Программа курса пояснительная записка курс «Организационная психология»

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПСИХОЛОГИЯ

Е.Б. Петрушихшш, канд. психол. наук, доц.
ПРОГРАММА КУРСА

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Курс «Организационная психология» является специальной дисциплиной и предназначен для студентов 4-го курса дневного отделения Института психологии им. Л.С. Выготского, обучающихся по специальности 020400 — Психология и специализирующихся в области социальной психологии.

Организационная психология - молодая и быстро развивающаяся наука, в которой пока не сложилась традиционная система изложения материала.

Предмет курса — психологические явления, обусловленные существованием организации, - теснейшим образом соприкасается с такими областями, как менеджмент, организационное поведение, управление персоналом, психология управления.

Цель курса — ознакомление с основными проблемами организационной психологии как отрасли социальной психологии, подготовка студентов к решению социально-психологических проблем в современных организациях.

Данная цель реализуется н ходе решения следующих задач:

• формирование знаний, умений, навыков, выступающих основой профессиональной компетентности организационного психолога;

• развитие и интеграция знаний из различных областей социальной, общей, возрастной психологии, психологии труда;

• подготовка к освоению практико-ориентированных дисциплин специализации.

Научная новизна курса состоит в привлечении идей ситуационного подхода, рассматривающего организацию как открытую систему. С этой позиции деятельность организации изучается на трех уровнях: индивидуальном, групповом, собственно организационном. Сообразно этим уровням и в соотнесении с определенным ситуационным контекстом в курсе представлен анализ психологических явлений организационной жизни.

Данный курс начинает специализацию d области организационной психологии и выступает теоретической базой для изучения проблем организационной диагностики и консультирования, управления организационными изменениями и проектами, управления персоналом, технологий командообразования.

Курс тесно связан с рядом дисциплин общепрофессиональной подготовки, в частности с курсом «Руководство и лидерство». В силу этого психологические проблемы руководства и лидерства, являющиеся неотъемлемой частью организационной психологии, рассматриваются в программе в минимальном объеме.

Освоение курса предполагает использование различных организационных форм — лекций, семинаров, лабораторных работ, а также самостоятельное изучение литературы и проведение исследований, написание рефератов.

Студенты, успешно освоившие курс организационной психологии, должны знать основные психологические явления и закономерности индивидуального поведения в организации, социально-психологические аспекты деятельности групп в организациях, психологические основы управления организациями. Студенты должны уметь вычленять психологическое содержание организационных проблем, владеть навыками системного анализа организаций, методами исследования психологического климата и организационной культуры.

Текущий контроль осуществляется на занятиях, в том числе посредством проведения контрольных работ. Форма итогового контроля — экзамен.

Объем курса - 24 ч лекций, 20 ч семинаров и 46 ч лабораторных работ.

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
РАЗДЕЛ 1. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПСИХОЛОГИЯ КАК ОБЛАСТЬ НАУЧНОГО ЗНАНИЯ
Тема 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПСИХОЛОГИИ

Организационная психология как отрасль социальной психологии. Предмет социальной психологии. Организационная психология и другие социальные науки (социология, менеджмент, организационное поведение). Теоретические и прикладные задачи организационной психологии. Исследовательские и практические методы организационной психологии. Становление организационной психологии в России.

Тема 2. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ ИЗУЧЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПСИХОЛОГИИ

Многозначность понятия организации. Организация как социальная система. Организация как средняя социальная группа.

Модели организаций. Модель организации как теоретическая основа организационной диагностики и консультирования.

Ситуационный подход — ведущая методология в исследовании организаций. Уровни анализа психологических явлений в организации: индивид, группа, организация.

Цели организации, их многообразие. Миссия организации. Психологически значимые типологии целей.

Структура организации: понятие, признаки, психологическое значение. Организационная диаграмма. Департаментализация. Типы организационных структур. Основные характеристики организационных структур: сложность, формализованиость, централизация.

Эффективность организаций. Жизненный цикл организаций.
РАЗДЕЛ 2. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ
Тема 3. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ КАК ФАКТОР ПОВЕДЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ

Индивидуальные переменные, значимые в организационном контексте: биографические характеристики, способности, ценности, установки, личностные черты (Большая Пятерка, локус контроля и самоэффективность, авторитаризм, склонность к риску, догматизм, макиавеллизм).

Тема 4. СОЦИАЛИЗАЦИЯ ИНДИВИДА В ОРГАНИЗАЦИИ

Понятие организационной социализации. Стадии социализации. Социализация в организации как непрерывный процесс. Параметры социализации. Факторы социализации (отбор, обучение, оценка выполняемой работы, наставничество). Социализация и карьера в организации.

Тема 5. МОТИВАЦИЯ ТРУДА

Теории X, Y, Z о природе человека.

Потребности как основа мотивации труда. Содержательные теории мотивации: иерархия потребностей Маслоу, теория Альдерфера, двухфакторная теория Херцберга, теория приобретенных потребностей Макклелланда.

Трудовая деятельность как фактор мотивации. Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий, теория справедливости, модель Портера-Лоулера. Самоэффективность и мотивация. Теория постановки целей. Модель подкрепляемой мотивации. Понятие внешней и внутренней мотивации.

Тема 6. УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ТРУДОМ

Удовлетворенность трудом как аттитюд. Подходы к определению удовлетворенности трудом (работой). Измерение удовлетворенности. Индивидуальные факторы удовлетворенности работой. Удовлетворенность трудом и удовлетворенность жизнью. Влияние удовлетворенности работой на трудовое поведение {продуктивность, абсентеизм, опоздания, хищения, увольнение). Удовлетворенность трудом и организационное гражданство.

Тема 7. ПРОБЛЕМА СТРЕССА В ОРГАНИЗАЦИИ

Понятие стресса, дистресса, эустресса. Психосоциальные стрессоры в организации. Личностные факторы, способствующие преодолению стресса. Поведение типа А и В. Последствия стресса. Синдром выгорания. Организационные программы снижения стресса.

Тема 8. ПРЕДАННОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ

Понятие преданности. Трактовки преданности: как установки, как поведения, подход Л. Зандера, преданность как степень идентификации с организацией. Влияние преданности на трудовое поведение. Индивидуальные и организационные факторы преданности.

Тема 9. РАЗДЕЛ 3 ГРУППЫ В ОРГАНИЗАЦИЯХ ГРУППЫ КАК ФАКТОР ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Многообразие групп в организациях. Постоянные и временные группы. Формальные и неформальные группы. Значимость неформальных групп. Выводы Хоуторнских экспериментов. Референтные группы. Преимущества и недостатки групповой работы. Ситуационные факторы групповой деятельности. Межгрупповые отношения в организациях.

Тема 10. ЛИДЕРСТВО

Лидерство как групповой психологический феномен. Соотношение руководства и лидерства. Ролевая дифференциация лидерства. Когда лидерство излишне.

Тема 11. ОСНОВЫ ГРУППОВОГО ПОВЕДЕНИЯ

Регламентация группового поведения. Нормы как средство социального контроля. Функции и содержание норм. Конформное поведение. Нормы как власть большинства. Отклонение от групповых норм. Групповые санкции. Значение меньшинства в группе.

Сплоченность. Факторы сплоченности. Позитивные и негативные последствия сплоченности. Сплоченность и групповая проду ктивн ость.

Тема 12. КОМАНДЫ В ОРГАНИЗАЦИЯХ

Команды как группы высокого уровня развития. Признаки команд. Основные закономерности командообразования. Роль руководителя в формировании команд.

Тема 13. ИНДИВИД В ГРУППЕ

Положение индивида в группе: статус, его признаки. Ролевое поведение. Ролевые конфликты. Психологический контракт. Особенности психологических контрактов в современных организациях.

РАЗДЕЛ 4. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
Тема 14. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА УПРАВЛЕНИЯ

Управление и менеджмент. Руководитель как субъект управленческой деятельности. Уровни организационного руководства. Система основных управленческих функций. Принятие решения и коммуникация как связующие процессы в управлении.

Тема 15. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

Функция принятия решений как системообразующая в деятельности руководителя. Принятие решений как процесс. Организационный (нормативный, классический) и психологический (описательный, административный) подходы к его изучению.

Психологические характеристики процесса принятия управленческих решений: форма, этапы, феноменология, индивидуальные различия.

Индивидуальные и групповые решения. Формы участия группы в принятии решений.

Тема 16. КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ

Коммуникация как связующий процесс в организации.

Виды коммуникаций. Модели коммуникативных сетей.

Неформальное общение в организации: функции, особенности. «Виноградная лоза», ее схемы. Слухи.

Структура коммуникативного акта. Каналы коммуникации. Влияние новых средств связи на коммуникации в организации.

Психологические причины плохих коммуникаций в организации. Правила построения эффективных коммуникаций.

Основные виды коммуникативного поведения руководителя: беседа, переговоры, совещания, публичные выступления. Психологический аспект их реализации.
Тема 17. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ФУНКЦИИ В УПРАВЛЕНИИ

Функция организации в управлении. Делегирование как способ осуществления организационной функции. Психологические проблемы и принципы делегирования.

Организационное проектирование. Механистические и органические структуры.

Командная работа - основа органических организационных форм.

Тема 18. УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ ТРУДА

Понятие мотива и стимула. Методы стимулирования труда. Психологические аспекты экономического стимулирования. Целевой метод. Требования к «хорошей цели». Обогащение труда. Теория характеристик работ. Метод соучастия.

Тема 19. ВЛАСТЬ И ПОЛИТИКА В ОРГАНИЗАЦИИ

Понятие власти. Власть и управление. Потребность во власти. Формы межличностной власти. Власть подразделений. Власть подчиненных. Наделение властью. Власть и повиновение. Приемы использования власти.

Политика как средство усиления власти. Политические приемы. Макиавеллизм.
Тема 20. УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ КОНФЛИКТАМИ

Конфликты в организации: необходимость управления. Типы конфликтов, причины, последствия. Организационные и личностные факторы конфликтов. Особенности конфликтов в российских организациях.

Административные и психологические методы управления конфликтами. Модели арбитража и посредничества в разрешении конфликтов.

Факторы управляемости организационного конфликта.

РАЗДЕЛ 5. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ
Тема 21. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В ОРГАНИЗАЦИОННОМ КОНТЕКСТЕ

Понятие организационного и психологического климата. Природа, структура и факторы психологического климата. Руководство и психологический климат. Показатели психологического климата. Измерение психологического климата.

Тема 22. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА

Понятие организационной культуры. Структура и содержание организационной культуры. Национальный аспект организационной культуры. Организационная культура и организационная эффективность. Формирование организационной культуры. Диагностика организационной культуры.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Обязательная литература

Базаров Т.Ю. Организационный контекст управления персоналом. Социальная психология: Хрестоматия. М.: Аспект Пресс, 1999. С. 311-326.

Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. СПб.: Питер. 1999. С. 212-358, 519-553.

Гибсон Д., Иванцевич Д., Донелли Д. Организации. Поведение. Структуры. Процессы. М.: Инфра-М, 2000. С. 28-40, 55-70, 84-193, 238-361,426-459,490-498,522-574.

Гришина Н.В, Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000. С. 284-330.

Дафт Р. Менеджмент. СПб.: Питер, 2000. С. 82-115, 269-370, 497-596.

Денисом Д., Фей К. Организационная культура и эффективность: российский контекст / Вопросы экономики. 2005. № 4. С. 58—74.

Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб.: Питер, 2001. С. 18-35, 227-348, 546-624.

Занковский А.Я, Организационная психология. М.: Флинта, 2000. 648 с.

Карпов А.В. Психология менеджмента. М.: Гардарики, 1999. С. 38-84, 118-175,470-495.

Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель... М.: Дело, 1998. С. 147-374.

Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Социальная психология малой группы. М.: Аспект Пресс, 2001. С. 103-159, 209-231, 277-291.

Машков В.Н. Практика психологического обеспечения руководства, управления, менеджмента. СПб.: Речь, 2005. С. 269—300.

Мескон MX., Aль6epm M., Xeдoypu Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1995. С. 88-141, 359-389, 516-527.

Иыостром Д.В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб.: Питер, 2000. С. 51-151, 203-223, 285-339.

Организационная психология: Хрестоматия / Сост. Л.В. Винокуров, И.И. Скрипюк. СПб.: Питер, 2000. 512 с.

Организационное поведение: Практикум / Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. СПб.: Питер, 2006. 250 с.

Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. СПб.: Речь, 2000. 298 с.

Социальная психология: Практикум / Под ред. Т.Ю. Фоломеевой. М.: Аспект Пресс, 2006. С. 324-365.

Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. СПб.: Питер, 2003. С. 105-210.

Социальная психология в современном мире. М.: Аспект Пресс, 2002. С. 96-132,238-258.

Хьюстон М., Штребе В. Введение в социальную психологию. М.: Юнити, 2004. С. 540-560. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. СПб: Питер, 2002. 336 с.
Дополнительная литература

Бороздина Г.В. Психология делового общения. М.: Инфра-М, 1998. 125 с.

Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М.: Экономика, 1990. 210 с.

Трошев И.В. Организационная культура. М.: Юнити, 2004. 134 с.

Кабаченко ТС. Психология управления. М.: Владос, 1996. 270 с.

Каршашов Л.В. Организационное поведение. М.: Инфра, 2004. 258 с.

Кирхлер Э., Майер-Пеши К., Хоффман Е. Психологические теории организации. Харьков, 2005. 185 с.

Красовский Ю.Д. Организационное поведение. М.: Юнити, 2004. 289 с.

Леонова А. Б., Чернышева О.Н. Психология труда и организационная психология. М.: Радикс, 1995. 197 с.

Липатов С.Л. Модели и методы организационной диагностики / Методы практической социальной психологии. М.: Аспект Пресс, 2004. С. 48-68.

Мицич П. Как проводить деловые беседы. М.: Экономика, 1987. 79 с.

Огнев А.С., Гончаров Ю.Н. Рабочая книга организационного психолога. Воронеж, 2000. 165 с.

Очерки организационной психологии / Под ред. А.С. Огнева. Воронеж: изд-во ВГУ, 1998. 187 с.

Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. М.: Прогресс, 3986. 241с.

Психология менеджмента / Под ред. Г.С. Никифорова. СПб.: Питер, 2004. 405 с.

Розанова В.А. Психология управления. М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. 150 с.

Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. Л.: изд-во ЛГУ, 1986. 170 с.

Социально-психологический климат коллектива. М.: Наука, 1979. 126 с.

Социально-психологические проблемы производственного коллектива. М.: Наука, 1983. 115 с.

Субочев Н.С. Организационная культура как социальный идеал / Социально-гуманитарные знания. 2005. № 2. С. 285-293.

Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. М: Юнити, 1998.195 с.

Управленческая культура организаций / Сост. Л.М. Кроль, Е.А. Пурто-ва.М.: Класс, 2004. 223 с.

Урбанович АЛ. Психология управления. Минск: Харвест, 2001. 250 с.

Ховрин А.Ю. Организационное поведение как интегративная социогуманитарная учебная дисциплина / Социально-гуманитарные знания. 2005. № 6. С. 126-136.

Чикер В.А. Психологическая диагностика организации и персонала. СПб.: Речь, 2003. 46 с.

Элвессои М. Организационная культура. Харьков: Гуманит. центр, 2005. 127 с.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ

1. Предмет и методы организационной психологии, ее взаимосвязь с другими науками.

2. Организация как система. Ситуационный подход в организационной психологии.

3. Организационная структура: психологический аспект.

4. Психологические проблемы управления организацией.

5. Процесс принятия решений в организации.

6. Групповое принятие решений в организации.

7. Коммуникации в организации.

8. Неформальное общение в организации.

9. Правила построения эффективных коммуникаций.

10. Организация как функция управления. Проблемы и принципы делегирования.

11. Теории X, Y, Z в управлении.

12. Содержательные теории мотивации.

13. Общая характеристика процессуальных теорий мотивации.

14. Теория справедливости Адамса.

15. Теория постановки целей.

16. Модель подкрепляемой мотивации.

17. Психологические основы стимулирования труда в организации.

18. Психологические аспекты экономического стимулирования.

19. Неэкономические методы стимулирования труда.

20. Власть и политика в организации.

21. Формы и виды власти в организациях.

22. Конфликты в организациях.

23. Управление межгрупповым конфликтом.

24. Методы управления конфликтами.

25. Модели арбитража и посредничества в разрешении конфликтов.

26. Психологические характеристики групп в организациях.

27. Социальный контроль в организациях.

28. Лидерство и руководство в организациях.

29. Сплоченность как фактор групповой и индивидуальной деятельности.

30. Статус и роль индивида в группе. Ролевой конфликт.

31. Развитие групп. Команды в организациях.

32. Поведение индивида в организации. Основные проблемы.

33. Индивидуальные особенности как фактор организационного поведения.

34. Социализация в организации.

35. Удовлетворенность работой: понятие, факторы, измерение.

36. Удовлетворенность работой и трудовое поведение. Организационное гражданство.

37. Проблемы стресса в организациях.

38. Преданность организации.

39. Организационная культура: понятие, методы формирования.

40. Национальные факторы организационной культуры.

41. Организационный и психологический климат.

42. Проблемы диагностики организационной культуры.

ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Семинарские занятия по организационной психологии имеют целью углубление знаний по ключевым проблемам дисциплины. Лекционный курс призван ознакомить с основными вопросами организационной психологии, семинары сориентированы на детальную проработку и осмысление обозначенных тем. Проводятся семинары по группам.

Вопросы, предлагаемые для обсуждения, систематизируют и развивают теоретические знания студентов, а также демонстрируют практическую значимость изучаемых концептов и моделей. Рекомендованные литературные источники обобщают основные тенденции в исследовании психологических организационных феноменов как за рубежом, так и в российской науке.

По итогам семинарских занятий студенты должны знать содержание ключевых проблем организационной психологии, владеть понятийным аппаратом данной науки, уметь анализировать соответствующую литературу, формулировать и защищать собственную профессиональную позицию в области организационной психологии.

ТЕМА 1. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ ИЗУЧЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПСИХОЛОГИИ
Вопросы для обсуждения

1. Понятие организации. Социальные и психологические характеристики организаций.

2. Модели организаций.

3. Показатели эффективности организаций.

4. Ситуационный подход в организационной психологии.
Обязательная литература

Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. СПб.: Питер, 1999. С. 522-526, 538-542.

ГибсонД., Иванцевич Д., Донелли Д. Организации. Поведение. Структуры. Процессы. М: Инфра-М, 2000. С. 28-40.

Занковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта, 2000. С. 34-39, 250-264, 281-324.

Почебут Л.Г., Чикер В А. Организационная социальная психология. СПб.: Речь, 2000. С. 48-60.

Социальная психология. Практикум / Под ред. Т.Ю. Фоломеевой. М: Аспект Пресс, 2006. С. 324-365.

Дополнительная литература

Липатов С.А. Модели и методы организационной диагностики / Методы практической социальной психологии. М.: Аспект Пресс, 2004. С. 48-68.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992. Ч. 1.П. 3-4.

Психология менеджмента / Под ред. Г.С. Никифорова. СПб.: Питер, 2004. С. 73-77, 80-84.

ТЕМА 2. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ
Вопросы для обсуждения

1. Основные психологические проблемы организационного поведения индивида.

2. Личностные особенности, влияющие на поведение индивида в организации.

3. Социализация индивида в организации.

4. Удовлетворенность работой как характеристика качества трудовой жизни.

5. Влияние стресса на организационное поведение.

6. Преданность организации.
Обязательная литература

Гибсон Д., Иванцевич Д., Донелли Д. Организации. Поведение. Структуры. Процессы. М.: Инфра-М, 2000. С. 84-125, 238-268.

Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб.: Питер, 2001. С. 227-236, 276-293, 330-338, 429-440.

Занковский А.П. Организационная психология. М.: Флинта, 2000. С. 528-552, 559-587.

Липатов С.А. Личность и организации // Социальная психология в современном мире. М.: Аспект Пресс, 2002. С. 115—132.

Самоукина ИВ. Управление персоналом: российский опыт. СПб.: Питер, 2003. С. 105-143, 197-210.
Дополнительная литература

Огнев А.С., Гончаров Ю.Н. Рабочая книга организационного психолога. Воронеж: изд-во ВГУ, 2000. С. 65-85.

Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. М.: Юнити, 1998. С. 237-244.

ТЕМА 3. ГРУППЫ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
Вопросы для обсуждения

1. Психологические характеристики групп в организациях.

2. Сплоченность и групповые нормы как фактор групповой деятельности.

3. Взаимодействие индивида и группы.

4. Социально-психологические аспекты командообразования.
Обязательная литература

Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб.: Питер, 2001. С. 582-624.

Занковский A.N. Организационная психология. М.: Флинта, 2000. С. 435-488.

Гибсоп Д., Иванцевич Д., Донелли Д. Организации. Поведение. Структуры. Процессы. М: Инфра-М, 2000. С. 278-298.

Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель... М.: Дело, 1998. С. 156-183.

Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. СПб.: Речь, 2000. С. 61-127.
Дополнительная литература

Бодди Д., Пэитон Р. Основы менеджмента. СПб.: Питер, 1999. С. 293-319.

Донцов AM., Дубовская Е.М., Жуков Ю.М. Группа — коллектив — команда // Социальная психология в современном мире. М.: Аспект Пресс, 2002. С. 96-115.

Кричевский Р.Л., Дубовская ЕМ. Социальная психология малой группы. М: Аспект Пресс, 2001. С. 103-119.
ТЕМА 4. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
Вопросы для обсуждения

1. Принятие решения в структуре управленческой деятельности.

2. Организационный и психологический подходы к изучению процесса принятия управленческого решения.

3. Психологическая характеристика процесса принятия управленческого решения: форма, этапы, феноменология, индивидуальные различия.

Обязательная литература

Дафт Р. Менеджмент. СПб.: Питер, 2000. С. 269-295.

Карпов Л.В. Психология менеджмента. М.: Гардарики, 1999. С. 354-369, 400-425.

Гибсон Д., Иванцевич Д., Донелли Д. Организации. Поведение. Структуры. Процессы. М.: Инфра-М, 2000. С. 554-570.
Дополнительная литература

Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель... М.: Дело, 1998. С. 183-192.

Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Социальная психология малой группы. М.: Аспект Пресс, 2001. С. 209-231.

Скок В.А. Поведение руководителя в процессе принятия решения // Организационная психология: Хрестоматия / Сост. Л.В. Винокуров_; И.И. Скрипюк. СПб.: Питер, 2000. С. 303-316.
ТЕМА 5. КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
Вопросы для обсуждения

1. Виды организационных коммуникаций.

2. Коммуникативные сети.

3. Особенности неформального общения в организации.

4. Правила построения эффективных коммуникаций.

5. Коммуникативное поведение руководителя (деловые беседы, переговоры, совещания, публичные выступления).

Обязательная литература

Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб.: Питер, 2001. С.559-582.

Карпов А.В. Психология менеджмента. М.: Гардарики, 1999. С. 159—175, 425-446.

Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель... М.: Дело, 1998. С. 165-168, 103-118.

Занковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта, 2000. С. 519-526.
Дополнительная литература

Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. СПб.: Питер, 1999. С. 261-293.

Бороздина Г.В. Психология делового общения. М.: Инфра-М, 1998. 125 с.

Ньюстром Д.В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб.: Питер, 2000. С. 51-83.

Урбанович А.А. Психология управления. Минск: Харвест, 2001. С. 125-178.
ТЕМА 6. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ

Вопросы для обсуждения

1. Роль конфликтов в организации.

2. Классификация организационных конфликтов.

3. Причины и факторы конфликтов в организации.

4. Административные и психологические методы управления конфликтами.

5. Особенности конфликтов в российских организациях.

Обязательная литература

Гибсон Д., Иванцевич Д., Донелли Д. Организации. Поведение. Структуры. Процессы. М.: Инфра-М, 2000. С. 303-336.

Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000. С. 285—312.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992. С. 18.

Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. СПб.: Речь, 2000. С. 165-178.

Самоукина Н.В. Управление персоналом: Российский опыт. СПб.; Питер, 2003. С.177-194.
Дополнительная литература

Кричевский Р.Л. Если Вы – руководитель. М.: Дело, 1998. С. 247-265.

Психология менеджмента / Под ред. Г.С.Никифорова. СПб.: Питер, 2004. С.470-490.

Управление персоналом / Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. М.: Юнити, 1998. С. 358-395.

Урбанович А.А. Психология управления. Минск: Харвест, 2001. С. 318-350.
ТЕМА 7. МОТИВАЦИЯ И СТИПУЛИРОВАНИЕ ТРУДА В ОРГАНИЗАЦИЯХ
Вопросы для осуждения

1. Понятие мотива и стимула

2. Теории мотивации трудовой деятельности.

3. Практическое значение теорий мотивации.

4. Методы повышения мотивации труда.
Обязательная литература

Джуэлл Л. Индустриально-организацонная психология. СПб.: Питер, 2001. С. 243-303.

Занковский AM. Организационная психология. М.: Флинта, 2000. С.327-380.

Кричевский PJL Если Вы - руководитель... М: Дело, 1998. С. 307-336.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф Основы менеджмента. М.: Дело, 1992. П. 13.
Дополнительная литература

Ньюстром Д.В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб.: Питер, 2000. С. 105-177.

Психология менеджмента / Под ред. Г.С. Никифорова. СПб.: Питер, 2004. С. 442-451.

Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. М.: Юнити, 1998. С. 287-296.
ТЕМА 8. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ
Вопросы для обсуждения

1. Организационный и психологический климат.

2. Структура, факторы и измерение психологического климата.

3. Понятие организационной культуры.

4. Диагностика и формирование организационной культуры.

5. Психологический климат и организационная культура в контексте организационной эффективности.

Обязательная литература

Базаров Т.Ю. Организационный контекст управления персоналом / Социальная психология: Хрестоматия. М.: Аспект Пресс, 1999. С. 311-326.

Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб.: Питер,

2001. С. 548-559. Занковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта, 2000. С. 382-410.

Организационная психология: Хрестоматия / Сост. Л.В. Винокуров, И.И. Скрипюк. СПб.: Питер, 2000. С. 388-432.

Шейн Э. Организационная культура и лидерство. СПб.: Питер, 2002. 336 с.
Дополнительная литература

Трошев И.В. Организационная культура. М.; Юнити, 2004.180 с.

Социально-психологический климат коллектива. М.: Наука, 1979.256 с.

Социально-психологические проблемы производственного коллектива. М.: Наука, 1983. 245 с.

Субочев Н.С. Организационная культура как социальный идеал // Социально-гуманитарные знания. 2005. № 2. С. 285—293.

Управленческая культура организаций / Сост. Л.М. Кроль, Е.А. Пуртова. М,: Класс, 2004. 270 с.

Элвессон М. Организационная культура. Харьков: Гуманит. центр, 2005. 124 с.
ПЛАНЫ ЛАБОРАТОРНЫХ ЗАНЯТИЙ
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Лабораторные работы имеют целью развитие практических навыков психологического изучения организаций. Проведению лабораторных работ предшествует освоение соответствующего материала на лекциях и семинарах.

Содержание заданий, предложенных для выполнения, касается наиболее актуальных аспектов деятельности организации, включая индивидуальный, групповой и собственно организационный уровни анализа.

В ходе лабораторных работ студенты не только осваивают известные способы изучения организаций, но и разрабатывают оригинальные методы. Данное обстоятельство представляется весьма важным с точки зрения формирования исследовательского подхода в профессиональной деятельности будущих психологов.

Выполнение заданий, как правило, предполагает использование различных форм работы. Это самостоятельная индивидуальная подготовка студентов, работа в группе, проведение мини-исследований, представление и обсуждение полученных результатов.

Большая роль отводится групповым формам работы. Взаимодействие в группе, дискуссии способствуют развитию профессионального мировоззрения, языка и речи, помогают лучше понять и осмыслить сущность изучаемых явлений.

В целом, сочетание индивидуального и группового выступает предпосылкой становления навыков командной работы, столь востребованных в настоящее время.

По итогам проведения лабораторных работ студенты должны владеть основными методиками исследования индивидуального и группового поведения в организации, уметь давать психологическую характеристику внутренней среды и управления в организации.

Лабораторные занятия проводятся по подгруппам. Результаты выполнения заданий оформляются в виде письменного отчета, который оценивается в соответствии с рейтинговой системой контроля.
ТЕМА 1. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ ИЗУЧЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПСИХОЛОГИИ

Задание 1. Определение психологической характеристики конкретной организации. Этапы работы:

1) сформировать рабочие подгруппы по 4-6 человек;

2) избрать одну из теоретических моделей организации;

3) составить описание конкретной организации на основе выбранной модели;

4) обозначить психологические проблемы;

5) оформить отчет и представить его для обсуждения.

Литература

Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. СПб.: Питер, 1999. С. 522-526, 538-542.

Гибсон Д., Иванцевт Д., Донелли Д. Организации, Поведение. Структуры. Процессы. М.: Инфра-М, 2000. С. 28-40.

Занковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта, 2000. С. 34-39, 250-264, 281-324.

Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. СПб.: Речь, 2000. С. 48-60.

Социальная психология. Практикум / Под ред. Т.Ю. Фоломеевой. М: Аспект Пресс, 2006. С. 324-365.

ТЕМА 2. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ

Задание 2. Анализ процесса организационной социализации индивида.

Этапы работы:

1) в подгруппах по 4—6 человек изучить текст-ситуацию «Особенности социализации в компании Me Kinsey» (российское представительство);

2) выделить параметры, этапы и факторы социализации в данной компании;

3) оценить трудности социализационного процесса;

4) по итогам анализа представить отчет к обсуждению.

Литература

Гибсон Д., Иванцевич Д., Донелли Д. Организации. Поведение. Структуры. Процессы. М.: Инфра-М, 2000. С. 589-600.

Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб.: Питер, 2001. С. 227-236.

Организационное поведение: Практикум / Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. СПб.: Питер, 2006. С. 174-179.

Задание 3. Исследование удовлетворенности работой. Этапы работы:

1) сформировать рабочие подгруппы по 4—6 человек;

2) выбрать теоретическую концепцию удовлетворенности работой;

3) в соответствии с теоретическим конструктом разработать опросник для изучения удовлетворенности работой;

4) при помощи разработанной методики провести эмпирическое исследование 20 человек;

5) оформить отчет с описанием опросника и полученных результатов.

Литература

Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб.: Питер, 2001. С. 276-286.

Занковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта, 2000. С. 592-596.

Чикер В.А. Психологическая диагностика организации и персонала. СПб.: Речь, 2003. С. 157-167.
Задание 4. Исследование преданности организации.

Этапы работы:

1) избрать один из теоретических подходов к изучению преданности организации;

2) в соответствии с теоретическим конструктом разработать опросник;

3) опросить не менее 12 человек в организации;

4) представить отчет с описанием методики и результатов.

Литература

Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб.: Питер, 2001. С. 330-338.

Липатов С. А. Личность и организация / Социальная психология в современном мире. М.: Аспект Пресс, 2002. С. 115—132.
ТЕМА 3. РОЛЕВОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ

Задание 5. Анализ ролевых конфликтов в организации.

Этапы работы:

1) сформировать рабочие подгруппы по 4—6 человек;

2) выявить причины и типы ролевых конфликтов, с которыми вам приходилось сталкиваться;

3) описать способы их преодоления;

4) результаты анализа представить к обсуждению.

Литература

ГибсонД., Иванцевич Д., Донелли Д. Организации. Поведение. Структуры. Процессы. М.: Инфра-М, 2000. С. 295-298.

Занковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта, 2000. С. 473-478.

Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. Л.: изд-во ЛГУ, 1986. С. 33-41.
Задание 6. Выявление особенностей современных психологических контрактов. Этапы работы:

1) проанализировать собственные ожидания и ожидания работодателей относительно трудового поведения;

2) в подгруппах по 4—6 человек выделить характеристики современных психологических контрактов;

3) обсудить тенденции в изменениях контрактов.

Литература

Бодди Д., Лэптоп Р. Основы менеджмента. СПб.: Питер, 1999. С. 255-257.

Дафт Р. Менеджмент. СПб.: Питер, 2000. С. 447-455, 730-731.

Занковский AM. Организационная психология. М.: Флинта, 2000. С. 473-476.
ТЕМА 4. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
Задание 7. Определение типа организационной структуры. Этапы работы:

1) используя стандартизированную методику, опросить двух сотрудников университета;

2) обобщить полученные результаты в группе;

3) обсудить:

а) соответствие типа оргструктуры требованиям внешней среды;

б) необходимость изменения оргструктуры.

Литература

Гибсон Д., Иванцевич Д., Донелли Д. Организации. Поведение. Структуры. Процессы. М.: Инфра-М, 2000. С. 494-497.

Дафт Р. Менеджмент. СПб.: Питер, 2000. С. 348-365.

Занковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта, 2000. С. 305-307.
Задание 8. Анализ изменений коммуникаций в современных организациях посредством метода номинальных групп.

Этапы работы:

1) самостоятельно в письменной форме описать возможные изменения организационных коммуникаций, обусловленные внедрением современных средств связи;

2) через 10 мин последовательно по одной идее представить ведущему для записи на доске;

3) провести дискуссию с целью уточнения и оценки высказанных мнений;

4) провести тайное голосование для ранжирования высказанных идей;

5) сформулировать групповое решение на основе математической суммы отдельных голосов.
Литература

Гибсон Д., Иванцевич Д., Донел/ш Д. Организации. Поведение. Структуры. Процессы. М.: Инфра-М, 2000. С. 566-569.

Дафт Р. Менеджмент. СПб.: Питер, 2000. С. 291.

Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб.: Питер, 2001. С. 573-578.
Задание 9. Оценка уровня развития потребности во власти и макиавеллизма.

Этапы работы:

1) посредством формализованных опросников оценить у себя уровень потребности во власти и макиавеллизма;

2) обсудить результаты в парах;

3) определить характер организации и менеджмента, в наибольшей мере соответствующих вашим особенностям;

4) по итогам анализа составить отчет.

Литература

Дафт Р. Менеджмент. СПб.: Питер, 2000. С. 751-752.

Занковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта, 2000. С. 120-127,559-560.
Задание 10. Анализ системы стимулирования в российских организациях.

Этапы работы:

1) изучить текст-ситуацию «Как мотивировать сотрудников?»;

2) определить, элементы каких теорий использованы в сделанных предложениях;

3) выявить трудности реализации выдвинутых предложений;

4) обсудить ответы в подгруппах по 4—6 человек;

5) по итогам обсуждения составить отчет.
Литература

Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб.: Питер, 2001. С. 243-303.

Занковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта, 2000. С. 327-380.

Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель... М.: Дело, 1998. С. 307—336.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992. П. 13.

Организационное поведение: Практикум / Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. СПб.: Питер, 2006. С. 54-64.

ТЕМА 5. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ

Задание 11. Исследование психологического климата организации.

Этапы работы:

1) сформировать рабочие подгруппы по 4—6 человек;

2) разработать опросник для исследования психологического климата конкретной организации;

3) опросить 20 человек;

4) проанализировать результаты исследования по отдельным показателям;

5) оформить отчет.
Литература

Машков В.Н. Практика психологического обеспечения руководства, управления, менеджмента. СПб.: Речь, 2005. С. 269—272.

Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. СПб.: Речь, 2000. С. 127-140.

Русалинова А.А. Изучение социально-психологического климата в первичных производственных коллективах // Организационная психология: Хрестоматия / Сост. Л.В. Винокуров, И.И, Скрипкж. СПб.: Питер, 2000. С. 409-421.
Задание 12. Выявление содержания организационной культуры на основе анализа кредо организации. Этапы работы:

1) сформировать рабочие подгруппы;

2) изучить тексты кодекса поведения консорциума «Skanska» и кредо корпорации Jonson & Jonson;

3) выявить сходство и различия в содержании организационных культур указанных корпораций;

4) составить отчет.

Литература

Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель... М.: Дело, 1998. С. 147-156.

Организационное поведение: Практикум / Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. СПб.: Питер, 2006. С. 149-153.

Самоукина Я.В. Управление персоналом: российский опыт. СПб.: Питер, 2003. С. 49-51.
Задание 13. Диагностика организационной культуры университета.

Этапы работы:

1) сформировать рабочие подгруппы по 4—6 человек;

2) используя психологический рисунок и метод свободных описаний, охарактеризовать организационную культуру университета;

3) при помощи формализованных опросников оценить силу и национальные особенности организационной культуры университета;

4) оформить отчет и представить его к обсуждению.

Литература

Липатов С.А. Личность и организация // Социальная психология в современном мире. М.: Аспект Пресс, 2002. С. 115—132.

Машков В.Н. Практика психологического обеспечения руководства, управления, менеджмента. СПб.: Речь, 2005. С. 290-293.

Организационное поведение: Практикум / Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. СПб.: Питер, 2006. С. 210-213.

Шейн Э. Организационная культура и лидерство. СПб: Питер, 2002. С. 139-174.