О некоторых критериях профессиональной компетентности педагога-психолога

О некоторых критериях профессиональной компетентности

педагога-психолога

Коновалова И.В.

Руководитель центра

Учебно-методического

сопровождения молодых

специалистов

Аннотация. Авторами поставлена проблема выделения критериев компетентности психолога и сделан обзор европейских и американских документов, содержащих описание постдипломной подготовки психологов (интернатуры), супервизии деятельности психолога, критериев компетентности психолога. Статья может быть полезна в первую очередь методистам по психологии, руководителям образовательных учреждений, преподавателям ВУЗов, готовящих психологов, а также самим психологам, которые стремятся к профессиональному саморазвитию.

Ключевые понятия: интернатура для психологов, супервизия, профессиональная компетентность, профессиональная аттестация, анализ деятельности, критерии компетентности.
Профессия психолога, относясь к сфере «человек – человек», является одной из творческих профессий, поэтому с трудом поддается унификации и оценке эффективности деятельности. Отсутствие стандартных критериев оценки деятельности педагога-психолога обусловливает неадекватность ожиданий относительно его работы в образовательном учреждении и является проблемой, нередко приводящей к разочарованию в данной профессии.

Как известно, деятельность педагога-психолога включает ряд профессиональных элементов: диагностический, развивающий, терапевтический, коррекционный, консультативный, а также аналитический контрольно-оценочный элемент собственной деятельности. Данные элементы представлены в работе психолога в различных сочетаниях и вариациях. Это зависит как от запроса конкретного образовательного учреждения с его специфическими задачами, так и от индивидуальных особенностей психолога, его личностных качеств. Результативность деятельности специалиста зависит от уровня его профессионализма.

Понятие «профессионализм» используется в разных контекстах. Когда говорят «эта работа требует профессионализма», то имеют в виду нормативные требования профессии к личности человека. Профессионализм – это высокая подготовленность к выполнению задач профессиональной деятельности, дающая возможность достигать качественных результатов при меньших физических и умственных затратах на основе рационального использования умений и навыков. Понятие «компетентность» — степень соответствия требованиям профессии - определяется как сочетание психических качеств, позволяющее действовать самостоятельно и ответственно (действенная компетентность), как обладание человеком способностью и умением выполнять определенные трудовые функции. Факторами компетентности и некомпетентности являются: уровень профессиональной подготовки, адаптация на рабочем месте, личностные состояния, в том числе эмоциональная устойчивость или неустойчивость, хорошее или плохое здоровье и др. [1,2,4]

Каждый работник компетентен в той степени, в какой выполняемая им работа отвечает требованиям, предъявляемым к конечному результату данной профессиональной деятельности. Оценка или измерение конечного результата — это единственный способ определения компетентности. Неправомерно судить о компетентности по тому, что вкладывается в достижение результата, например, по старанию человека. Ряд авторов, исследующих проблемы профессионализма, используют понятие «профессиограмма» - аналитическое описание человека в профессии, раскрывающее обобщенные нормативные и морфологические показатели профессиональной структуры. Построение профессиограммы легче осуществляется там, где жестко задан результат и состав профессиональных действий (например, в инженерных профессиях), а в профессиях творческих, «с плавающим результатом», к которым относится и психологическая, сопоставить критерии оценки и деятельности трудно [3, 4, 5].

В развитых странах Европы, стремящихся к формированию единого образовательного пространства, российскому термину «квалификационная характеристика» идентично понятие «Международные требования к компетентности (ICB - International Competence Baseline)». В них представлены требования к знаниям (Knowledge), опыту (Experience) и личным качествам (Personal Attitude), лежащие в основе сертификационных программ. Принята трехфазная система обучения и выдачи профессиональных дипломов и приложений к ним (бакалавриат, магистратура и постдипломная практическая подготовка).

Третья фаза содействует повышению результативности профессиональной деятельности молодого специалиста и является, на наш взгляд, решающим критерием качества высшего образования. Каким же образом можно выяснить, насколько результативно работает педагог-психолог, какие критерии оценки применить?

В зарубежных странах Европы и Америки принята трехфазная система обучения и выдачи профессиональных дипломов и приложений к ним (бакалавриат, магистратура и постдипломная практическая подготовка).

Третья фаза содействует повышению результативности профессиональной деятельности молодого специалиста и является решающим критерием качества высшего образования. В европейских и американских программах подготовки психологов третья фаза называется ИНТЕРНАТУРА. В России интернатура является обязательной только для подготовки врачей. Выпускники медицинских ВУЗов не имеют право самостоятельной деятельности, даже после получения диплома об окончании института. Такое право они должны подтвердить экзаменом практической направленности по специализации после обучения в интернатуре под руководством опытных специалистов-практиков.

Психология – отрасль, затрагивающая важнейшие процессы деятельности и развития человека, его взаимодействия с обществом, поэтому она не менее важна, чем медицина. Необходимо, чтобы психологом мог называться человек, официально сертифицированный на эту деятельность, доказавший, что его практические умения и навыки адекватны и результативны.

В соответствии с вводимыми правилами Болонского договора по модернизации образования, значительная доля обучения в ВУЗе должна быть направлена на освоение будущим специалистом практических навыков, компетенций. Поэтому особо выделяется время для третьего уровня обучения, годичной супервизированной практики в определенной профессиональной области. По сути, она является профессиональной практикой в «полевых» условиях, нацеленной на:

подготовку к независимой деятельности в качестве лицензированного (или аналогичным образом уполномоченного) психолога;
выработку профессиональных приемов психологической деятельности на основе собственных уникальных личных качеств и подготовки;
завершение интеграции теоретических и практических знаний.

Эта практика обычно проходится после второго уровня образования.

Продолжительность ее составляет 12 месяцев. Практика этого типа представляет собой полунезависимую работу в качестве психолога, под наблюдением, в профессиональном коллективе и обстановке. Данная форма подготовки считается наиболее важной для получения профессиональной квалификации психолога, поскольку применение знаний и умений, полученных на первом и втором уровнях образования, в профессиональной обстановке является основой для формирования компетенции психолога. Выпускники, окончившие первый и второй уровни образования, но не прошедшие супервизированную практику, не могут считаться достаточно квалифицированными для независимой работы в качестве психолога.

Местом прохождения супервизированной практики обычно является организация или "сертифицированная" частная фирма, которая:

предоставляет услуги, соответствующие образованию стажера;

может гарантировать, что большую часть наблюдения будут осуществлять профессиональные психологи;

признана национальными органами, регулирующими профессиональную квалификацию.

В качестве дополнительной возможности освоения практических компетенций в Европейском сообществе вводится Интернатура для психологов [6]. Цель интернатуры (в некоторых европейских странах называемой "стажировкой") - обеспечить студентам начальный профессиональный тренинг в реальных условиях, чтобы дать им возможность:

объединить свои теоретические и практические знания;
изучить процедуры, связанные с психологической деятельностью;
начать практиковать под супервизией;
научиться анализировать и обсуждать деятельность, свою и других людей;
начать работать в сотрудничестве с коллегами-профессионалами

Во время интернатуры стажер может выполнять различные виды практической деятельности, включая:

наблюдение реальных ситуаций, в которых используются психологические приемы;
выполнение основных процедур под наблюдением;
участие в проектах с выполнением определенной функции;
анализ и обсуждение "случаев".

Европейским дипломом по психологии (Предложения, подготовленные проектной Группой EuroPsy) [6], приведены нормативы стандартов, необходимых для специальности Психология. Стандарты основываются на перечне профилированных компетенций, которые делятся на две основные группы:

а) компетенции, которые касаются собственно содержания профессиональной психологической деятельности (основные компетенции),

б) компетенции, которые дают возможность психологу оказывать услуги эффективно (вспомогательные компетенции).

Основные компетенции профессии психолога уникальны с точки зрения их содержания, а также знаний и умений, необходимых для их реализации. Вспомогательные компетенции могут быть общими с другими профессиями. Как основные, так и вспомогательные компетенции незаменимы для оказания услуг на приемлемом профессиональном уровне.

В понятие компетенций заложены различные функции, которые выполняет психолог. Эти функции выполняются в рамках одной или более профессиональных областей, по отношению к различным типам клиентов. Компетенции основаны на знаниях, понимании и навыках, применяемых с соблюдением этических принципов. Компетентный специалист не только способен продемонстрировать все необходимые умения, но также должным образом, относится к правильному выполнению своих профессиональных обязанностей. Такое отношение считается особенно важным, поскольку оно составляет уникальную черту профессии психолога. Хотя часть знаний и умений являются универсальными с точки зрения их применения, большинство из них относятся к определенной профессиональной области. Так, психолог, продемонстрировавший профессиональную компетенцию в одной области с одной группой клиентов, не может автоматически считаться компетентным в других областях или в работе с другими группами клиентов.

Европейским сообществом выделены следующие основные компетенции для психологов:

Основные компетенции	Описание
1. постановка задачи	Взаимодействие с клиентом с целью определения целей и задач предоставляемой услуги.
2. анализ потребностей	Сбор информации о нуждах клиента с помощью подходящих методов, прояснение и анализ этих нужд до той степени, которая позволяет начать осмысленные действия.
3. постановка целей	Предложение и обсуждение целей с клиентом; постановка приемлемых и целесообразных целей, определение критериев оценки выполнения задачи на более позднем этапе
4. диагностика, сбор данных	Установление релевантных характеристик отдельных людей, групп, организаций и ситуаций с помощью подходящих методов
5. индивидуальная диагностическая оценка	Выполнение оценки с помощью интервьюирования, тестирования и наблюдения отдельного лица в обстановке, релевантной запрашиваемой услуге.
6. групповая диагностическая оценка	Выполнение оценки с помощью интервьюирования, тестирования и наблюдения групп в обстановке, релевантной запрашиваемой услуге.
7. организационная диагностическая оценка	Выполнение оценки с помощью интервьюирования, опросов и других методов, подходящих для изучения организаций, в обстановке, релевантной запрашиваемой услуге
8. ситуационная диагностическая оценка	Выполнение оценки с помощью интервьюирования, опросов и других методов, подходящих для изучения ситуаций, в обстановке, релевантной запрашиваемой услуге
9. подготовка (разработка) индивидуальных программ для услуг	Разработка услуг или продуктов для клиентов или психологов на основе психологической теории или методов
10. определение услуги или продукта и анализ потребностей	Определение назначения услуги или продукта, определение заинтересованных лиц, анализ потребностей и ограничений, составление спецификаций продукта или услуги с учетом условий в которых услуга или продукт будут использоваться
11. построение услуги или продукта	Построение или адаптирование услуги или продукта в соответствии с потребностями и ограничениями, с учетом условий в которых услуга или продукт будут использоваться
12. тестирование услуги или продукта	Тестирование услуги или продукта и оценка их уместности, релевантности, пригодности и других характеристик, с учетом условий в которых услуга или продукт будут использоваться
13. заключительная оценка услуги или продукта	Заключительная оценка услуги или продукта по их полезности, удовлетворению клиента, направленности на клиента, затратам и другим характеристикам, с учетом условий в которых услуга или продукт будут использоваться

Университеты США, ведущие подготовку специалистов психологов, уже около 20 лет используют программу последипломного образования, включающую прикладные аспекты в области школьной консультативной психологии. Существует так называемая «Школа выпускников», являющаяся Интернатурой. Она включает вариативные учебные программы по освоению практических навыков школьного психолога, психолога консультанта на специально подготовленных клинических базах (базах стажировки).

Интернатура является заключительным этапом обучения, который длится один год и во время которого, студент, сдавший экзамен на степень Магистра и выпускную работу, имеет полный рабочий день в учреждении, специализирующемся на оказании помощи детям. Его деятельность находится под наблюдением квалифицированных специалистов психологов. Под руководством специалистов в области школьной психологии или лицензированных психологов интерн выполняет все или большую часть обязанностей профессионального школьного психолога. На этом этапе обучения студент еще не является настоящим специалистом. Однако он обладает достаточным объемом теоретических знаний и практических навыков, которые позволяют ему вносить свой вклад в работу принимающего его учреждения с момента поступления в него. Интернатура рассматривается как взаимовыгодное сотрудничество интерна и принимающего его учреждения, так как студент помогает учреждению оказывать профессиональную помощь детям, а учреждение осуществляет руководство и коррекцию его деятельности, способствуя его профессиональному росту. [7]

Прием в Школу выпускников проводится на основе экзамена, разработанного Американской Психологической Ассоциацией. Экзамен охватывает знания по различным специализированным теоретическим курсам, которые являются базой для освоения практики.

Интернатура по школьной психологии длится один год, при работе интерна на полную ставку в учреждении Интернатуры (это может быть школа или другое учреждение, оказывающее образовательные услуги детям и подросткам).

Выпускники Интернатуры должны продемонстрировать высокий уровень знаний и умений в следующих восьми компетенциях [7] .

Основные компетенции	Знания и умения
Принятие решения, опирающегося на фактические данные, и практика, осуществляемая под постоянным контролем во всех видах профессиональной деятельности и взаимодействий.	определить область проблемы, запросы и потребности отдельного человека, группы или системы в целом в ходе их регулярной оценки измерить эмпирически результаты принятого решения или коррекционного воздействия. использовать научные знания и данные исследований при принятии решения а также при отборе, применении и оценке своих профессиональных действий и коррекционных воздействий.
2. Психологические и образовательные принципы	иметь представление о ключевых положениях детского развития и факторах, оказывающих влияние на него, а также иметь представление о психическом развитии детей, о здоровом образе их жизни и о психических патологиях у детей. обладать знанием о социальных и физиологических воздействиях на поведение детей, о теории обучения и когнитивном развит ии.
3. Межличностное общение, сотрудничество, совещательность.	слушать и понимать точку зрения других при выполнении профессиональных обязанностей на уровне отдельного индивида, группы или системы. обладать способностью эффективного устного и письменного общения. проводить совещания с родителями, педагогами, администрацией и другими людьми при обсуждении возникающих у ребенка проблем. развивать сотрудничество и партнерские отношения между ключевыми группами, вовлеченными в профессиональную деятельность, (дом, школа, администрация района).
4. Превентивные и коррекционные воздействия, способствующие повышению когнитивной/академической исоциальной компетентности детей.	использовать программы, предотвращающие возникновение проблем и обеспечивающее своевременное усвоение когнитивных, академических и социальных навыков отдельными детьми, группами детей и детскими институтами в целом. использовать все многообразие эмпирически выверенных коррекционных воздействий для улучшения когнитивных, академических и социальных навыков детей обеспечивать терапевтическую и консультационную помощь учащимся, испытывающим проблемы в обучении и адаптации к школе.
5. Культурные различия и культурные влияния на процесс обучения и развития.	понимать уникальность и сложность культурного влияния на индивидуальное развитие, включая расовые, этнические, половые и лингвистические факторы. эффективно работать с индивидами, принадлежащими к разным культурам, учитывая уникальность проблем, определяемых их культурной принадлежностью, и прилагая надлежащие усилия при решении этих проблем.
6. Системная структура, организация и климат в школах и других образовательных системах.	понимать структуру, деятельность и влияние ключевых систем на жизнь детей и подростков, включая школу, семью и подростковые группы. обеспечивать программатическое консультирование на уровне систем и обеспечивать коррекцию на всех уровнях, на которых работают службы по обеспечению благополучия детей (например, Государственный Департамент Образования, районный отдел школьного образования, семья и т.д.)
7. Планирование исследования и оценка программы.	отчетливо понимать проект исследования и применяемые статистические методы, чтобы эффективно оценивать результаты исследований в научных публикациях уметь проводить исследование, от момента проектирования до оценки полученных в нем результатов, чтобы вносить свой вклад в базу данных по школьной психологии уметь научными методами оценивать эффективность собственной работы проводить исследование по оценке эффективности программ
8. Юридический/этический опыт, профессиональные качества и профессиональное развитие.	знать все необходимые юридические, этические и профессиональные стандарты, касающиеся деятельности школьного психолога и строго придерживаться юридических, этических и профессиональных стандартов школьного психолога в разных сферах своей деятельности, включая практику, интернатуру и т.д. понимать основные факторы, препятствующие исполнению обязанностей школьного психолога, и всегда придерживаться основных принципов своей профессии, защищая, прежде всего, благополучие детей и других людей. обеспечивать адекватную и высококвалифицированную помощь детям и другим клиентам в ходе собственной практической деятельности и в практической деятельности своих коллег. нести персональную ответственность за повышение своего профессионального уровня в качестве школьного психолога.

Эти компетенции представляют собой конгломерат из стандартов, требований к уровню подготовки школьных психологов и осуществляемой ими практической деятельности, разработанных Американской Ассоциацией Психологов и Национальной Ассоциацией Школьных психологов.

Задачи перечислены для каждой компетенции с указанием изучаемых дисциплин по той или иной специальности. Требования к прохождению практики и интернатуры сформулированы для того, чтобы обеспечить возможность получения всестороннего опыта в процессе обучения. Эти области знаний и умений представляют собой тесно связанные между собой комплексы компетенций, которые рассматриваются как крайне важные для эффективной и всеобъемлющей деятельности школьного психолога в любом учебном заведении. Хотя они и перечислены по отдельности, они тесно переплетаются в ходе профессиональной подготовки психолога и в его практической деятельности, а также служат для выполнения разнообразных функций в рамках его профессиональной деятельности (например, оценка, профилактика/коррекция, консультирование, научная работа/оценка научного исследования) и выполнения их на разных уровнях сложности (индивидуальная работа с ребенком, с семьей, с организацией, с общественностью).

Предполагается, что интерны уже имеют необходимый объем знаний в области современных психологических технологий, нужных для выполнения ими своих профессиональных обязанностей, и способны использовать современные технологии для обеспечения своей деятельности и осуществления ее на должном уровне. При составлении плана обучения в интернатуре учитывается список практических навыков, которые обязательно должны быть получены интерном. Данный список должен принимать в расчет основные цели и задачи учреждения, в котором обучается интерн, а также его собственные интересы и уровень компетенции.

Основной акцент Программы по Школьной Психологии, подготовленной Американской психологической ассоциацией, сделан на профилактическую и коррекционную помощь, опирающуюся на строго выверенные научные данные, которые психолог обязан учитывать, принимая решение о способах профессионального воздействия. Готовя интернов к эффективной работе с патологиями и сложностями, с которыми они неизбежно столкнутся в своей работе с клиентами или системами, программа учит распознавать и использовать собственные силы и ресурсы отдельных индивидов и систем в соответствии с моделью позитивной психологии, ориентированной на благополучие людей.

Молодые психологи работают под общим руководством супервизора - специалиста в области школьной психологии или лицензированного психолога в учреждении, принимающем интерна. Супервизор и интерн встречаются не менее двух часов в неделю для непосредственного общения, а также по мере возникновения необходимости. Интерн может отказаться работать с руководителем уже имеющим более двух интернов. Работа супервизора отражена в специальной форме, разработанной в рамках программы обучения выпускников по специальности школьная психология. На протяжении всего года обучения в интернатуре работу студента контролирует координатор по интернатуре от АПС (американского психологического сообщества). Он помогает студенту определиться с местом работы, определяет необходимые формы деятельности в интернатуре, устраняет возникающие проблемы и оценивает работу интерна. Такая форма контроля может осуществляться в форме переписки, телефонных звонков и посещения места работы интерна. Координатор не может одновременно осуществлять супервизию более чем 12 интернов.

После 60 часов занятий по программе подготовки на уровне специалиста (интерна), студенты могут обращаться за: (1) лицензией специалиста в области школьной психологии в Совет по образованию штата, (2) за сертификатом на работу в качестве школьного психолога в Национальный совет по сертификации школьных психологов (NSCSP) и (3) в совет по психологии за лицензией для работы в качестве психолога-эксперта. Получение любого из упомянутых выше сертификатов подразумевает успешную сдачу экзамена по специальности «школьная психология» в рамках прохождения Национального экзамена для учителей или экзамена по практической психологии.

Литература:

Борисова Е.М. , Логинова Г.П. Индивидуальность и профессия. М., 1991.
Дубровина И.В., Психологическая служба образования. Научные основания, цели, средства // Психологическая наука и образование. № 2, 1998.
Иванова Е.М., Основы психологического изучения профессиональной деятельности. М., 1987.
Карандашев В.Н. Введение в профессию педагог-психолог. М.,1999.
Климов Е.А., Психология профессионала. М- Воронеж, Изд-во ИПП,

6. EuroPSY Европейский диплом по психологии

7. Справочник выпускника факультета психологии и консультирования Университета Центрального Арканзаса (США)