Программа «социология управления»

НАЧОУ ВПО СОВРЕМЕННАЯ ГУМАНИТАРНАЯ АКАДЕМИЯ

программа

ВступительнОГО ЭКЗАМЕНА

по направлению подготовки

040100.68 «СОЦИОЛОГИЯ»
8684.01.01;ПВЭ.01;1

Вступительный тест для поступления в магистратуру (магистерская программа

«СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ»)

Рассмотрена и одобрена на заседании Ученого совета СГА

Протокол №5 от 22 января 2013

Москва 2013

ПРОГРАММА ЭКЗАМЕНА

ДЛЯ ПОСТУПЛЕНИЯ В МАГИСТРАТУРУ
СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ
Разработчик: Гостев А.Н., д.сц.н., проф.

Рецензент: Письменский Г.И., д.и.н, д.в.н. проф.
I Содержание дисциплины

1 Темы и их краткое содержание

Тема 1. СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАК СПЕЦИАЛЬНАЯ ОТРАСЛЬ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ЗНАНИЯ

Объект, предмет социологии управления. Понятие субъекта управления (управляющей подсистемы) и объекта управления (управляемой подсистемой). Сущность и содержание понятия социальный «менеджмент». Менеджмент как а) наука управления; б) искусство управления; в) процесс; г) функции управления; д) люди, управляющие организацией; е) органы или аппарат управления. Взаимодополнение этих понятий. Функции менеджмента (планирование, организация, координирование, контроль, мотивирование и т. д.). Менеджмент как наука и как искусство. Менеджер как главная фигура управленческого процесса. Менеджер в системе управления. Менеджерский стиль. Типы менеджеров. Команда руководства. Самоменеджмент.

Основные этапы развития теории управления. Социально-экономические условия возникновения теории управления. Фабричная система организации труда. Преднаучная стадия теории управления (А.Смит, Ч.Баббедж, Дж.Милл, Д.МакКаллум). Предпосылки появления теории научного управления.

Школа научного управления. (Ф.У.Тейлор, Ф. и Л. Гилберты, Г.Грант). «Тейлоризм».(А.Файоль, Д.Марч, Г.Саймон) Структура управления. Теоретические обоснования школы научного управления. (М.Вебер – теория социального действия, бюрократия как идеальная и наиболее эффективная система управления)

Теория человеческих отношений. Значение человеческого фактора в организации. Формирование школы человеческих отношений. (Э. Мэйо, У.Мур, Ф. Ротлисбергер). Хотторнский эксперимент. Разработка психологического подхода. (У.Френч, Ч.Белл, А.Маслоу, Ф. Херцберг, В.Врум, К.Арджинс, У.Беннис)

Системный подход. Основы общей теории систем. Предпосылки возникновения системного подхода (Г.Спенсер). Создание общей теории систем (А.А.Богданов, Л.фон Берталанфи). Системный поход в управлении (Дж.Миллер).

Структурно-функциональный подход (Э.Дюркгейм, Б.Малиновский, А.Радклиф-Браун, Д.Истон)

Ситуационный поход. Эмпирическая школа управления (П. Друкер, А.Чандлер, Р.Дэйвис). Создание ситуационной теории (Т. Бернс, Г. Сталкер). Современная идея управления в рамках ситуационного подхода (П. Лоуренс, Дж.Лорш, П. Лроранж, М. Мортон)

Тема 2. ИСТОРИЯ СОЦИОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ КАК НАУКИ
Этапы развития социологии управления как самостоятельной науки. Основные факторы, способствовавшие выделению социологии управления в отрасль науки.

История учений об управлении. Воззрения на формы управления Платона и Аристотеля. Типы государственного управления. Проекты идеального государственного управления.

Представления о власти и государственном управлении в раннем и средневековом христианстве. Аврелий Августин. Фома Аквинский.

Рационально-критическое понимание власти. Макиавелли Н. - родоначальник изучения власти как социальной реальности. Концепции государства и общества. Формы государственного устройства и управления.

Взгляды на управление обществом социалистов-утопистов. Т.Мор и Т.Кампанелла. Развитие идей управления в работах Сен-Симона, Р.Оуэна, Ш.Фурье.

Гоббс Т. о происхождении и сущности государства. Дж.Локк о разделении власти. Концептуальные положения государственного управления Ш.Л. Монтескье и Ж.Ж.Руссо.

Концепции государственного управления основателей США Т. Джефферсона, Дж. Мэдисона и А. Гамильтона. А. де Токвиль о демократических формах управления в Америке.

Социологизация концепции управления. Основные идеи О.Конта и Г.Спенсера.

Идеи социального управления в учение о базисе и надстройке общества К.Маркса и Ф.Энгельса.

Возникновение науки управления в Западной Европе. Социально-экономические причины развития теорий социального управления. Теория государственного аппарата (Винсену де Гурнай). Правовое оформление института администрирования. Научное обоснование принципа разграничения государственной деятельности на политическую и административную (Вудро Вильсон). Понятие бюрократии в государственном управлении. Модель «идеальной бюрократии» (рациональной организации управления) Макса Вебера. Теории функционального подхода к управлению школы «научного менеджмента» [Ф. Тейлора (научная организация труда), Г. Эмерсона (эффективность управления), А. Файоля (принципы администрирования)].

Отраслевое развитие социологи как теории и практики управления в 30-е годы XX века. [Концепции поведенческого подхода к управлению школы «человеческих отношений»: неформальных отношений (Э. Мейо); трудовой мотивации (А. Маслоу); стилей управления (Д. Мак-Грегора)].

Системный подход к управлению (П. Блау, Р. Мертон, Т. Парсонс, Г. Саймон) как интеграция науки управления (школа «научного менеджмента») и социологии (школа «человеческих отношений»).

Рационалистические концепция управления обществом. Подходы к управлению в бихевиоризме, кибернетике и общей теории систем (Н.Винер, Ф.Берталанфи). Синергетика.

Интеграция научных школ и подходов к администрированию (функциональных, поведенческих, системных) в социокультурную теорию управления.

Социология управления в дореволюционной России. Отечественная теория государственного управления «закрепощения сословий государством» (В.Н. Чичерина, КД. Кавелина). Социологизация русской государственной школы управления в трудах А.Д. Градовского. Управленческая теория А.Л.Богданова - «всеобщая организационная наука» (тектология).

Особенности управления обществом во взглядах славянофилов и западников.

Революционная демократия как форма управления. Большевизм. Меньшевизм. Анархизм.

Развитие В.И. Лениным марксисткой теории государственного управления. Идеи социального управления в теории социалистической революции. Основные элементы социального управления в системе диктатуры пролетариата.

Специфика социологических исследований в советский период. Теория и практика государственного администрирования И.В.Сталина. Социологические исследования процессов управления А. Гастева, Н. Витке, Ф. Дунаевского, О. Ерманского, Е. Розмировича и др.

Становление и развитие социологии управления в современной Российской Федерации. Проблемы и перспективы отечественной социологии управления. Социологические исследования федерального и регионального государственного управления (М.Н. Афанасьева, В.Э. Бойкова, В.Г. Игнатова, В.Л. Романова, А.И. Турчинова и др.).

Разработка специальной отрасли научного знания - социологии государственной службы в трудах Т.П. Зинченко, К.О. Магомедова, ВЛ. Мальцева и других.

Основные школы современной социологии управления, их особенности. Теоретическая социология управления (изучение управления как специфической сферы общественной жизни). Прикладная социология управления (изучение систем и механизмов управления обществом).

Тема 3. УПРАВЛЕНИЕ В СИСТЕМЕ САМООРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕСТВА

Роль и место управления в системе самоорганизации общества. Управление в системе социальной интеграции. Особенности социального управления в системе самоорганизации общества. Социальное управление и управление социальными процессами самоорганизации общества – общие черты и отличия. Природа и социальное назначение управления, основные парадигмы его объяснения. Экономический, социологический, правовой и этический подходы к управлению. Институционные, антропологические и конфликтно-консенсусные определения социологии управления. Специфика социологического подхода к изучению социальных факторов и закономерностей социального управления. Объективное и субъективное в управлении. Изучение взаимодействия и взаимовлияния различных параметров и основных элементов систем «человек – человек – общество», «человек – техника – производство», «человек – природа – общество». Человек в системе управленческих отношений. Сознательное и стихийное в управлении системой самоорганизации общества: социологический анализ.

Измерения управления в системе самоорганизации общества. Формы управления. Содержание управления. Управленческий процесс. Уровни управления. Структура управления и его функции. Взаимоотношения управления с другими сферами общественной жизни. Управление и мораль.

Самоорганизующаяся система в теории социального действия Т. Парсонса. Духовный компонент в системе самоорганизации общества. Понятие социального порядка. Многослойность социального порядка. Традиционный, гражданский, правовой социальный порядок. Социальный порядок, основанный на отношениях между людьми на основе базовых ценностей. Механизмы управления социальной системой. Характеристика уровней структурной организации социальной системы: 1) первичного; 2) менеджериального; 3) институционального; 4) социетального. Условия (предпосылки) для образования целостности и поддержания системы в равновесном состоянии.

Объективные и субъективные показатели механизмов самоорганизации общества. Функциональная парадигма самоорганизации общества.

Свойства макросоциальной системы, ее подсистемы. Институт государственной службы в макросоциальной системе. Социокультурные основания функционирования системы управления. Социально-статусные, институциональные, структурные и поведенческие параметры административной организации. Гражданские институты в системе управления обществом. Формы и методы социального контроля.

Макро- и микро уровни управления в предметном поле социологии.
Тема 4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ
Понятие и классификация организаций. Общие характеристики организации. Формальные и неформальные организации. Международное окружение организации. Построение организаций. Выбор и проектирование организационной структуры.

Принципы функционирования рациональной организации управления. Бюрократия как идеальная форма рациональной организации. Типы государственных органов управления. Государственное учреждение - разновидность социальной организации. Организационная модель государственного учреждения. Типы организационных структур.

Сущность, признаки и разновидности рабочих групп в административной организации. Неформальные группы в организации. Социометрические структуры рабочих групп.

Рекрутирование, набор в организацию. Организационная социализация. Понятие и основные элементы организационной культуры. Понятие организационного поведения. Организационная символика.

Менеджмент как социальный институт. Менеджмент как социальная организация и группа. Технический, политический и критический подходы в социологии менеджмента.
Тема 5. СИСТЕМА ПУБЛИЧНОГО АДМИНИСТРИРОВАНИЯ. ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО ИНТЕРЕСОВ
Понятие и функции публичного администрирования. Публичное администрирование как система и как процесс. Соотношение категорий «власть» и «администрирование». Функции власти и функции администрирования.

Коммуникации между системой администрирования, государством и обществом. Система публично-правовых связей как процесс социальной коммуникаций. Силы и средства социальной коммуникации. Функции коммуникации в административной системе. Информационное обеспечение администрирования. Организация и регуляция коммуникативных процессов. Социально-коммуникативные отношения. Социальный механизм администрирования: предназначение, функции. Структура социального механизма администрирования

Социальная обусловленность государственных решений. Значение и функции социологических знаний в разработке политических и административных государственных решений. Социальные моделирование, проектирование и планирование в администрировании. Контрольно-аналитическая функция социологии в администрировании.

Социальное действие администрирования. Социальная ценность и эффективность администрирования. Функции публичного администрирования. Социальный контроль над системой администрирования. Формы, методы реализации функций администрирования.

Характеристика понятия «общественные отношения». Система администрирования как совокупность общественных отношений. Менеджмент и администрирование: общее и различное. Сущность и функции медиаторных институтов. Политическое представительство интересов. Носители интересов: формы организации, функции. Группы интересов. Группы давления. Институты гражданского общества как форма представительства интересов общества в системе администрирования.

Социальное партнерство как цивилизованная форма функционального представительства интересов. Модели социального партнерства: бипартизм, трипартизм. Принципы социального партнерства. Механизм социального партнерства.

Значение социального партнерства, других институтов и механизмов представительства интересов для адаптации государства к обществу.
Тема 6. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ТРУД КАК ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

Коллективное, межгрупповое и внутригрупповое взаимодействие в разных формах управленческого труда. Формы социального управления и самоуправления: собрания, совещания, заседания, конференции, семинары, деловые игры (для принятия оптимальных решений), планерки, экспертные оценки, приказы, постановления, распоряжения и т.д.

Социологические и социально-психологические особенности использования в управленческой практике административных, правовых, политических и экономических методов управления. Способы оптимизации межличностной коммуникации в процессах управления.

Требования, предъявляемые к менеджерам социальной сферы. Типология руководителей. Гендерные аспекты управленческого труда.

Идеалы, ценности и нормы – важнейшие регулятивы управленческого труда. Понятие организационного поведения. Организационная социализация.

Понятие и сущность стиля управленческого труда. Изучение и совершенствование стиля управления как социологическая проблема. Социальный эффект её решения.

Типология стилей управления: авторитарный, демократический, либеральный; командно-административный; догматический, консервативный, бюрократический, демагогический; директивный, интегративный, проблемно-организующий; дистанционный, контактный; целеполагающий, делегирующий и др.

Зависимость стиля управления от уровня развития социальной группы и личностных качеств руководителя. Профессиональные, организаторские, коммуникативные, педагогические способности руководителя. Стиль управления и авторитет руководителя. Влияние стиля управления на морально-психологический климат в коллективе. Управленческая культура: сущность, критерии, основные слагаемые.

Социологическая аттестация руководителей. Разработка социопрограмм личностного роста и профессиограмм руководителей.

Изучение социальной потребности в профессиональной подготовке управленческих кадров. Управленческие знания в системе современного образования. Социологическая, социально-психологическая, педагогическая, этическая, культурологическая подготовка современных специалистов в системе высшего и среднего специального образования.

Тема 7. СИСТЕМА И МЕХАНИЗМЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ВЛАСТИ. ЛЕГАЛЬНОСТЬ И ЛЕГИТИМНОСТЬ. РУКОВОДСТВО И ЛИДЕРСТВО.
Власть и типы социального управления. Власть как центральный элемент социального управления. Социальный смысл и назначение власти. Структура власти: субъекты, объекты, источники, ресурсы и функции власти. Разделение властей в государственном управлении. Баланс власти. Социальные аспекты власти. Легальность и легитимность. Проблема соотношения эффективности и легитимности социального управления. Основные тенденции эволюции системы и механизмов социального управления в Российской Федерации.

Политические элиты в социальном управлении. Причины существования политической элиты. Типология элит. Циркуляция элит. Социальные гарантии против деградации политической элиты. Особенности формирования политических элит в СССР и современной России.

Соотношение руководства, власти и личного влияния. Теории лидерства. Социологическая и социально-психологическая природа лидерства. Лидерство и руководство: общие черты и отличия. Функции лидера. Психологические типы лидеров. Подходы к определению значимых факторов эффективного лидерства. Практическое использование влияния. Социологические проблемы лидерства в современном обществе.

Стили руководства современным предприятием. Воздействие изменчивости внешней среды на стиль и методы руководства.

Права и свободы личности как условие совершенствования социального управления. Человек и власть. Институты гражданского общества в системе легитимизации власти.
Тема 8. СОЦИОЛОГИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ В СИСТЕМАХ УПРАВЛЕНИЯ
Объективная необходимость информационного обеспечения управления, его место в управленческом цикле. Сущность социальной информации, её социологическая специфика. Социальная коммуникация и информация. Источники социологической информации. Типология социологической информации: объективная и субъективно-оценочная, первичная и вторичная. Характеристики социологической информации: достоверность, представительность (репрезентативность), надежность (валидность), своевременность (оперативность), оптимальность. Социологические аспекты технической, экономической, естественнонаучной, педагогической и других видов информации. Информационные барьеры: географические, исторические, государственно-политические, ведомственные, экономические, технические, режимные, терминологические, психологические, языковые и т.д. Социологическое изучение путей их преодоления. Информация и выбор цели. Информация и принятие управленческих решений. Роль социологической информации на разных уровнях управленческого цикла. Осуществление контроля на основе социологической информации.
Тема 9. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ, ИЗМЕНЕНИЯМИ И СТРЕССАМИ
Теория управления конфликтами: концепции и подходы. Классификация организационных конфликтов. Уровни формирования конфликтов. Позитивные и негативные функции конфликта. Источники возникновения конфликта. Стадии конфликта. Технология урегулирования организационного конфликта. Факторы, влияющие на его урегулирование. Третья сторона в урегулировании конфликта. Переговорный процесс. Механизмы ведения переговоров. Структурные методы управления конфликтной ситуацией. Межличностные стили разрешения конфликтов.

Сущность изменений в организациях. Необходимость организационных изменений. Социальное изменение. Культурное изменение. Искусственные изменения. Изменения и инновации. Механизм осуществления и принятия инноваций. Социальные основы инноваций. Основные причины сопротивления инновациям. Суть сопротивления изменениям. Технические причины: отсутствие ресурсов и коммуникаций для осуществления инноваций; внутренняя разобщенность организации; неизвестный результат; отсутствие планов, неясность целей; снижающиеся издержки; отсутствие системы обучения и консультирования. Политические причины сопротивления изменениям.

Понятие, предпосылки и ценности организационного развития. Участие в организационном развитии. Природа и причины стресса. Организационные и личностные факторы. Шкала оценок социальной адаптации.
Тема 10. ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ, ПРОГНОЗИРОВАНИЕ, ПРОЕКТИРОВАНИЕ, ПРОГРАММИРОВАНИЕ В СОЦИАЛЬНОМ УПРАВЛЕНИИ
Социальное целеполагание и его типология. Социальное целеполагание в управлении общественными системами. Объект и предмет целеполагания. Утопический, прагматический и традиционный типы целеполагания.

Определение прогнозирования как вида социологических исследований. Уровни прогнозирования. Сущность и логическая структура прогноза. Специфика социального прогноза. Предмет социального прогнозирования. Объекты социологического прогнозирования (цивилизация, общество, группа). Классификация социальных прогнозов. Категориальный аппарат социального прогнозирования и его функции. Роль социального прогнозирования в управлении. Прогноз и план. Значение социального прогнозирования для преобразования социальной практики. Прогнозирование и футурология: общее и различия. Классификация футурологических теорий. Организация прогностических исследований в нашей стране и за рубежом. Всемирная Федерация Исследований будущего и другие международные прогностические организации. Закономерности общественного развития - основа социального прогнозирования. Законы функционирования и развития и их роль в прогнозировании. Роль категорий «становление», «движение», «развитие», «устойчивость» и «изменчивость», «прогресс» и «регресс», «необратимость» и «повторяемость» в возникновении нового. Принципы диалектики и принципы прогнозирования. Категории общественной прогностики как логическая форма принципов социального прогнозирования. Функции категориального аппарата прогностики.

Методы прогнозирования: интуитивные и формализованные. Методы прогнозной экстраполяции. Морфологический анализ.

Определение понятия «социальное проектирование» и близких к нему понятий, дефиниции проектирования. Представления о направленности социальных процессов. Социальное проектирование и технологии реализации проектов. Конструирование, реконструирование и деконструирование. Системные основания проектирования. Субъект и объект социального проектирования. «Информационный массив» проектирования. Система общих оснований проектируемого объекта. Методики социального проектирования. Методика матрицы идей. Методика вживания в роль. Метод аналогии. Метод ассоциации. Методика мозгового штурма. Метод синектики. Условия проектной деятельности. Цели и задачи социального проектирования. Этапы проектирования. Социометрия социального прогноза. Вариативная дополнительность в социальных процессах. Информационное взаимодействие социальных субъектов и новый тип социальной реальности. основные предпосылки социального проектирования. Социальное конструирование. Социальная инженерия. Методология социального проектирования. Предмет и объект социального проектирования. Структура объекта социального проектирования и основные категории теории. Систематические параметры социального проектирования.

Понятие, общая характеристика сущности, содержания и форм реализации социального программирования.

Влияние новых направлений исследований в философии, естествознании, социологии на эволюцию теоретических подходов к программированию. Программирование как метод прикладной социологии. Фундаментальные социологические исследования - теоретическая база социального программирования. Понятие общества как открытой социальной системы. Диалектика развития общества. Закономерности и механизмы социального развития. Методологические подходы к исследованию социальной динамики.

Цели социального развития: понятие, место в системе целей человека и общества. Механизмы социального целеполагания. Диалектика целей и результатов в процессе социального развития.

Социальные проблемы: понятие, классификация. Воспроизводство социальных проблем. Общая характеристика их «жизненных циклов». Проблематизация как фактор социального целеполагания.

Программирование в системе социального управления Отражение социальных целей в управлении. Понятие целевого управления. Целевое решение. Механизмы принятия и реализации целевых решений в управлении. Программирование как способ реализации социальных целей посредством управления. Место программирования в системе методов социального управления. Соотношение планирования, программирования, проектирования и прогнозирования. Субъекты и объекты социального программирования.
Тема 11. ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Социологическое обеспечение управленческих решений. Управленческое решение и его социальная природа. Роль социологии в выборе и обосновании решений. Особенности решений в социальном управлении: социальная направленность, обязательность учета социальных последствий, многофакторная обусловленность, альтернативность и т.д.

Этапы моделирования решений: системный анализ проблемной ситуации, построение «проблематики» с учетом мнений всех «заинтересованных лиц»; поиск альтернатив решения; построение вероятностной модели решения, её апробация или мысленный эксперимент; формулирование решения, определение его последствий, возможностей реализации, а также разработка тактики устранения неблагоприятных последствий решения.

Этапы реализации решения в управленческой практике: доведение информации до сведения исполнителей; научная организация исполнения, контроль над исполнением решения, отчет о выполнении, подведение итогов и корректировка управленческих действий.

Социологическая культура управленческих решений. Социологическое изучение эффективности управленческих решений.

Организационные решения. Запрограммированные и незапрограммированные решения. Интуитивные решения и решения, основанные на суждениях. Этапы рационального решения проблем: диагностика проблемы, формулировка ограничений и критериев принятия решения, определение и оценка альтернатив, выбор альтернативы. Другие факторы, влияющие на процесс принятия решения: личностные оценки руководителя, риск и неопределенность, поведенческие ограничения и т. д. Модели принятия решений. Моделирование. Физическая, аналоговая и математическая модели. Процесс построения модели. Общие проблемы моделирования. Модели науки управления. Экономический и социальный анализ. Методы принятия решений. Платежная матрица. «Дерево решений». Неформальные методы прогнозирования. Количественные методы прогнозирования. Качественные методы прогнозирования. Методы, наиболее эффективные при решении социальных проблем.
Тема 12. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ
Основные концептуальные направления исследования в социологии управления: социокультурное, системное, функциональное и поведенческое.

Основные подходы исследований в современной социологии управления. Институциональный метод как анализ официальных структур, правил принятия решений и взаимодействия политических институтов. Основные положения, достоинства и недостатки метода. Неоинституционализм. Бихевиоризм как способ изучения управленческой деятельности руководителя и административных групп. Основные принципы. Возможности использования бихевиоризма. Потенциальные издержки метода. Другие психологические методы.

Структурный функционализм. Изучение управленческих явлений и процессов как структурно расчлененной целостности. Особенности использования структурного функционализма в социологической науке.

Системный метод. Анализ характера обмена ресурсами и информацией между управленческими системами и другими сферами, способов распределения ресурсов институтами власти.

Теория модернизации как процесс перехода от традиционного управления к информационно-глобализационному. Аспекты модернизации управления социальными процессами, их взаимосвязь и взаимозависимость.

Теория рационального выбора как максимизация выгоды и минимизация усилий и средств на достижение поставленной цели. Возможности и ограничения ее использования в социологии управления.

Компаративистские методы в сравнительной социологии. Возможность использования и сочетания количественных и качественных показателей. Основные базы данных, способы их отбора и интерпретации.

Методы макроанализа управления: логико-дедуктивный, историко-сравнителъный, кросс-культурный и структурно-функциональный.

Методы микроанализа управления (менеджмента): поведенческие, эмпирические (диагностика, опрос, тестирование и др.), практического воздействия (социальная инженерия и технология, групповая работа, деловые игры, тренинга и др.).

Стратегический план исследования. Содержание поискового, описательного и экспериментального планов. Сущность и содержание монографического исследования. Особенности сравнительного и выборочного исследования. Стратегии временных исследований: панельного, трендового, когортного. Содержание пилотажного и полевого исследования.

Этапы конкретного социологического исследования: подготовительный, основной (полевые исследования), заключительный.

Выборочный метод в социологических исследованиях.. Понятие выборки в социологическом исследовании. Типология способов отбора. Простая случайная выборка. Систематический (механический) отбор. Стратифицированная выборка. Многоступенчатый подход к построению выборки. Модель квотного отбора. Методы анализа документов. Контент-анализ. Наблюдение: процедура, виды, способы, достоинства и недостатки. Массовый опрос: интервью и анкетирование. Эксперимент: виды, организация проведения. Методика фокус-группы. Метод экспертных оценок. Метод «мозговой атаки» («метод коллективной генерации идей»). Метод Дельфи. Методы математического моделирования. Индексный метод.

Применение технических средств при проведении опросов. КАПИ методика. Оценка качества методики опроса. Контроль над качеством собираемой в социологическом исследовании информации. Специализированные методики в социологических исследованиях.

Основные методы анализа социологической информации: описание (группировка и типологизация); интерпретация (операциональная, эмпирическая и теоретическая), объяснение как выведение социологических закономерностей, формулирование законов, построение теорий и социологических прогнозов. Использование аналитических материалов в управлении.

ВОПРОСЫ ЭКЗАМЕНА

Объект, предмет, основные категории социологии управления.
Социология управления как отрасль наук: ее структура, функции и метод.
Социально-теоретические предпосылки возникновения и основные этапы развития социологии управления.
Изучение человека и человеческого общества (антрополо́гия) в древней и средней Руси.
Общество в древнерусской культуре как прообраз современных концепций демократий.
Утопические идеи управления обществом в русской культуре.
Идеи управления обществом в культурном наследии Ивана Васильевича Грозного.
«Домострой» как прообраз теории управления семейными отношениями.
Нравственность в управлении древней и средней Руси как демократический принцип.
Проблемы государства, политической власти в российской социальной мысли.
Заслуги П.Я. Чаадаев в решении принципиальных проблем управления российским обществом.
Идеи управления обществом в славянофильстве (И.В. Киреевский, 1806—1856; А.С. Хомяков, 1804-1860; К.С. Аксаков, 1817-1860 и другие).
Прогнозы развития общества в трудах идеологов «западничества» (Г.Н. Грановский, В.Г. Белинский, А.И. Герцен, Н.Г.Чернышевский).
Взгляды К.Д. Кавелина (1818-1885) на управление обществом.
Идеи об основах управления обществом М.А. Бакунина (1814 – 1876).
Прогнозы общественного развития в России П.Л. Лаврова.
Личность как объект управления в трудах Н.К. Михайловского (1842 -1904).
Неформальное управление в трудах С.Н. Южакова (1849-1911 гг.)
Заслуги создании теории управления обществом Л.И. Мечникова (1838-1888).
Взгляды на управление обществом Н. Я. Данилевским (1822-1885 гг.).
Сущность и содержание понятия социальный «менеджмент».
Преднаучная стадия теории управления (А.Смит, Ч.Баббедж, Дж.Милл, Д.МакКаллум).
Характеристика теорий «школы научного управления» (Ф.У.Тейлора, Ф. и Л. Гилбертов, Г.Гранта, А.Файоля, Д.Марча, Г.Саймона).
Основное содержание психологических теорий управления (У.Френча, Ч.Белла, А.Маслоу, Ф. Херцберга, В.Врума, К.Арджинса, У.Бенниса).
Основные положения теорий «школы человеческих отношений» (Э. Мэйо, У.Мура, Ф. Ротлисбергера).
Содержание теорий системного подхода в управлении (Г.Спенсера, Дж.Миллера и др.).
Сущность структурно-функционального подхода к управлению (Э.Дюркгейм, Б.Малиновский, А.Радклиф-Браун, Д.Истон).
Содержание основных теорий «эмпирическая школа управления» (П.Друкер, А.Чандлер, Р.Дэйвис).
Особенности ситуационной теории управления (Т.Бернса, Г.Сталкера).
Современные идеи ситуационного подхода к управлению (П.Лоуренса, Дж.Лорша, П.Лроранжа, М.Мортона).
Понятие социальной организации: характеристика, структура, виды, место в системе общественного разделения труда.
Характеристика видов формальных структур организации: линейных, функциональных; линейно-функциональных; гибких, свободных.
Организационные цели: классификация, значение, типы, функции.
Взаимосвязь основных факторов внешней среды организации: прямого воздействия, косвенного воздействия.
Выбор, проектирование, технологии построения организационной структуры.
Сущность и необходимость социальных изменений в организациях: культурных, искусственных, инновационных.
Социальные основы инноваций: механизм принятия и реализации.
Социальное сопротивление инновациям: суть, причины, механизмы.
Понятие, предпосылки и ценности организационного развития.
Управленческий труд: цель, предмет, специфика, виды, средства.
Характеристика показателей классификации труда управленцев: функционального, иерархического, должностного, квалификационного, профессионального, технологического.
Формальные и неформальные группы: сущность, условия и механизмы создания, типы поведения, особенности управления.
Лидерство в управлении: основные теории, подходы к определению значимых факторов эффективного лидерства.
Стиль руководства социальной организацией: сущность, основные теории, виды, формы, методы.
Конфликты в организации: причины, виды, типы, методы управления, динамика.
Социальные изменения: необходимость проведения, этапы и особенности процесса управления, методы преодоления возможного организационного сопротивления.
Методология и методика планирования социального развития предприятия.
Организация, состав, цели, задачи и функции социологической службы предприятия.
Содержание, методика целеполагания в стратегическом управлении социальной организацией.
Сущность, методика организации и оценки эффективности стратегического планирования.
Виды, формы, этапы организации контроля над реализацией стратегического плана.
Делегирование полномочий и ответственности в стратегическом управлении.
Содержательные и процессуальные теории мотивации.
Формы, процедура и технологии социального контроля.
Сущность, виды, показатели и критерии социальной ответственности менеджмента.
Алгоритм принятия управленческого решения.
Сущность и содержание процесса принятия управленческих решений.
Организационные решения: запрограммированные и незапрограммированные, интуитивные и аналитические.
Этапы, методика, показатели рационального решения управленческих проблем.
Основные социально-психологические и экономические факторы, влияющие на процесс принятия оптимального управленческого решения.
Модели принятия решений: сущность и общие проблемы моделирования.
Физическая, аналоговая и математическая модели принятия управленческого решения.
Модели науки управления.
Содержание, особенности экономического и социального анализа.
Неформальные методы прогнозирования.
Количественные и качественные методы прогнозирования.
Методология и методика прогнозирования в социологических исследованиях.
Сущность, логическая структура, специфика, уровни социального прогноза.
Цель, объект и предмет социального прогнозирования.
Классификация социальных прогнозов.
Роль социального прогнозирования в управлении преобразованием социальной практики.
Прогнозирование и футурология: общее и различия.
Классификация футурологических теорий.
Организация прогностических исследований в нашей стране и за рубежом. Отечественные и международные прогностические организации.
Законы, закономерности общественного развития и функционирования в социальном прогнозировании.
Принципы прогнозирования: сущность, содержание, условия реализации.
Социальное проектирование: сущность, цели, задачи, этапы, системные основания.
Процедура, технологии, механизмы реализации социальных проектов.
Содержание и условия реализации методик и методов социального проектирования.
Социальное конструирование в проектировании.
Социальное программирование в управлении: сущность, содержание, формы и методы реализации.
Соотношение планирования, программирования, проектирования и прогнозирования.
Методологические подходы к исследованию социальной динамики.
Механизмы социального целеполагания.
Диалектика целей и результатов в процессе социального развития.
Социальные проблемы: понятие, классификация, воспроизводство.
Общая характеристика «жизненных циклов» социальных проблем.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Основная:

Агапов П.В. Русская социология [Текст]. / П.В. Агапов, В.В. Афанасьев. - М.: «Канон+» РООИ «Реабилитация», 2010. – 351 с.
Аксеменко, Ю.Н. Социология и психология управления [Текст]. / Ю.Н. Аксеменко и др.. - М.: Наука, 2007. – 342 с.
Афанасьев, В.В. Историческая социология: Учебное пособие [Текст] / В.В. Афанасьев. – М.: КДУ, 2009. – 184 с.
Афанасьев, В.В. Россия и Европа: нации в эпоху глобализации: Сборник статей [Текст] / В.В. Афанасьев. – М.: КДУ, 2009. – 184 с.
Барков, С.А. Теория организации (институциональный подход): Учебное пособие [Текст] / С.А. Барков. – М.: КДУ, 2009. – 296 с.
Добреньков, В.И. Социология: Учебник / В.И. Добреньков, А.И. Кравченко [Текст]. – М.: Академический проспект; Альма Матер, 2009. – 606 с.
Добреньков, В.И. Коррупция: современные подходы к исследованию: Учебное пособие для вузов / В.И. Добреньков, Н.Р. Иванникова [Текст]. – М.: Академический проспект; Альма Матер, 2009. – 207 с.
Кузнецов, В.Н. Социология идеологии: Учебное пособие [Текст] / В.Н. Кузнецов. – М.: КДУ, 2009. – 380 с.
Мухаев, Р.Т. Система государственного и муниципального управления [Текст] : учебник / Р. Т. Мухаев. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 575 с.
Рязанцев, И.П. Социология региона: Учебное пособие [Текст] / З.П. Рязанцев. - М.: КДУ, 2009. – 408 с.
Смакотина, Н.Л. Основы социологии нестабильности и риска: философский, социологический и социально-психологический аспекты: Монография [Текст] / Н.Л. Смакотина. – М.: КДУ, 2009.- 242 с.
Социология. Основы общей теории [Текст] // Серия: Учебник для вузов. – М.: Академический учебно-научный центр РАН – МГУ им. М.В. Ломоносова, издательство «Норма», 2008.- 498 с.
Тавокин, Е. П. Основы методики социологического исследования. Гриф МО РФ [Текст] : учебное пособие - ("Высшее образование") / Е. П. Тавокин - М.: ИНФРА-М,-2009. - ISBN: 978-5-16-003473-7
Тихонов, А.В. Социология управления. [Текст]: Учебник / А.В. Тихонов. М.: «Канон» РООИ «Реабилитация», 2007. – 456 с.
Федеральный закон "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ" [Текст]: Законы и законодательные акты. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 35 с.
Черных, А.В. Социология массовых коммуникаций [Текст] / А. Черных. – М. : ГУ ВШЭ, 2008.
Штомпка, П. Социология. Анализ современного общества [Текст] / П. Штомпка
// Серия: Новая университетская библиотека. - М. : Логос, 2008. – 654 с.

Дополнительная:

Антикризисное управление: Правовые и экономические основы (Гриф УМО) [Электронный ресурс] : Учебное пособие / Е. И. Шохин. - М. : Инфра-М, 2008
Бакирова, Г.Х. Психология развития и мотивации персонала: учеб. пособие . Гриф УМЦ "Профессиональный учебник" [электронный ресурс] / Г. Х. Бакирова. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
Басовский, Л.Е.Менеджмент (Гриф УМО) [Электронный ресурс] : Учебник - 2-е изд.,доп. и перераб. / Л. Е. Басовский. - М. : Инфра-М, 2008
Бурганова, Л.А. Теория управления (Гриф УМО), М., ИНФРА-М, 2009
Давыдов, А.А., Конкурентные преимущества системной социологии, М., Наука, 2008
Кильмашкина, Т.Н. Конфликтология. Социальные конфликты: учебник для студентов вузов. Гриф УМЦ "Профессиональный учебник" [электронный ресурс] / Т. Н. Кильмашкина. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
Лапыгин, Ю.Н. Стратегический менеджмент (Гриф УМО) [Электронный ресурс] : Учеб. пособие / Ю. Н. Лапыгин. - М. : Инфра-М, 2009
Лапыгин, Ю.Н. Теория организаций (Гриф УМО) [Электронный ресурс] : Учеб. пособие / Ю. Н. Лапыгин. - М. : Инфра-М, 2008
Мухамедьяров, А.М. Инновационный менеджмент (Гриф МО РФ) [Электронный ресурс] : Учебное пособие - 2-е изд. / А. М. Мухамедьяров. - М. : Инфра-М, 2008
Попов, В.Л. Управление инновационными проектами (Гриф УМО) [Электронный ресурс] : Учеб. пособие / В. Л. Попов. - М. : Инфра-М, 2009.
Рудая, И.Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента (Гриф) [Электронный ресурс] : Учеб. пособие - 2-е изд.,перераб. и доп. / И. Л. Рудая. - М. : Инфра-М, 2009
Тавокин, Е.П., Исследование социально-экономических и политических процессов (Гриф УМО), М., ИНФРА-М, 2009
Фененко, Ю.В. Социология управления: учебник для студентов вузов, обучающихся по социально-гуманитарным специальностям. Гриф УМЦ "Профессиональный учебник" [электронный ресурс] / Ю. В. Фененко. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2011.