Контрольный тест

Курс «КОНФЛИКТОЛОГИЯ»

КОНТРОЛЬНЫЙ Тест

_______Сидоров Иван Сергеевич______ _____4091_______

^{(Ф.И.О. студента) (Группа)}
«_29__» __Января___ 2011_ г.

Оцените суждение: «Целью разрешения конфликта является некоторое бесконфликтное состояние, где люди взаимодействуют в полной гармонии»:

в) главное — управлять конфликтом;

Ф.М. Бородкин и Н.М. Коряк выделили 4 типа конфликтных ситуаций:

а) объективная целенаправленная;

б) объективная нецеленаправленная;

в) субъективная целенаправленная;

г) субъективная нецеленаправленная.

Определите тип конфликтной ситуации в следующих случаях:

один инструмент и два претендента; - субъективная нецеленаправленная.
вводятся новые формы обучения; - объективная целенаправленная.

3) человек идет на конфликт, чтобы решить проблему; - субъективная целенаправленная.

4) потребность обучения развивается в противоречиях с возможностями; - объективная нецеленаправленная.

3. Человек определяет ситуацию как конфликтную, исходя из:

б) своего решения;

4. Учитель в классе устроил разнос по поводу плохого выполнения домашнего задания, вызвав разную реакцию учащихся. С чем в наибольшей мере связана разная реакция учащихся?

б) с различной оценкой ситуации;

5. Каковы возможные искажения конфликтной ситуации в сознании человека?

в) категоричность суждений, их крайности;

д) внушенные искажения;

е) иллюзорные искажения.

6. Определите последовательность основных стадий развития конфликта:

возникновение – начальная фаза – инцидент – конфликтное взаимодействие – нарастание напряженности – конфликтные действия – эскалация – исход.

7. Инцидент — это сигнал:

б) к открытому противостоянию;

8. Конфликт влияет на человека:

в) позитивно и негативно;

9. Объектом конфликта являются:

а) конкретные причины;

10. Ранг в конфликтологии обозначает:

а) совокупность ресурсов;

б) присвоенное звание;

в) положение личности;

11. Установите соответствия между теориями и их разработчиками:

Общая теория конфликта; - г.
Теория социального равновесия (структурно-функциональный анализ); - в.
Теория социального насилия и агрессии; - б.
Учение о психоанализе. – а.

а) 3. Фрейд;

б) К. Лоренц, Р. Ардри;

в) Т, Парсон, Р. Мертон;

г) Р. Дарендорф, Л. Козер, К. Боулдинг.

12. Основным содержанием общей теории конфликта является:

б) систематизация конфликтов;

в) функционирование конфликтов;

г) структурирование конфликтов.

13. Конфликтология связана с рядом наук: психологией, социологией, политологией, экономикой, философией, юриспруденцией и др. Эта связь помогает

решать проблемы:

б) методов исследования;

14. Мотивационные компоненты конфликта характеризуют:

б) то, из-за чего возникает конфликт;

15. Предмет конфликта, это то:

а) по поводу чего возникло противоборство;

16. Эмоциональный компонент конфликта — это:

а) совокупность переживаний участников конфликта;

17. Основные признаки и условия, достаточные для возникновения конфликта:

а) конфликты всегда возникают на основе противоположно направленных мотивов
или суждений, которые являются необходимым условием возникновения конфликта;

б) конфликт — это всегда противоборство субъектов социального взаимодействия,
характеризуемое нанесением взаимного ущерба (морального, материального,
физического, психологического);

в) необходимым и достаточным условием возникновения конфликта является
наличие у субъектов социального взаимодействия противоположно направленных
мотивов или суждений, а также состояния противоборства между ними.

18. Понятие конфликта в представлении разных ученых:

Представителям каких наук принадлежат эти определения конфликта?

1 .Естественное условие взаимодействия людей, в основе которого лежат противоречия, существенные различия между интересами и ценностями субъектов социальных связей на соответствующем этим различия в эмоциональном фоне	1 - Б
2. Предельное обострение противоречий, столкновение и противоборство, вызванные противоположностью, несовместимостью интересов и позиций личностей, социальных групп, слоев, классов, наций, государств	2 - А
3. Противоборство субъектов (носителей) противоречий, противодействие сторон, преследующих несовместимые или взаимоисключающие цели	3 - В
4. Универсальный способ взаимодействия сложных систем, преодоление противоречий и ограничений в любой сфере, где осуществляются контакты между отдельными людьми и их сообществом	4 - Г

а) социологам;

б) психологам;

в) юристам;

г) специалистам управления.

19. Основными этапами и фазами конфликта является:

Этап дифференциации	Этап эскалации	Этап интеграции
Г Е Ж	А Б	Д З В

Расставьте фазы конфликта в графах таблицы:

а) конфликтное взаимодействие;

б) развитие послеконфликтной ситуации;

в) завершение конфликта;

г) инцидент;

д) попытка разрешить спор неконфликтным способом;

е) возникновение предконфликтной ситуации;

ж) возникновение объективной спорной проблемы;

з) осознание проблемы конфликта субъектами взаимодействия.

20. Основными функциями конфликта являются:

б) инновационная;

в) информационная;

21. Конфликты по социальным последствиям могут быть:

а) конструктивными;

в) деструктивными;

22. Конфликты по сферам проявления могут быть:

а) экономическими;

г) социально-бытовыми;

д) семейно-бытовыми.

23. Наиболее общими причинами конфликта являются:

а) социально-политические;

б) социально-психологические;

в) экономические;

г) социально-демографические;

д) индивидуально-психологические.

24. Наиболее частыми причинами конфликтов являются (расположите в порядке убывания):

а) нарушение законодательства; - 4.

б) неудовлетворительные коммуникации; - 2.

в) различия в целях, ценностях, средствах достижения цели; - 1.

г) ограниченность ресурсов. – 3.

25. Модели развития конфликта (по Н.В. Гришиной) Определите, какими средствами воздействия будет пользоваться оппонент, исходя из своего опыта решения конфликтов:

а) апелляция к формальному порядку;

б) сильное давление, эмоциональные удары, угрозы и т. п.

в) убеждение, аргументация, попытки договориться.

Прежний опыт взаимодействия V частиков конфликта	Позитивный опыт отсутствия разногласий или их успешного преодоления	Опыт преодоления разногласий и недоговоренност и	Опыт Непреодоленных разногласий и негативного взаимодействия
Отношение к новой ситуации	Уверенность в возможности договориться, стремление к поиску взаимопонимания	Отсутствие уверенности в возможности договориться, поиск формального выхода из ситуации	Нежелание договариваться, актуализация негативных чувств
Цель	Договориться	Решить проблему	«Победить»
Изменение общения	Интенсификация	Ограничение	Минимализация
Информационны е компоненты в общении	Позитивные неформальные компоненты	«Формализация бщения»	Негативные неформальные компоненты
Восприятие противостоящей стороны	Партнер	Оппонент	Противник
Взаимодействие	Сотрудничество	Кооперация	Конкуренция
Средства воздействия	1. В	2. А	3. Б

26.

Этапы конфликта	Содержание
1 .Возникновение и развитие конфликта	1. В
2. Осознание конфликтной ситуации	2. Б
З.Начало открытого конфликтного взаимодействия	3. А
4. Развитие открытого конфликта	4. А
5. Разрешение конфликта	5. Г

Какое содержание управления наиболее предпочтительно на каждом из этапов конфликта?

а) регулирование;

б) предупреждение {профилактика, стимулирование);

в) прогнозирование, предупреждение (стимулирование);

г) разрешение.

27. Наиболее важными факторами, влияющими на разрешение конфликта, являются:

а) адекватность отражения конфликта;

б) открытость общения;

в) создание климата доверия;

г) определение существа конфликта;

д) хорошее настроение.

28. Очень затрудняется адекватное отражение конфликта, если оппонент считает, что:

а) истина и справедливость на его стороне;

б) главное увидеть недостатки своего оппонента;

в) его действия справедливы, а действия оппонента негативны;

г) конфликтная ситуация простая («Все ясно»);

д) истина на стороне оппонента;

е) оппонент прав полностью.

29. Конфронтация как стиль поведения в конфликте выбирается в том случае, когда:

а) есть силы: власть, авторитет, связи;

б) есть уверенность, что вариант решения беспроигрышен;

30. Уклонение от конфликта используется преимущественно тогда, когда:

а) проблема конфликта не является существенной;

е) необходимо избежать конфликт;

ж) можно добиться результата неконфликтным путем.

31. Уступка как стиль поведения в конфликте, выбирается тогда, когда:

а) субъект конфликта не уверен в своих силах;

в) важнее спокойствие, хорошие отношения;

г) нет особой выгоды от конфликта;

32. Компромисс как вынужденное взаимное удовлетворение при разрешении

конфликта применим тогда, когда:

а) необходимо сохранить хорошими межличностные отношения;

д) заинтересованность сторон равная;

33. Сотрудничество как стиль поведения в конфликте выбирается тогда, когда:

а) проблема важная и есть время и силы для ее решения;

г) есть желание найти взаимовыгодное решение;

34.Конформистская модель поведения личности в конфликте определяется:

а) склонностью к уступкам;

в) легкостью соглашения с точкой зрения соперника;

д) уходом от решения спорных вопросов;

35. Деструктивная модель поведения личности в конфликте характеризуется:

б) неправильностью оценок партнера;

г) нарушением этики общения;

д) проявлением недоверия к партнеру.

36. Конструктивная модель поведения в конфликте (особенно) проявляется в:

а) стремлении разрешить конфликт объективно;

б) доброжелательности во взаимоотношениях;

в) лаконичности общения, уважение мнения соперника;

г) нацеленности на поиск решения;

д) затрагивании всех вопросов конфликта;

37. К. Левин выделил 3 типа внутриличностных конфликтов в зависимости от причин их возникновения. Определите типы конфликтов и модели разрешения.

Причины	Тип конфликта	Модель разрешения
I. Выбор из нескольких привлекательных и взаимоисключающих объектов (приближение-приближение)	Эквивалентный	4
2.Выбор из нескольких непривлекательных объектов (избегание-избегание)	витальный	5

38. Выбор объекта, в котором одновременно присутствуют привлекательные и непривлекательные стороны.

а) амбиватеньный;

38. Определите представителей психологических концепций внутриличностного

конфликта.

В человеке борются 2 инстинкта: эрос (сексуальный, жизни, сохранения) и танатос
(смерти, агрессии, разрушения), которые определяют его поведение и являются
причинами внутриличностного конфликта. — В
Внутриличностные конфликты заключены в дихотомической природе самого
человека, которые проявляются в жизни и смерти, ограниченности человеческой жизни, его возможностей и т. д. — Г
Причиной внутриличностного конфликта является выбор из двух или более
привлекательных (или непривлекательных) объектов. Или выбор объекта, в котором
одновременно присутствуют привлекательные и непривлекательные стороны. — Д
Разработал стадии психосоциального развития личности, на каждой из которых
человек переживает кризис. — Б
Внутриличностные конфликты определены конфликтной природой самой
личностной установки. — Е
В первые 5 лет жизни под влиянием различных факторов происходит формирование
личности, в том числе комплекса неполноценности. Это и определяет внутриличностный
конфликт. — А

а) А. Адлер;

б) Э. Эриксон;

в) 3. Фрейд; г)

Э. Фромм;

д) К. Левин;

е) К. Юнг.

39. Различие концептуальных подходов к вычленению объекта социального
конфликта:

1. К. Марксом, Б

2. Л. Каузером, А

3. Р. Дариндорфом В

является:

а) власть;

б) собственность;

в) дефицит ресурсов.

40. С какого возраста можно осуществлять обучение «миролюбивому» поведению в
конфликте:

б) раннего;