения конфликта (Дж. Скотт, Шарон и Гордон Боуэр, X. Корнелиус и Ш. Фэйр, Д. Дэна, Г. Келман, Т.Крум и др.). С 1970-х гг. стала интенсивно разрабатываться методика переговоров с участием посредников - медиаторов (В.Линкольн, Л.Томпсон, Р.Рубин, Ф.Форсайт и др.). Создание эффективных методов медиации - проведения переговоров с помощью медиаторов - привепо в 1970 -1980-х гг. к тому, что появились специаписты - практики, способные оказать реальную помощь в успешном разрешении конфликтов путем хорошо организованного переговорного процесса.

В современных западных исследованиях конфликта проявляются два направления. Первое из них связано с деятельностью институтов, изучающих в основной сами конфликты. Данное направпение широко распространено в Западной Европе (Голландия, Италия, Испания, Франция). Второе направление связано с деятельностью институтов исследований мира, которые придают основное значение изучению проблем мира и достижения согласия (США, Норвегия). Широко известным примером подобного исследования является книга Р.Фишера и У.Юри «Путь к согласию, или переговоры без поражения», вышедшая в 1990г. на русском языке.

Интерес к конфликтам и путям их разрешения столь высок, что Всемирный конгресс Международной ассоциации политической науки (Сеул, 1997) был целиком посвящен этой теме.

Первые отечественные публикации по проблеме конфликта появились в начале 20-х годов XX в. В них проблема конфликта впервые была выделена как самостоятельная, появилось понятие «конфликт» и его производные. Отечественные социологи в 20-е гг. активно изучали трудовые конфликты в условиях НЭПа.

После того, как XVIII съезд партии в 1939г. сделал вывод о социально- политическом единстве советского общества, его развитие стало рассматриваться как бесконфликтное. Невзирая на признанный вклад К.Маркса в определение роли конфликтов в общественной жизни, в советском обществоведении изучение конфликтов рассматривалось как неактуальное в силу иллюзии бесконфликтности социалистического общества, игнорирования проблем и противоречий как на макросоциальном уровне, так и в области внутриорганизационного и внутригруппового взаимодействия и сфере межличностных отношений. Идеологическое постулирование невозможности противоречий при социализме взяло верх над всеобщностью диалектического закона единства и борьбы противоположностей. Хотя еще в 50-х гг. в официальной печати была подвергнута критике «теория бесконфликтности» в литературе и искусстве, это не повлияло на негативное отношение к проблеме социальных, а особенно политических конфликтов.

Обратимся в качестве примера к исследованию темы конфликта в психологии. Наукометрический анализ материалов «Психологического журнала» за первые десять лет его существования (1980 - 1990) показал, что из 43 тематических категорий, освещавшихся в публикациях, конфликты занимают предпоследнее место: им посвящено 0,6% всех опубликованных материалов (Лившиц В.М., Крылова Н.В. 1990).

В единственной изданной в советское время «Философской энциклопедии» (1964) термин «конфликт» рассматривается либо в контексте западных социологических концепций, либо как одна из категорий искусства и эстетики, либо как внутрипсихическое явление.

Вновь к проблеме конфликта отечественные исследователи вернулись лишь во второй половине 60-х гг., когда начали публиковаться немногочисленные работы. Изучались трудовые конфликты (Шаленко В.Н.), конфликты, возникающие на уровне организации и ее подразделений (Пригожий А.И., Бородкин Ф.М., Коряк Н.М.). В печати стали чаще появляться публикации, касающиеся конфликтов в произведениях искусства, в международных отношениях, в педагогическом процессе, в спорте, в служебных и семейных отношениях. Годы опубликования первых работ по проблеме конфликта в различных отраслях науки согласно анализу, проведенному отечественными авторами А.Я. Анцуповым и А.И. Шипиловым, приведены на рис. 2.

Активно проблема конфликта разрабатывается с начала 90-х гг., когда реальность сделала актуальной конфликтную тематику. На макроуровне увеличилась межнациональная и межрегиональная конфликтность, на межгрупповом и межличностном уровне усилилось столкновение интересов, на внутриличностном уровне возросла напряженность из-за утраты многими людьми чувства уверенности.

Конфликтология как самостоятельная наука существует в России с начала 90-х гг. XX в.

В 1990 г. в Красноярске состоялась первая конференция, специально посвященная проблеме конфликтов. В 1990 г. Институт социологии РАН и Международный центр общечеловеческих ценностей провели «Круглый стол по социальным конфликтам», который положил начало изданию периодических сборников «Социальные конфликты: Экспертиза. Прогнозирование. Технологии разрешения»[16]. Сборники освещают и теоретико - методологические проблемы, и прагматические подходы к регулированию конфликтов. Участники первой же дискуссии сформулировали задачу создания в России экспертно - консультационной службы, которая отслеживала бы зарождение и развертывание конфликтов и выдвигала обоснованные предложения по их локализации, рационализации и регулированию. В последующие годы тема конфликтов стала одной из ведущих в отечественной социологии. Об этом можно судить, например, по систематическим публикациям статей по проблемам теории конфликтов в журнале «Социологические исследования». Было проведено несколько «круглых столов» по проблемам конфликтологии, в журнале была учреждена рубрика «На пути к теоретической конфликтологии». Ряд публикаций, освещавших проблему конфликтов с политологической точки зрения, появился в журналах «Политические исследования», «Социально-политический журнал». Изданы переводы трудов некоторых зарубежных авторов.

Осуществлены первые междисциплинарные исследования, резко увеличилось ежегодное количество публикаций (с 60 до 250), ежегодно защищаются от 13 до 25 диссертаций, среди них от 1 до 4 -докторские, создаются центры, группы по исследованию и регулированию конфликтов. Реализуются российские и международные конфликтологические программы. Созданы Центр конфликтологических исследований РАН и научно-экспертный совет по конфликтологии Института социологии РАН.

Большинство работ отечественных конфликтологов в настоящее время посвящено анализу возникающих конфликтов, их рассмотрению с точки зрения истории России, политической и экономической ситуации. Во внутренней политике внимание отечественных конфликтологов наиболее часто привлекают межэтнические и трудовые конфликты. Издается журнал «Конфликт и консенсус».

В соответствии с Государственным стандартом «конфликтология» входит в перечень обязательных учебных дисциплин при подготовке социальных работников, социологов, психологов и других специалистов. На философском факультете Санкт-Петербургского госуниверситета открыто отделение конфликтологии. Создана Ассоциация конфликтологов-миротворцев при МГУ. Появился Центр прикладной политологии и конфликтологии в Кубанском госуниверситете (Краснодар). Создаются образовательные программы по конфликтологии, социологии конфликта, психологии конфликта. Организуются кафедры конфликтологии в отдельных вузах и ассоциации конфликтологов в регионах. В Ростове-на-Дону возникла ассоциация конфликтологов - общественная организация «Роза мира»: ассоциация миротворческих инициатив предотвращения конфликтов и ведения переговоров.

Вышли в свет как солидные монографические исследования (Н.В. Гришиной, А.В. Дмитриева, А.Г. Здравомыслова, В.В. Дружинина, Д.С. Конторова, В.Н. Кудрявцева, Е.И. Степанова, Э.А. Уткина, А.Н. Чумикова и др.) [5],[6],[7],[8],[9],[17],[18],[19],[20], так и учебники («Конфликтология» под редакцией А.С. Кармина, «Основы конфликтологии» Д.П. Зеркина и ДР) [Ю],[11].

Защищаются кандидатские и докторские диссертации по конфликтологической тематике. Все это обогащает сферу конфликтологического знания.

В 1992г. А.Я.Анцупов и А.И.Шипилов составили междисциплинарный библиографический указатель публикаций по проблеме конфликта, в который вошло 1177 источников. В составленном этими же авторами в 1996г. библиографическом указателе количество публикаций по теме конфликта достигло уже 2247. Библиографический указатель объединял печатные работы по одиннадцати научным дисциплинам, представители которых изучают конфликты: военные науки, искусствоведение, исторические науки, математика, педагогика, политические науки, правоведение, психология, социобиология, социология, философия.

Психологи, социологи и политологи подготовили 58% общего количества публикаций по теме конфликта в указанных одиннадцати науках.

Наименьшим количеством работ представлена военная наука (рис. 4).

Философия осмысливает конфликт через категорию «противоречие». Из философии конфликтология заимствует понимание конфликта как разновидности противоречия, столкновения и взаимодействия противоположностей. Философы обращаются к анализу морального конфликта, рассматривают конфликт сквозь призму эстетики.

Искусствоведческий анализ предполагает «вторичное» отражение конфликта, т.е. изучение изображения конфликтных явлений в произведениях искусства.

Историки, как правило, изучают фактологический аспект возникновения и развития социальных конфликтов.

Математические исследования конфликта сосредоточены на создании математических моделей конфликтного взаимодействия сторон при соблюдении условий строгой формализации параметров и переменных. Математические модели конфликта в основном опираются на теорию игр, которая дала толчок развитию многих направлений теории принятия решений. Разрабатываются как универсальные математические модели разрешения конфликтных ситуаций, так и конфликты в отдельных сферах, например, конфликты в системах «Человек - машина». Создаются математические модели для решения частных проблем в экономике.

Педагогов интересуют семейные конфликты и конфликты в учреждениях образования, конфликты в коллективах школьников, конфликты учителей и родителей.

По количеству публикаций социология занимает второе место после психологии. Социологи изучают различные типы конфликтов - от межличностных до международных. Безусловная взаимосвязь конфликтологии прежде всего с социологией и психологией прослеживается в методах изучения конфликтов (рис. 5).

Как видно из рисунка, конфликтология пользуется методами и фактическими материалами, полученными от многих отраслей науки.

Политологи исследуют причины и возможности урегулирования международных, региональных конфликтов, технологию разрешения социальных конфликтов в современном обществе. Данной тематике посвящено большое количество статей, а также монографии [12]. Пристальное внимание политологов к проблеме конфликта объясняется тем, что важнейшая функция политики заключается в урегулировании разногласий. По определению американского политолога Д.Хелда, конфликты наряду с сотрудничеством и переговорами ( а переговоры являются средством урегулирования конфликтов и осуществления сотрудничества) составляют основную форму выражения политики в современном мире. Отечественный политолог К.С. Гаджиев отмечает, что политика начинается там, где существуют конфликты, именно политика призвана найти пути и средства решения возникающих в человеческом сообществе конфликтов. Похожая точка зрения была высказана А. Г. Здравомысловым, определившим политику как сферу деятельности по разрешению и воспроизводству конфликтов.

Юридическая конфликтология обобщает и изучает те особенности, которые характеризуют конфликт с точки зрения права, устанавливает, как правовые нормы могут воздействовать на зарождение, развитие и разрешение конфликтов. Участники конфликта должны соизмерять свое поведение с нормами права. Как показывает судебная и арбитражная практика, наиболее распространены конфликтные взаимоотношения, связанные с вопросами гражданского, трудового, финансового, семейного права. Часто встречаются экологические и хозяйственные конфликты, подпадающие под воздействие норм административного права, а также международные и межнациональные конфликты, регулируемые нормами международного права и конституционным правом. Наиболее опасны конфликты, относящиеся к сфере действия уголовного и уголовно - процессуального права. Юридическая конфликтология анализирует конфликты в деятельности правоохранительных органов, правовые нормы разрешения конфликтов.

Помимо судебного рассмотрения дел, самостоятельным направлением регуляции конфликтов может быть посредничество третьей стороны. Это направление носит название конфликтного медиато-ринга. Посреднические функции могут выполнять как правительственные, так и неправительственные учреждения, организации, а также отдельные лица.

Определенный интерес для России в создании центров посредничества при разрешении разнообразных конфликтов, начиная с семейных и заканчивая экономическими и трудовыми, представляет опыт тех стран, в которых подобные организации существуют на протяжении нескольких десятилетий. Так, в США посредническая деятельность по решению конфликтов стала одной из функций государственной власти. В роли регуляторов социальных конфликтов здесь выступают такие государственные ведомства, как, например, Национальное управление по трудовым отношениям и Федеральная служба посредничества и примирения. Медиаторство стало профессией специально подготовленных к нему лиц. В США появились учебные заведения, выпускающие специалистов - медиаторов. Созданы медиаторские фирмы, оказывающие посреднические услуги в разрешении самых разнообразных конфликтов - служебных, соседских, семейных, между отдельными людьми, группами, организациями. По некоторым данным, в США более половины гражданских исков улаживаются в досудебном порядке с помощью переговоров между конфликтующими сторонами с участием посредников. Во многих штатах при судах работают профессиональные медиаторы, и судьи, прежде чем принять к производству гражданские иски, рекомендуют конфликтующим сторонам обратиться к ним.

В 1990-х гг. в нашу страну пришла практика ме-диаторства. В рамках Российско-американской программы по конфликтологии было организовано обучение конфликтологов - медиаторов. На этой основе в Санкт - Петербурге был открыт первый в России Центр разрешения конфликтов, а в 1997 г. создан Клуб конфликтологов, объединивший профессиональных конфликтологов - медиаторов.

Психологи исследуют конфликты в различных видах человеческой деятельности: в трудовых коллективах, воинских коллективах, спорете, в педагогической деятельности, в брачно-семейных отношениях. Поскольку конфликты связаны со столкновением взглядов и интересов людей, в их зарождении, развитии и разрешении большую роль играет психологический фактор. В любом конфликте переплетается объективная и субъективная составляющая. Конфликтология должна быть междисциплинарной наукой уже в силу того, что объективные и субъективные аспекты затрагивают разные науки. Явной особенностью психологии конфликта является практическая направленность. Конфликт как одно из явлений психической жизни человека непосредственно связан с проблемой психического благополучия -фундаментальной проблемой психологии. Традиция рассмотрения конфликта как постоянного элемента душевной жизни человека была заложена еще Фрейдом, который первым охарактеризовал психику как поле боя между инстинктом, рассудком и сознанием. Ряд ученых считает, что роль системообразующей науки среди всех частных конфликтологических наук объективно играет психология. Действительно, психологи занимают лидирующее положение по объему исследований конфликтов. Кроме того, в возникновении, развитии и завершении любых социальных и внутриличностных конфликтов человек играет определяющую роль.

Некоторые исследователи склонны включать в предмет исследования конфликтологии зооконфликты, конфликты в животном мире. Подавляющая часть работ в данной области посвящена результатам исследований конфликтного поведения животных, с которыми проводились эксперименты. Так, А.Я.Ан-цупов и А.И.Шипилов придерживаются точки зрения, что «значительно расширяют представления о конфликте результаты исследований агрессии и конкуренции в животном мире, выполненные социобиологами» (5, с. 60), и аргументируют необходимость включения зооконфликтов в сферу исследования конфликтологии невозможностью всесторонне оценить поведение человека в конфликте, не учитывая его биологическую природу: « содержание бессознательного и подсознательного в психике человека во многом генетически связано с психикой животных. Поэтому одним из перспективных, на наш взгляд, путей изучения бессознательной и подсознательной мотивации конфликтного поведения у человека является исследование причин конфликтов у животных. Та часть мотивов, которую человек в конфликте либо не осознает, либо маскирует, в зооконфликте выступает в свободном от социальных наслоений виде. Для животных типичны конфликты, связанные с борьбой за обладание пищей, территорией, другими жизненными ресурсами, определенной ролью в группе животных. Похожие противоречия часто порождают конфликты и в человеческом обществе.»(5, с.97-98). Отнесение зооконфликтов к сфере изучения конфликтологии и их включение в перечень типов конфликтов являются спорной точкой зрения. Данный подход встречается достаточно редко и вызывает многочисленные возражения. Как отмечает Н.В. Гришина, «современная психология, по крайней мере в ее гуманистическом варианте, отвергает правомерность параллелей между психическими проявлениями людей и животных, равно как и возможность переноса данных, полученных при изучении животных, на человеческую психику» (6, с. 13). На ее взгляд, понятие «конфликт» относится к явлениям, возникающим обязательно «между кем-то и кем-то» или реже -«между чем-то и чем-то». Примеры последнего - конфликт между культурами или типами культур. Сторонами конфликта в этом случае выступают социальные образования или явления, не имеющие конкретного носителя и границ.

А.С. Кармин отмечает, что конфликтология рассматривает конфликт как понятие, относящееся к человеку, к поведению и взаимодействию людей (11).

Заметная роль конфликтов в жизни отдельных людей, коллективов, государств, общества вызывает необходимость развития науки, занимающейся изучением, прогнозированием и регулированием конфликтов. Конфликтология может помочь руководителям всех уровней принимать менее конфликтоген-ные решения, более конструктивно вести себя в конфликтах. Основы конфликтологии в России уже созданы. Однако общепринятое понимание ее статуса пока не сложилось. Конфликтология сегодня еще находится в стадии становления.
Литература

1. Burton J. Preface to the series/ Introduction// Conflict: Human needs theory / Ed by J. Burton/ L 1991vol 2

2. Coser L. The Function of Social Conflict. NY.1956

3. Dahrendorf R. Class and Class Conflict in Industrial Society. NY. 1957

4. Boulding K. Stable Peace. Univ. of Texas Press,1978

5. АнцуповА.Я., ШипиловА.И. Конфпиктология. -M., 2001

6. Гришина Н.В. Психопогия конфликта. - СПб.,2000

7. Дмитриев А.В. Конфликтология. - М., 2000

8. Дружинин В.В., Конторов Д.С., Конторов М.Д. Введение в теорию конфликта. - М., 1989

9. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. -М., 1996 (3-е изд.)

10. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: курс лекций. - Ростов н/ Д., 1998

11. Конфликтология / под ред А.С. Кармина. -СПб., 2000

12. Лебедева М.М. Политическое урегулирование конфликтов. М., 1997).

13. Лившиц В.М., Крылова Н.В. Наукометрический анализ материалов «Психологического журнала» за десять лет // Психологический журнал, 1990, № 6, с. 118-123

14. Основы конфликтологии / под ред. Кудрявцева В.Н.-М., 1997

15. Смелзер Н. Социология - М., 1994

16. Социальные конфликты: Экспертиза. Прогнозирование. Технология разрешения. - Вып. 1. -М.: ИСАН, 1991

17. Степанов Е.И. Конфликтология переходного периода: методологические, теоретические, технологические проблемы. - М., 1996 тика. – М., 1996

18. Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. – М.,1998

19. Чумиков А.Н. Управление конфликтами. –М., 1995

20. Юридическая конфликтология / отв. Ред. В.Н. Кудрявцев.-М., 1995

<< предыдущая страница следующая страница >>