Язык успеха Дейл Карнеги предисловие

Язык успеха

Дейл Карнеги

ПРЕДИСЛОВИЕ

Вы когда-нибудь думали о том, что большую часть своей жизни человек проводит на работе, вне зависимости от того, какова эта работа?

Это означает, что наше отношение к работе определяет, будут ли дни нашей жизни наполнены радостью и чувством самореализации или мы обречены на скуку, раздражение и усталость.

Курс Дейла Карнеги создан специально, чтобы помочь вам получить удовлетворение от времени, проводимого на работе. Прочитав эту книгу, вы по-новому взглянете на собственную жизнь и на окружающих вас людей. А после этого вы сможете укрепить свои сильные стороны и понять, сколькими талантами и способностями, о которых вы и не подозревали, вы обладаете — и как приятно использовать эти способности.

Настоящая книга состоит из отдельных глав двух других книг Дейла Карнеги: «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» и «Как перестать беспокоиться и начать жить». Мы выбрали именно те главы, которые призваны научить людей любить себя. Вы хотите, чтобы ваша жизнь стала более осмысленной и гармоничной. Вам хочется наилучшим образом распорядиться своими внутренними ресурсами. Наша книга поможет вам добиться этого.

Участие в курсе Дейла Карнеги — это увлекательное приключение, путь к открытию самого себя. Это может стать поворотной точкой вашей жизни. У вас есть много такого, что может сделать вашу жизнь замечательной, просто вы об этом пока не догадываетесь. Вам нужно просто собраться с силами, узнать о себе все — и использовать полученные знания.

Дороти Карнеги, президент совета Dale Carnegi & Associates, Inc.
Часть первая

СЕМЬ ТРОПИНОК К ПОКОЮ И СЧАСТЬЮ

Дейл Карнеги написал свою книгу «Как перестать беспокоиться и начать жить», чтобы показать людям, что их жизнь такова, какой они сами ее делают. Если мы научимся принимать себя такими, как мы есть, отчетливо видеть все хорошее и не очень, а затем поймем, что нужно сделать, чтобы добиться поставленных целей, то мы перестанем даром терять время и энергию на пустое беспокойство.

Глава 1

НАЙДИТЕ СОБСТВЕННОЕ «Я» И БУДЬТЕ САМИМ СОБОЙ. ПОМНИТЕ,, ЧТО ВТОРОГО ТАКОГО ЧЕЛОВЕКА НЕТ НА ЗЕМЛЕ

Недавно я получил письмо от миссис Эдит Олред из Маунт Эри, Северная Каролина. «В детстве я считалась очень скромной и застенчивой, — писала миссис Олред. — Я была очень полной, а пухлые щечки делали меня еще толще. Моя старомодная мать всю жизнь считала, что носить красивую и модную одежду — это глупость. Она всегда говорила: «Широкое — хорошо, узкое — плохо», — и одевала меня соответственно. Я никогда не ходила на вечеринки, никогда не развлекалась. В школе я никогда не играла с другими детьми и не занималась спортом. Я была невероятно застенчива. Я постоянно чувствовала, что я не такая, как другие, и что меня не любят.

Когда я выросла, то вышла замуж за человека, который был на несколько лет меня старше. Но даже брак не заставил меня измениться. Семья моего мужа состояла из очень спокойных и уверенных в себе людей. Они были именно такими, какой хотела быть я. Я изо всех сил старалась стать на них похожей, но мне это не удалось. Каждая их попытка вытащить меня из моей скорлупы приводила к тому, что я еще глубже в нее забиралась. Я стала нервной и раздражительной, перестала общаться с друзьями, меня пугал даже звонок в дверь! Это был кошмар! Я знала, что я неудачница, и боялась, что об этом догадается мой муж. Когда мы бывали на людях, я изо всех сил старалась быть веселой и из-за этого переигрывала. Я знала, что переигрываю, и дрожала от страха при мысли о следующем дне. В конце концов я почувствовала себя настолько несчастной, что более не видела смысла продолжать такое существование. Мне стали приходить в голову мысли о самоубийстве».

Что же изменило жизнь этой несчастной женщины? Случайная фраза!

«Мою жизнь, — продолжает миссис Олред, — изменила случайная фраза. Как-то раз я беседовала со свекровью. Она вспоминала, как растила своих детей. «Что бы ни происходило, — сказала она, — я всегда стремилась, чтобы они оставались самими собой». Оставаться самой собой... Вот она. Эта волшебная фраза! Я поняла, в чем причина моей тоски и подавленности. Я постоянно пыталась стать тем человеком, которым, в сущности, не являлась.

С этого дня я изменилась. Я решила быть самой собой! Я попыталась понять себя, понять, кто же я на самом деле. Я стала изучать свои сильные стороны, узнала все, что только возможно, о цветах и стилях, стала одеваться так, как мне нравилось. У меня появились новые друзья. Впервые в жизни я вступила в общественную организацию и немела от страха, когда меня просили выступить на собрании. Но потом каждый раз, когда я выступала перед людьми, я становилась немного храбрее. Конечно, путь этот занял довольно долгое время, но зато теперь я стала намного счастливее. Воспитывая собственных детей, я всегда пытаюсь научить их тому, чему научилась сама на собственном горьком опыте: «Что бы ни случилось, всегда оставайтесь собой!»

Эта проблема — быть самим собой — «стара, как мир, — говорит доктор Джеймс Гордон Гилки, — и универсальна, как сама человеческая жизнь». Нежелание быть самим собой становится скрытой причиной множества неврозов, психозов и комплексов. Анджело Патри написал тринадцать книг и тысячи статей для газет и журналов, посвященных вопросам воспитания детей. Он пишет: «Никто не заслуживает жалости большей, чем человек, который хочет быть кем-то другим, а не тем, кем он является физически и ментально».

Это желание быть кем-то, кем вы не являетесь, особенно очевидно в Голливуде. Сэм Вуд, один из известнейших режиссеров Голливуда, сказал, что самая большая проблема с молодыми актерами — это суметь заставить их быть самими собой. Все они мечтают стать второсортной Ланой Тернер или третьесортным Кларком Гейблом. «Публика уже видела этих актеров, — втолковывает молодежи Сэм Вуд. — Теперь зрители хотят увидеть что-нибудь новенькое».

Прежде чем снять свои замечательные фильмы «Прощайте, мистер Чипе» и «По ком звонит колокол», Сэм Вуд долгое время занимался торговлей недвижимостью. Он пришел к выводу, что принципы мира бизнеса абсолютно справедливы и в мире кино. Вы ничего не добьетесь, бессмысленно обезьянничая или попугайничая. «По собственному опыту я знаю, — говорит Сэм Вуд, — что быстрее всего надо избавляться от людей, которые пытаются изобразить из себя тех, кем на самом деле не являются».

Я спросил Пола Бойнтона, работавшего в то время начальником кадровой службы крупной нефтяной компании, какую самуюсерьезную ошибку совершают те, кто приходит к нему устраиваться на работу. Он должен был это знать — ведь за свою жизнь он провел больше шестидесяти тысяч собеседований и написал книгу «Шесть способов получить работу». Он ответил: «Самая серьезная ошибка, которую совершают люди, приходящие устраиваться на работу, это попытка казаться не теми, кто они есть на самом деле. Вместо того чтобы держаться спокойно и открыто, они пытаются дать вам такие ответы, которые вы, по их мнению, хотите услышать». Но это никогда не срабатывает. Никто не хочет брать на работу обманщика. Никому не нужна фальшивая монета.

Вот история дочери кондуктора трамвая, которая усвоила этот урок на собственном горьком опыте. Она хотела быть певицей, но, к сожалению, ей не повезло с внешностью. У этой девушки были большой рот и торчащие вперед зубы. Когда она впервые выступала на публике в ночном клубе в Нью-Джерси, она пыталась прикрыть зубы верхней губой, стараясь выглядеть «соблазнительно». Бедняга только испортила все дело: она выглядела ужасно и, естественно, провалилась.

Однако в ночном клубе оказался мужчина, которому понравилось ее пение. Он почувствовал, что у этой девушки есть талант. «Послушай-ка, — сказал он без лишних экивоков, — я видел твое выступление и знаю, что ты пыталась скрыть. Ты стыдишься своих зубов!» Девушка смутилась, но мужчина продолжал: «Что с того? Разве это преступление — иметь плохие зубы? Не пытайся их скрыть! Открой рот, и публика полюбит тебя, когда поймет, что ты не стыдишься. И кроме того, эти зубы могут еще сослужить тебе отличную службу».

Кэсс Дэйли послушалась этого совета и забыла о своих зубах. С этого момента она стала думать только о публике. Она широко раскрывала рот и пела с таким чувством и радостью, что стала крупнейшей звездой в кино и на радио. Другие актеры стали копировать ее!

Знаменитый Вильям Джеймс, говоря о том, что средний человек использует только десять процентов своего интеллектуального потенциала, имел в виду именно тех людей, которые не сумели найти себя. «По сравнению с тем, какими мы должны были бы быть, — пишет он, — мы лишь слабое отражение себя. Мы используем лишь малую часть наших физических и умственных способностей. В широком смысле слова человек живет совсем не так, как мог бы жить. Люди обладают множеством способностей, которыми совершенно не пользуются».

Такие способности есть у всех, и не стоит беспокоиться, что вы отличаетесь от остальных. Вы в этом мире нечто новое, абсолютно уникальное. С начала времен природа не создавала никого, похожего на вас, и до скончания веков на Земле не появится человека, который был бы в точности таким, как вы. Генетика говорит, что вы — это результат комбинации двадцати четырех хромосом отца и двадцати четырех хромосом матери. Эти сорок восемь хромосом образуют все то, что вы унаследовали. В каждой из них может насчитываться от нескольких десятков до нескольких сотен генов — а даже один-единственный ген способен полностью изменить жизнь человека. Так пишет Амрам Шайнфельд, крупный ученый-генетик. Человек сотворен «непостижимым и удивительным» образом.

Даже после того, как ваши родители встретились и поженились, существует лишь один шанс из 300 000 миллиардов, что в результате родитесь именно вы! Другими словами, если бы у вас было 300 000 миллиардов братьев и сестер, все они могли бы отличаться от вас. Вы думаете, что все это лишь предположения? Нет. Это научно доказанный факт. Если вы захотите прочесть об этом подробнее, то возьмите книгу «Вы и наследственность» Амрама Шайнфельда.

Моя уверенность в необходимости быть самим собой основана на глубоком знании этой проблемы. Я знаю, о чем говорю. У меня есть собственный печальный опыт, который стоил мне очень дорого. Когда я впервые приехал в Нью-Йорк с кукурузных полей Миссури, то поступил в Американскую академию драматического искусства. Я мечтал стать актером и полагал, что это великолепная идея, кратчайший путь к успеху. Идея казалась мне настолько простой и настолько надежной, что я просто не мог понять, почему она не приходит в голову миллионам других людей. Я думал, что изучу методы работы крупнейших актеров того времени — Джона Дрю, Уолтера Хэмп-дена и Отиса Скиннера, а затем возьму от каждого самое лучшее и сумею стать ярким, блистательным и неповторимым актером. Какая глупость! Абсурд! Я потратил годы собственной жизни, копируя других людей, пока до меня не дошло, что мне нужно быть самим собой и что я просто не могу быть никем другим.

Это должно было дать мне хороший урок, но этого не произошло. Я ничего не понял — наверное, мне был нужен еще один урок. Несколько лет спустя я решил написать книгу, которая должна была стать лучшим пособием по публичным выступлениям для бизнесменов, какое только знала история ораторского искусства. В моей голове жила та же самая идея, что и относительно актерского мастерства. Я собирался заимствовать идеи у множества других авторов и объединить их в одной книге — книге, которая должна была дать ответы на все вопросы. Поэтому я обложился книгами по ораторскому искусству и целый год переписывал идеи других авторов. Но в конце концов мне стало ясно, что я опять свалял дурака. Это слепое копирование чужих идей было настолько искусственным, настолько скучным, что ни один уважающий себя бизнесмен даже не взял бы мою книгу в руки. Поэтому я выбросил плоды своего труда в корзину и начал все сначала. На этот раз я сказал себе: «Ты должен быть Дейлом Карнеги со всеми своими недостатками и слабостями. Ты просто не в состоянии быть кем-нибудь другим». И тогда я оставил попытки объединить в себе других людей, засучил рукава и сделал то, что должен был сделать давным-давно. Я написал книгу по ораторскому искусству, опираясь на собственный опыт, собственные наблюдения и убеждения, поскольку мне доводилось и выступать публично, и обучать этому других. Я усвоил — надеюсь! — тот урок, который усвоил сэр Уолтер Рэли. (Я говорю не о том сэре Уолтере, который бросил свой плащ в грязь перед королевой, чтобы та не испачкала ног. Я имею в виду сэра Уолтера Рэли, работавшего профессором английской литературы в Оксфорде в 1904 году.) «Я не могу написать книгу, соперничающую в мастерстве с Шекспиром, — сказал он, — но я могу написать собственную».

Будьте собой. Следуйте мудрому совету, который Джордж Гершвин когда-то получил от Ирвинга Берлина. Когда Берлин и Гершвин впервые встретились, Берлин уже был известен, а Гершвин только начинал свою композиторскую карьеру и зарабатывал всего тридцать пять долларов в неделю. Способности молодого человека произвели на Берлина впечатление, и он предложил

Гершвину работу в качестве музыкального секретаря с жалованьем, втрое превышавшим ту сумму, которую тот зарабатывал в то время. «Но не соглашайтесь на мое предложение, — сказал Берлин. — Если вы согласитесь, то можете стать второсортным Берлиным. Но если вы останетесь собой, то когда-нибудь превратитесь в первосортного Гершвина».

Гершвин внял этому предостережению и постепенно сумел стать крупнейшим композитором Соединенных Штатов своего времени.

Чарли Чаплин, Уилл Роджерс, Мэри Маргарет Макбрайд, Джин Отри и миллионы других людей усвоили тот урок, который я пытаюсь донести до вас. Им пришлось усвоить его нелегким путем — так же, как и мне самому.

Когда Чарли Чаплин начал сниматься, один из режиссеров настаивал, чтобы он копировал известного немецкого комика того времени. И Чаплин не смог добиться успеха до тех пор, пока не стал самим собой. Боб Хоуп прошел тот же путь. Он провел долгие годы, занимаясь пением и танцами, и не добился ничего, пока не стал самим собой — выдающимся исполнителем юмористических рассказов. Уилл Роджерс был статистом в водевилях. Ему не доверяли произнести ни слова. И пока он не обнаружил свой дар рассказчика, он прозябал на задворках сцены.

Когда Мэри Маргарет Макбрайд впервые вышла в эфир, она пыталась копировать ирландскую комедийную актрису и провалилась. Только когда она попробовала быть самой собой — крестьянской девушкой из Миссури, — она превратилась в подлинную звезду радио Нью-Йорка.

Джин Отри старался избавиться от своего техасского акцента, одевался, как жители города, и делал вид, что он всю жизнь провел в Нью-Йорке, а люди только смеялись у него за спиной. Но стоило ему взять свое банджо и запеть ковбойские баллады, как он сразу же сумел сделать карьеру и превратился в самого популярного исполнителя ковбойских песен на радио и в кино.

Вы — уникум, вы — что-то новое в этом мире. Радуйтесь этому. Пользуйтесь всем, чем наделила вас природа. Последние исследования показывают, что любое произведение искусства автобиографично. Вы можете петь только так, как вам дано природой. Вы можете рисовать только так, как умеете. Вы должны быть таким, каким можете, опираясь на собственный опыт, воспитание и наследственность. Так или иначе, но вы должны возделывать свой собственный маленький сад. Так или иначе, но вы должны играть только на собственном маленьком инструменте в огромном оркестре жизни.

Эмерсон в эссе «Доверие к себе» писал: «В жизни каждого человека наступает момент, когда он приходит к убеждению, что зависть есть проявление невежества, что подражание —- это самоубийство, что он должен быть самим собой, хочет он того или нет, что, хотя вселенная полна всяческих благ, ни одно кукурузное зернышко не упадет ему в рот, если не возделает он отведенный ему природой клочок земли. Сила, заложенная в нем, не имеет аналогов в природе, и никто, кроме него самого, не знает, на что он способен. И он сам не узнает этого, пока не испытает себя».

А вот стихотворение Дугласа Маллоха:

Если ты не можешь быть сосной на вершине холма,

Будь кустом в долине — но только будь Лучшим кустом по эту сторону родника.

Будь кустом, если не можешь стать деревом.

Если ты не можешь быть кустом, стань травой,

Порадуй путника своею красотой,

Если не можешь быть щукой, будь просто окунем — Но будь самым шустрым окунем во всем озере!

Все не могут быть капитанами, кто-то должен быть матросом,

Работа найдется для всех.

Есть работа большая, есть работа поменьше,

Но каждый из нас должен делать то, что ему выпадает.

Если ты не можешь быть дорогой, стань простой тропинкой,

Если не можешь быть солнцем, стань звездой,

Не важно, победишь ты иль проиграешь,

Просто делай то, что можешь, и используй лучшее, что есть в тебе!

Чтобы развить в себе отношение к жизни, которое принесет вам покой и освободит от беспокойства, помните главный принцип:
НИКОГДА НЕ КОПИРУЙТЕ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ. ОТКРОЙТЕ СЕБЯ И ВСЕГДА ОСТАВАЙТЕСЬ САМИМ СОБОЙ.

Глава 2

ЧЕТЫРЕ ПОЛЕЗНЫЕ ПРИВЫЧКИ. КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ВАМ ИЗБЕЖАТЬ УСТАЛОСТИ И БЕСПОКОЙСТВА

ХОРОШАЯ ПРИВЫЧКА № 1

На вашем столе не должно находиться ничего, что не связано с решением проблемы, над которой вы работаете в настоящее время.

Роланд Л. Вильяме, президент крупной железнодорожной компании, однажды сказал: «Человек, чей стол завален бумагами, касающимися самых разных дел, обнаруживает, что стоит убрать со стола все лишнее, как работать становится гораздо проще и быстрее. Я называю это «генеральной уборкой» — и она является первым шагом на пути к повышению эффективности работы».

В библиотеке конгресса США на потолке есть надпись. Это слова поэта Александра Поупа: «Порядок — вот первый закон небес».

Порядок должен стать первым законом бизнеса. Но так ли это на самом деле? Нет. Обычно стол бизнесмена всегда завален бумагами, которыми он не пользуется неделями. Издатель одной Нью-орлеанской газеты рассказал мне, что когда секретарша разбирала его стол, то обнаружила на нем бумагу, которая пролежала там два года!

Одного лишь вида стола, заваленного письмами, на которые не был послан ответ, отчетами и предложениями, достаточно, чтобы привести любого человека в смятение, вызвать у него беспокойство и напряженность. Но это еще не самое страшное. Постоянное напоминание о «миллионах дел, которые надо выполнить, и о нехватке времени» может вызвать у вас не только беспокойство, напряженность и усталость, но стать причиной повышения кровяного давления, возникновения сердечных заболеваний и язвы желудка.

Доктор Джон Г. Стоке, профессор медицинского факультета университета Пенсильвании, выступил с докладом перед Национальной медицинской ассоциацией США. Его доклад назывался «Функциональные неврозы как осложнения органических заболеваний». Доктор Стоке перечислил одиннадцать симптомов, на которые следует обращать внимание при анализе состояния разума пациента. Первым в этом списке стояло «ощущение обязательств или долга, бесконечный список дел, которые необходимо выполнить».

Но как такая простая процедура, как уборка стола и принятие решений, может помочь вам избавиться от этого ощущения постоянного давления, чувства «долга», ощущения «бесконечной череды дел, которые необходимо выполнить»? Доктор Вильям Л. Сэдлер, известный психиатр, рассказал о пациенте, который сумел предотвратить нервный срыв только благодаря этому простому средству. Пациент доктора Сэдлера работал менеджером в крупной чикагской фирме. Когда он пришел к врачу, то был очень напряжен, нервничал и беспокоился. Он знал, что находится на грани, но не мог бросить работу. Ему нужна была помощь.

«Когда этот человек рассказывал мне о себе, — пишет доктор Сэдлер, — зазвонил телефон. Мне звонили из больницы. Я не стал откладывать проблему, а сразу же принял решение. По возможности, я стараюсь сразу же решать проблемы, а не откладывать их в долгий ящик. Не успел я повесить трубку, как телефон зазвонил снова. И снова я принял решение буквально сразу же. В третий раз нас прервал коллега, который зашел ко мне, чтобы посоветоваться относительно тяжелобольного пациента. Когда он ушел, я повернулся к своему пациенту и извинился перед ним за то, что ему пришлось ждать. Но, к моему удивлению, он не был раздражен. Выражение его лица стало совершенно другим.

«Не извиняйтесь, доктор! — сказал он. — За последние десять минут я понял, в чем моя проблема. Я вернусь на работу и стану вести себя иначе. Но прежде чем я уйду, не могу ли я взглянуть на ваш рабочий стол?»

Доктор Сэдлер открыл ящики стола. Практически все они были пустыми, в них лежало только самое необходимое.

«Скажите, — спросил пациент, — а где вы храните то, что еще недоделано?»

«У меня нет таких дел», — ответил доктор.

«А письма, на которые надо ответить?»

«Я сразу же отвечаю на них, — сказал доктор. — Мое правило — никогда не откладывать письмо, на которое нужно ответить. Я сразу же диктую секретарше ответ».

Через шесть недель тот же самый пациент пригласил доктора Сэдлера посетить его офис. Он изменился сам — и то же самое произошло с его столом. Он открыл ящики стола и показал, что теперь в них нет ничего незаконченного. «Шесть недель назад, — сказал бывший пациент, — у меня было три стола в двух кабинетах, и все они были завалены бумагами. Я никогда ничего не заканчивал. После разговора с вами я вернулся в офис и разобрал целую уйму деловых бумаг и отчетов. Теперь я работаю за одним столом и решаю проблемы по мере их возникновения. У меня больше нет горы незаконченных дел, которые и были причиной моей напряженности и постоянного беспокойства. Но самым удивительным стало то, что я совершенно поправился. Мне больше не на что жаловаться в смысле здоровья!»

Чарльз Эванс Хьюз, бывший верховный судья США, сказал: «Люди умирают не от перегрузок. Они умирают от бессмысленной суеты и от беспокойства». Да, именно из-за бессмысленной траты энергии и от беспокойства, связанного с тем, что работа кажется этим людям бесконечной и невыполнимой.

ХОРОШАЯ ПРИВЫЧКА № 2

Выполняйте работу в порядке ее важности.

Генри Л. Догерти, основатель крупной национальной компании, сказал, что какую бы зарплату он ни платил, ему так и не удалось найти людей, обладающих двумя замечательными способностями.

Первая — это способность думать. Вторая — способность выполнять дела в порядке их важности.

Чарльз Лакмен, начавший свою карьеру без гроша в кармане, за двенадцать лет ставший президентом компании «Пепсо-дент» с жалованьем в сто тысяч долларов в год и сумевший сколотить миллионное состояние, утверждал, что сумел добиться успеха только благодаря развитию тех способностей, о которых говорил Генри Л. Догерти. Чарльз Лакмен сказал: «Сколько я себя помню, я всегда поднимался в пять часов утра, потому что в это время мне лучше всего думалось. Рано утром я мог тщательно спланировать день, разработать план действий по решению проблем в порядке их значимости».

Фрэнк Беттджер, крупнейший страховой агент Америки, не дожидался пяти утра, чтобы спланировать свой день. Он делал это накануне вечером — ставил перед собой задачу и планировал сумму, которую он должен получить от продажи страховых полисов на следующий день. Если ему не удавалось получить столько, сколько он задумал, то недостача прибавлялась к плану на следующий день и так далее.

По собственному богатому опыту я знаю, что не всегда возможно выполнять дела в порядке их важности, но я также знаю, что даже самый приблизительный план гораздо лучше, чем бесконечная и бессмысленная суета.

Если бы Джордж Бернард Шоу не придерживался твердого правила сначала выполнять более важные дела, он никогда не добился бы успеха и не стал выдающимся писателем, а всю жизнь провел за стойкой банка, работая простым кассиром. У него был план — каждый день писать не меньше пяти страниц, — и он придерживался его девять трудных лет, хотя заработал за это время всего тридцать долларов — около пенса в день. Даже Робинзон Крузо писал себе тщательный распорядок дня, разбивая его по часам.

ХОРОШАЯ ПРИВЫЧКА № 3

Решайте проблему только тогда, когда у вас будет вся необходимая информация для принятия решения.

Один из моих бывших слушателей, Г.П. Хауэлл, рассказал мне, что в бытность его членом совета директоров компании «Ю-Эс Стал» заседания совета были очень продолжительными — обсуждалось множество проблем, но решений принималось очень мало. В результате каждый член совета уходил домой с огромной папкой отчетов и бумаг, которые нужно было изучить.

Наконец мистеру Хауэллу удалось убедить совет директоров обсуждать только одну проблему и принимать по ней решение. Никаких задержек, никакого откладывания в долгий, ящик. Решением могло стать получение дополнительной информации; директора могли решить поступить определенным образом или не делать ничего. Но по каждой проблеме должно было быть принято окончательное решение, только после этого можно было переходить к следующей. Мистер Хауэлл сказал, что результаты были ошеломительными, повестка дня практически исчерпала себя. Решения принимались на заседании, и членам совета больше не надо было тащить домой огромные кипы деловых бумаг.

Больше никто не испытывал беспокойства по поводу постоянно нарастающей волны нерешенных проблем.

Это правило полезно не только для членов совета директоров крупной фирмы, но и для нас с вами.

ХОРОШАЯ ПРИВЫЧКА № 4

Научитесь организовывать работу, распределять обязанности и контролировать исполнение.

Многие бизнесмены загоняют себя в могилу тем, что не умеют распределять обязанности и перекладывать ответственность на других. Они стремятся все сделать сами. В результате они тонут в массе деталей, суетятся, беспокоятся и впадают в депрессию. Научиться распределять ответственность нелегко, мне это хорошо известно. Мне самому это было крайне трудно сделать. И мне известны катастрофические последствия того, что ответственность была возложена не на тех людей. Но как бы ни было вам трудно, вы должны научиться делить обязанности, если хотите избежать беспокойства, напряженности и усталости.

Руководители, которые занимаются крупным бизнесом и не умеют организовывать работу, распределять обязанности и контролировать исполнение, как правило, кончают инфарктом лет в пятьдесят — шестьдесят. Постоянная напряженность и беспокойство становятся причиной возникновения сердечных заболеваний. Хотите знать подробности? Загляните в раздел некрологов вашей местной газеты.

Глава 3

ПОЧЕМУ ВЫ УСТАЕТЕ И ЧТО МОЖНО С ЭТИМ ПОДЕЛАТЬ

Вот удивительный и чрезвычайно важный факт — умственный труд может вызвать чувства усталости. Звучит абсурдно. Но несколько лет назад ученые попытались выяснить, сколько времени человеческий мозг может работать, не достигая уровня «пониженной работоспособности» (научное определение усталости). К удивлению этих исследователей, они обнаружили, что состояние крови, проходящей через мозг во время его активности, совершенно не отражает состояния утомления! Если вы возьмете кровь из вены у рабочего во время физического труда, то обнаружите в ней «токсины усталости» и продукты утомления. Но если вы возьмете кровь из мозга Альберта Эйнштейна, то даже в конце рабочего дня в ней не окажется этих веществ.

Поэтому можно сделать вывод о том, что наш мозг может работать «так же хорошо и эффективно в конце восьми- или двенадцатичасового рабочего дня, как и в его начале». Мозг не подвержен усталости. Так отчего же мы устаем?

Психиатры утверждают, что усталость возникает из-за эмоционального отношения к работе. Один из крупнейших английских психиатров Дж. А. Хэдфилд в книге «Психология силы» писал: «Большая часть усталости, от которой страдает человек, имеет психическое происхождение. Чисто физическая усталость — большая редкость».

Один из крупнейших американских психиатров доктор А.А. Брилл пошел еще дальше. Он утверждает: «Усталость здорового работника умственного труда на 100% обусловлена психологическими факторами, под которыми мы разумеем факторы эмоциональные».

Какие же эмоциональные факторы влияют на утомляемость сидящего работника? Радость? Удовлетворение? Ни в коем случае! Скука, обида, чувство недооцененности, ощущение бессмысленности, спешка, тревога, беспокойство — вот те причины, которые вызывают усталость у человека, занимающегося умственным трудом. А в результате он становится подверженным простудам, его работоспособность снижается, он приходит домой с головной болью. Да, мы устаем именно из-за того, что наши эмоции вызывают нервное напряжение во всем организме.

Крупная страховая компания в своем буклете, посвященном усталости, пишет: «Тяжелая физическая работа сама по себе редко вызывает чувство усталости, которое не проходило бы после хорошего сна и отдыха... Беспокойство, напряженность и эмоциональные стрессы — вот три основные причины чувства усталости. Часто причиной утомленности являются именно они, хотя люди склонны винить физическую или умственную работу... Помните, что напряженный мускул — это работающий мускул! Расслабьтесь! Сохраните энергию для более полезных занятий!»

А теперь остановитесь и проверьте свое состояние. Когда вы читаете эти строки, вы хмуритесь? Не ощущаете ли вы напряжения между глазами? Расслабились ли вы в своем кресле? А может быть, вы ощущаете напряженность в мышцах плеч и спины? Не напряжены ли мышцы вашего лица? До тех : пор, пока ваше тело не расслабится полностью, как тряпичная кукла, вы будете пребывать в состоянии нервного и физического напряжения. Следовательно, вы вызываете в себе и нервную усталость! Зачем же мы вызываем в себе эту лишнюю напряженность, занимаясь умственным трудом? Дэниел В. Джоселин сказал: «Я обнаружил, что главным препятствием... является почти всеобщая вера в то, что тяжелая работа всегда связана с усилиями. Иначе ее невозможно выполнить хорошо». Поэтому мы обязательно хмуримся, когда пытаемся сосредоточиться. Мы напрягаем плечи. Мы заставляем наши мышцы производить усилия, хотя это никоим образом не может помочь работе нашего мозга.

Вот удивительная и трагическая правда: миллионы людей, которым и в голову не приходит впустую тратить деньги, разбазаривают собственную энергию с энтузиазмом пьяных матросов в забегаловке Сингапура.

Как же бороться с нервной усталостью? Расслабление! Расслабление! И еще раз расслабление! Научитесь расслабляться, выполняя любую работу!

Легко ли этого достичь? Нет. Вам придется полностью пересмотреть все свои привычки, которые складывались годами. Но г усилия стоят того. Вы сможете полностью изменить свою жизнь! Вильям Джеймс в эссе «Евангелие расслабления» пишет: «Присущая американцам напряженность, нервозность, спешка, излишняя энергичность и мучительная потребность в самовыражении... — это только дурные привычки».

Как же научиться расслабляться? Нужно ли начинать с собственного разума или лучше начать с нервной системы? Ни то, ни другое. Вы должны начать расслабление с мышц!

Давайте попробуем. Чтобы показать вам, как это делается, начнем с глаз. Прочтите этот абзац, затем откиньтесь на спинку кресла, закройте глаза и мысленно прикажите им: «Расслабьтесь. Расслабьтесь. Не напрягайтесь. Не хмурьтесь. Отдыхайте. Отдыхайте». Очень медленно повторяйте эти слова примерно с минуту.

Заметили, что через несколько секунд мышцы глаз начали подчиняться вашему приказу? Почувствовали, что некая заботливая рука помогла вам снять напряжение? Прекрасно. Каким бы невероятным это ни казалось, но за одну минуту вы постигли секрет великого искусства релаксации. Теперь вы можете проделать то же самое с челюстями, мышцами лица, с шеей, плечами, со всем телом. Но самым главным органом вашего тела являются глаза. Доктор Эдмунд Джекобсон из университета Чикаго утверждает, что если вам удастся расслабить глаза, то вы можете забыть обо всех остальных проблемах! Причина столь огромной роли глаз в снятии нервной напряженности заключена в том, что они расходуют четверть всей нервной энергии нашего организма. Вот почему многие люди с совершенно нормальным зрением страдают быстрой утомляемостью глаз. Они слишком перенапрягают собственные глаза.

Викки Баум, известная романистка, рассказала, что в детстве она встретила старика, который дал ей самый важный урок в ее жизни. Она упала, разбила коленки и расцарапала ладошки. Старик, когда-то работавший клоуном в цирке, поднял ее, отряхнул и сказал: «Ты упала, потому что не умеешь расслабляться. Ты должна представить, что ты такая же мягкая, как старый носок, как старый скомканный носок. Пойдем, я научу тебя, как это делается». Этот старик научил Викки Баум и других детей падать, кувыркаться, делать «колесо». И постоянно повторял: «Чувствуйте себя носком, старым скомканным носком. Только тогда вы сумеете полностью расслабиться!»

Вы можете расслабиться в любой момент. Просто не нужно для этого сильно напрягаться. Расслабление — это отсутствие какой-либо напряженности и малейших усилий. Думайте о чем-нибудь приятном, о покое и расслаблении. Начните с расслабления мышц глаз и лица, повторяя себе снова и снова: «Расслабься... отдыхай... отдыхай и расслабься». Почувствуйте, как энергия покидает мышцы вашего лица и перемещается в центр вашего тела. Представьте, что вы свободны от напряжения, словно только что родившийся ребенок.

Так поступала Галли-Курчи, великая певица. Хелен Джепсон рассказывала мне, что, когда она приходила навестить Галли-Курчи перед выступлением, певица всегда сидела в кресле, полностью расслабившись. Ее нижняя челюсть была расслаблена настолько, что даже отвисала. Великолепный рецепт — так она могла избавиться от нервозности перед выходом на сцену, а следовательно, и от утомления.

Вот четыре совета, которые помогут вам научиться расслабляться.

1. Расслабляйтесь повсюду. Почувствуйте себя старым носком. На моем рабочем столе всегда лежит старый, выцветший носок — он напоминает мне о том, каким расслабленным я должен быть. Если у вас нет носка, вам поможет кошка. Вы когда-нибудь видели котенка, который задремал на солнышке? Если взять его на руки, то его головка и хвостик безвольно свесятся с ваших рук. Даже индийские йоги, большие мастера расслабления, изучают кошку. Я никогда не видел усталую кошку, кошку в состоянии нервного срыва, кошку, страдающую от бессонницы, беспокойства или язвы желудка. И вы сможете избежать всех этих проблем, если научитесь расслабляться так, как это делает кошка.

2. Работайте в полную силу, но обязательно в удобном положении. Помните, что напряженность тела вызывает боль в плечах и нервную напряженность.

3. Четыре-пять раз в день проверяйте собственное состояние. Скажите себе: «Не напрягаюсь ли я больше, чем это необходимо? Не напрягаю ли я мышцы, которые не нужны для работы?» Это поможет вам выработать в себе привычку расслабляться. Доктор Дэвид Гарольд Финк сказал: «Среди тех, кто знаком с психологией, эта привычка широко распространена».

4. Проверьте свое состояние еще раз в конце дня, спросив себя: «Устал ли я сегодня? Если да, то это произошло не из-за умственного труда, а из-за того, как я это делал». «Я оцениваю свою деятельность, — пишет Дэниэль В. Джоселин, — не по тому, насколько я устал к концу дня, а по тому, насколько свежим я себя ощущаю... Если в конце рабочего дня я чувствую себя усталым, если раздражительность свидетельствует об усталости нервной системы, я понимаю, что день прошел неэффективно, как в количественном, так и качественном отношении». Если бы каждый бизнесмен в Америке усвоил этот урок, то смертность от гипертонии резко пошла бы вниз. Больницы и санатории не были бы переполнены, потому что основную часть пациентов составляют люди, страдающие от усталости и беспокойства.

Глава 4

КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ СКУКИ, ВЫЗЫВАЮЩЕЙ УСТАЛОСТЬ, БЕСПОКОЙСТВО И ЧУВСТВО ОБИДЫ

Одной из главных причин усталости является скука. Чтобы проиллюстрировать это утверждение, давайте разберем случай с Элис. Элис работает менеджером. Вечером она вернулась с работы совершенно разбитой. Она выглядела усталой и вела себя, как сильно уставший человек. У нее болела голова. У нее болела спина. Она устала настолько, что собиралась лечь в постель без ужина. Мать умоляла ее что-нибудь перекусить... Элис села за стол, и в этот момент зазвонил телефон. Ее парень! Приглашение на танцы! Глаза Элис заблестели. Настроение поднялось. Она взлетела по лестнице в свою комнату, выбрала самое лучшее платье и танцевала до трех утра. А когда Элис вернулась домой, то уже не была уставшей. Наоборот, она ощущала такое возбуждение, что долго не могла заснуть.

Была ли Элис действительно уставшей восемь часов назад, когда она выглядела и действовала, как утомленный человек? Конечно. Она устала, потому что ее работа ей наскучила, возможно, ей наскучила даже сама ее жизнь. В мире живут миллионы таких женщин. Может быть, и вы — одна из них.

Хорошо известно, что ваш эмоциональный настрой влияет на возникновение чувства усталости гораздо сильнее, чем физическое напряжение. Несколько лет назад Джозеф И. Бармак, доктор философии, опубликовал в «Архивах психологии» отчет о своих экспериментах, связанных с влиянием скуки на усталость. Для серии тестов доктор Бармак отобрал группу студентов, которых мало интересовало происходящее. И каков же был результат? Студенты были утомлены, они буквально засыпали, жаловались на головную боль и резь в глазах, быстро раздражались. У некоторых даже разболелся живот. Были ли все эти симптомы воображаемыми'7 Нет. Исследования метаболизма были проведены над той же группой студентов в то же самое время. Эти тесты показали, что кровяное давление и содержание кислорода в крови значительно снижаются, когда человек ощущает скуку. Но как только человеку становится интересно, как только он начинает получать удовлетворение от своей работы, метаболизм тут же улучшается!

Мы редко устаем, когда занимаемся чем-нибудь интересным и увлекательным. Приведу пример из собственного опыта.

Недавно я проводил отпуск в Скалистых горах, в Канаде, неподалеку от озера Луис. Несколько дней я ловил форель. Мне приходилось прокладывать путь сквозь густой кустарник выше моего роста, спотыкаться о стволы поваленных деревьев, продираться через бурелом — и даже после восьми часов такого времяпрепровождения я не чувствовал усталости. Почему? Потому что мне было интересно! Я чувствовал, что многого добился — ведь на мой крючок попалось шесть огромных форелей. Но предположим, мне бы наскучила рыбалка, что бы, по вашему мнению, я ощутил? Я бы тут же почувствовал себя разбитым, поскольку на меня свалилась довольно тяжелая физическая работа да еще на высоте семи тысяч футов.

Даже в столь сложном виде спорта, как альпинизм, скука может вызвать чувство усталости гораздо быстрее, чем физическое напряжение. К примеру, мистер С.Г. Кингман, президент крупного банка в Миннеаполисе, рассказал мне как-то о произошедшем с ним случае, который как нельзя лучше иллюстрирует мои слова. В июле 1953 года канадское правительство обратилось к клубу альпинистов с просьбой выделить инструкторов для подготовки солдат диверсионно-разведывательного полка имени принца Уэльского. Мистер Кингман был одним из этих инструкторов, выбранных для тренировки солдат. Он рассказывал мне, как он сам и другие инструкторы — мужчины в возрасте от сорока двух до пятидесяти девяти лет — часами таскали молодых солдат по ледникам и снежным полям, карабкались на отвесные скалы высотой до сорока футов с помощью веревок и весьма ненадежных опор для рук и ног. Они поднялись на пик Майкла, пик Вице-Президента и многие другие вершины Скалистых гор, не имеющие названий. После пятнадцати часов скалолазания все молодые солдаты, имевшие превосходную физическую подготовку (они только что закончили шестинедельный курс подготовки коммандос), чувствовали себя совершенно измотанными.

Чем же была вызвана эта усталость? Неужели их мышцы недостаточно укрепились после столь интенсивной подготовки? Ни один человек, имеющий хоть малейшее представление о подготовке коммандос, никогда не задал бы подобного вопроса! Нет, они выбились из сил, потому что им было скучно лазать по скалам. Они так устали, что многие из них заснули, даже не дожидаясь ужина. Но инструкторы — люди, которые были в два, а то и в три раза старше своих подопечных, — устали ли они? Да, конечно, но не до такой степени. Инструкторы поужинали и еще несколько часов сидели у костра, обсуждая итоги прошедшего дня. Они не утомились, потому что им было интересно.

Когда доктор Эдвард Торндайк из Колумбии занимался экспериментами, связанными с чувством усталости, он не давал молодым людям спать почти неделю, постоянно занимая их чем-нибудь увлекательным. После этих опытов доктор Торндайк пришел к следующему выводу: «Скука — вот единственная подлинная причина снижения работоспособности».

Если вы занимаетесь умственным трудом, то количество выполняемой вами работы редко может стать причиной утомления. Скорее всего, вы устаете от работы, которую не успели выполнить. Например, вспомните тот день на прошлой неделе, когда вас постоянно отвлекали. На письма не приходили ответы. Намеченные встречи отменялись. Проблемы возникали, казалось, на пустом месте. Весь день все буквально валилось из рук. Вы не успели сделать ничего существенного, но пришли домой совершенно измотанным и с раскалывающейся от боли головой.

На следующий день все пошло иначе. Вы успели сделать в сорок раз больше того, что вам удалось за вчерашний день. Но вы пришли домой свежим, как белоснежная гардения. Наверняка вам знакомы подобные ситуации. Знакомы они и мне.

Какой же вывод можно сделать из всего вышесказанного? Только один: наша усталость чаще всего бывает вызвана не работой, но беспокойством, раздражительностью и чувством обиды.

Работая над этой главой, я пошел посмотреть новую версию замечательной музыкальной комедии «Плавучий театр». Капитан «Цветка хлопка» Энди в одной из своих философских интерлюдий высказал удивительную мысль: «Счастливы те люди, которые должны делать только то, что доставляет им удовольствие». Действительно, эти люди счастливы, потому что они более энергичны, более подвижны, они меньше тревожатся и меньше устают. Если вам интересно, вы всегда ощущаете прилив энергии. Пройдите десять кварталов под руку со сварливой женой — и вы устанете больше, чем если бы вы прошли десять миль в обществе влюбленной в вас женщины.

И что же отсюда следует? Что мы можем сделать? Вот что сделала одна стенографистка, работавшая в нефтяной компании в Талсе. Каждый месяц на протяжении нескольких дней она занималась скучнейшим в мире занятием — заполняла бланки на аренду нефтяных месторождений, вписывая в них цифры и статистические данные. Это дело было настолько скучным, что она решила сделать его немного интереснее. Как? Она устроила соревнование сама с собой. Каждое утро она подсчитывала количество заполненных бланков, а затем старалась превзойти этот рекорд. Она подводила итог за день, а на следующий день старалась его перевыполнить. Что же в результате? Очень скоро она стала заполнять больше этих тоскливых бумажек, чем любая другая стенографистка в офисе. И что же она получила? Благодарность? Нет... Повышение? Нет.... Продвижение по службе? Нет... Но такой подход помог ей избавиться от утомляемости, вызванной скукой. Соревнование с самой собой стало для нее ментальным стимулом. Она сумела сделать самую скучную работу интересной и благодаря этому стала более энергичной, живой и счастливой, что помогло ей с большим удовольствием проводить часы отдыха.

Я точно знаю, что история, рассказанная стенографисткой, правдива, потому что женат на этой замечательной женщине.

Вот еще одна история из жизни стенографисток. Очередная девушка убедилась, что есть смысл выполнять скучную работу так, словно она необыкновенно интересна. Она всегда буквально заставляла себя работать. Эту девушку звали мисс Вэлли Дж. Голден из Элмхорста, штат Иллинойс. Вот ее история, о которой она написала мне: «В нашем офисе работают четыре стенографистки, и каждая из них составляет письма для нескольких сотрудников. Как-то раз мы были буквально завалены работой. Когда заместитель начальника отдела потребовал, чтобы я составила для него длинное письмо, я взбунтовалась. Я попробовала доказать ему, что письмо следует исправить, прежде чем отдавать его на перепечатку, а он заявил мне, что если я не выполню его поручения, то он сумеет найти другого человека для этой работы! Я была просто вне себя от ярости! Но когда я стала перепечатывать это письмо, я вдруг подумала, что в мире есть уйма народу, которая только и мечтает, чтобы заняться подобной работой. А мне еще и платят деньги за то, что я этим занимаюсь. Я сразу же почувствовала себя лучше. Я сумела так сконцентрироваться на работе, словно она доставляла мне удовольствие, хотя на самом деле мне было смертельно скучно. А затем я сделала очень важное открытие: если выполнять работу так, словно она необыкновенно интересна, то в ней можно найти настоящее удовольствие. Я обнаружила, что могу работать быстрее, если работа меня увлекает. С этих пор мне редко приходилось работать сверхурочно. Такое отношение к своим обязанностям принесло мне репутацию хорошего работника. И когда одному из руководителей нашей фирмы потребовалась личная секретарша, он предложил эту работу мне — потому что я была готова выполнять дополнительную работу без жалоб и нытья. Вот чего я смогла добиться, всего лишь изменив отношение к своей работе. Это было великим открытием! И оно совершило для меня настоящее чудо!»

Мисс Голден использовала магический прием «словно» — философию профессора Ганса Вайингера. Он учил, что нужно поступать так, «словно» мы счастливы, — и мы действительно станем счастливы.

Если вы действуете, «словно» вам интересно то, чем вы занимаетесь, то подобная тактика приведет к возникновению подлинного интереса. В результате вы станете меньше уставать, исчезнет напряженность, а вместе с ней уйдет чувство тревоги.

Несколько лет назад Харланд А. Хоуард принял решение, которое полностью изменило его жизнь. Он решил сделать скучную работу интересной, а его работа и в самом деле была очень скучной — ему приходилось мыть тарелки, протирать столики и подавать мороженое в школьной столовой, в то время как другие ребята играли в футбол или ухаживали за девочками. Харланд Хоуард ненавидел свою работу, но поскольку он все равно должен был ее выполнять, то решил изучить мороженое — как его готовят, какие ингредиенты в него входят, почему некоторые виды вкуснее других. Он изучил химию процесса производства мороженого и занял первое место на химической олимпиаде. Его настолько заинтересовала химия пищевого производства, что он поступил в Массачусетский государственный колледж на специальность «Технология пищевых продуктов». Когда фирма по производству какао предложила крупный приз за лучший доклад об использовании какао и шоколада — как вы думаете, кто его получил? Правильно, Харланд Хоуард.

Ему не удалось сразу же найти работу, и он открыл частную лабораторию в подвале собственного дома. Вскоре был принят новый закон, по которому требовался дополнительный анализ молока на качество. Харланд А. Хоуард очень скоро получил заказ на этот анализ от четырнадцати молочных компаний — и ему пришлось нанять двух помощников.

Кем же он станет лет через двадцать пять? К тому времени те, кто сейчас занимает ключевые посты в пищевой промышленности, уйдут на покой или умрут, их места займут молодые люди, излучающие энергию и энтузиазм. Через двадцать пять лет Харланд А. Хоуард наверняка будет одним из ведущих специалистов в своей области, а его одноклассники, которым он подавал мороженое в школьной столовой, превратятся в вечно брюзжащих неудачников, пополнят ряды безработных, будут во всем обвинять правительство и хныкать, что у них не было шанса добиться лучшего. Харланд А. Хоуард тоже мог не получить этого шанса, если бы однажды он не решил сделать скучную работу интересной.

Когда-то другому молодому человеку приходилось заниматься скучной работой, стоять у станка и вытачивать болты. Его звали Сэмом. Сэм хотел бросить это занятие, но боялся, что не сможет найти другую работу. Поэтому ему приходилось смириться с тоскливой работой. Сэм решил сделать свою работу интересной. Тогда он предложил рабочему на соседнем станке устроить соревнование. Один из них должен был обрабатывать поверхность, а другой — придавать болтам нужный диаметр. Периодически они менялись станками, чтобы посмотреть, кто сможет сделать больше болтов. Скорость и точность работы Сэма произвели впечатление на мастера, и тот вскоре перевел его на более интересную работу. Это событие положило начало целой цепи повышений. Тридцать лет спустя Сэм — Сэмюэль Воклен — стал президентом крупной компании по производству локомотивов. Но он мог остаться простым механиком на всю жизнь, если бы не попытался разнообразить свою скучную работу.

Г. В. Кальтенборн, известный радиокомментатор, однажды рассказал мне о том, как он сумел сделать скучную работу интересной. Когда ему было двадцать два года, он работал на судне, перевозившем скот через Атлантический океан. В его обязанности входило кормить и поить коров. Ему очень хотелось совершить путешествие по Европе. И вот, проехав на велосипеде всю Англию, он приехал в Париж, голодный и без гроша в кармане. Продав за пять долларов свой фотоаппарат, он дал объявление в парижском издании «Нью-Йорк ге-ральд» и получил работу по продаже стереооптического оборудования. Я прекрасно помню эти старомодные стереоскопы, которые мы держали перед глазами и глядели на две одинаковые картинки. Когда мы смотрели в эту трубу, происходило чудо: две линзы стереоскопа совмещали две картинки в одну, и она приобретала эффект третьего измерения.

Итак, как я уже сказал, Кальтенборн начал продавать стереоскопы, бродя от дома к дому, — но он не знал французского языка. И все же ему удалось заработать пять тысяч долларов комиссионных за первый год работы и стать самым высокооплачиваемым коммивояжером во Франции. Г. В. Кальтенборн рассказывал мне, что этот опыт дал ему больше, чем год обучения в Гарварде. Он сумел приобрести качества, которые необходимы для достижения успеха. Главным свойством его характера стала уверенность в себе. Он говорил мне, что после года работы коммивояжером с легкостью мог бы продать протоколы заседаний конгресса США французским домохозяйкам.

Благодаря этой работе он много узнал о жизни французов, что существенно помогло ему в дальнейшей работе, когда на радио ему приходилось комментировать европейские события.

Как же ему удалось стать удачливым коммивояжером, если он не знал французского? Он попросил своего работодателя написать ему текст на превосходном французском языке, а затем выучил его наизусть. Он звонил в дверь, открывала хозяйка дома, и Кальтенборн начинал повторять заученный текст, но его акцент был настолько силен, что вызывал смех. Тогда он показывал хозяйке дома свои стереоскопы с разными картинками, а когда она начинала задавать вопросы, только пожимал плечами и повторял: «Американец.,, американец». Затем он снимал шляпу и указывал на копию текста, написанного его работодателем, которую он приклеил изнутри. Хозяйка дома начинала смеяться, он смеялся вместе с ней и показывал новые картинки. Когда Г. В. Кальтенборн рассказывал мне об этом, он признался, что работа совсем не была такой легкой, как может показаться. Он говорил, что выдержать ему помогло только одно: он решил сделать эту работу интересной. Каждое утро, перед тем как отправиться на работу, он смотрел в зеркало и говорил себе: «Кальтенборн, ты должен сделать это, если хочешь сегодня пообедать. А раз уж ты должен этим заниматься, так почему бы не получить от работы удовольствие? Почему бы не представить себе, что ты — актер, перед тобой огни рампы, покупатели — это твоя публика, которая специально собралась, чтобы посмотреть на тебя? В конце концов, ты же делаешь то же самое, что и настоящие актеры на сцене. Так почему бы не отнестись к этому занятию с энтузиазмом и энергией?»

Мистер Кальтенборн рассказал мне, что эти ежедневные уговоры помогли ему превратить занятие, которое он ненавидел, в подлинное приключение, которое доставляло ему удовольствие и принесло существенную прибыль.

Когда я спросил мистера Кальтенборна, какой совет он мог бы дать молодым людям, которые стремятся добиться успеха, он ответил: «Мы много говорим о важности физических упражнений для того, чтобы окончательно пробудиться от того полусна, в котором многие из нас пребывают. Но еще больше человеку нужны духовные и умственные упражнения. Только они могут побудить нас к действиям. Занимайтесь самовнушением каждое утро».

Ежедневный разговор с самим собой кажется вам наивным, глупым, детским занятием? Но это очень важный компонент психологии. «Наша жизнь — это наши мысли». Эти слова точно так же справедливы сегодня, как были они справедливы восемнадцать веков назад, когда Марк Аврелий написал их в своей книге «Размышления»: «Наша жизнь такова, какой ее делают наши мысли».

Разговаривая с собой каждый час, вы сможете направить поток своих мыслей в направлении радости и счастья, энергии и покоя. Разговаривайте с собой о том, за что вы должны быть благодарны судьбе, и ваша душа запоет, а дух воспрянет.

Если ваши мысли будут позитивными, вы сможете сделать самую скучную работу увлекательной и интересной. Ваш начальник хочет, чтобы работа была вам интересна, ведь тогда он сможет получить больше денег. Но не думайте о том, чего хочет ваш начальник. Думайте только о том, что интересная работа может дать вам. Напоминайте, себе, что вы можете удвоить ощущение счастья, получаемого от жизни. Ведь вы проводите на работе половину жизни, и если вы несчастливы на работе, то вам не быть счастливым нигде. Напоминайте себе, что если вы будете заинтересованы в своей работе, то сможете избавиться от беспокойства, а в перспективе добьетесь повышения и увеличения зарплаты. Но даже если этого и не произойдет, вы все равно станете меньше уставать и будете получать больше удовольствия от часов досуга.

следующая страница >>