страница 1
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие работы
|
Материалы для подготовки к зачету по дисциплине «Управление социально-техническими - страница №1/1
Материалы для подготовки к зачету по дисциплине «Управление социально-техническими системами» Для самостоятельной подготовки к зачету необходимо внимательно изучить данный материал: - разделы и вопросы курса, необходимые для зачета, выделены синим; - те вопросы, ответы на которые найти проблематично, содержат краткие теоретические сведения, на которые необходимо опираться; - те вопросы, информацию по которым найти легко, содержат ссылку на источник; - для подготовки к зачету необходимо иметь представление о всех основных положениях курса. Социально-техническая система – система, в которой целенаправленно и планомерно комбинируются элементы материально-технической и социальной природы, чтобы посредством изготовления и реализации продуктов, изделий, услуг и т.п. обеспечить достижение поставленных целей. В рамках данного курса социально-техническая система рассматривается как аналог производственной организации – системы, в которой органично сочетаются социальная подсистема и техническая (производственная) подсистемы. В современном промышленном производстве постоянно взаимодействуют две подсистемы: 1. Техническая (производственная), включающая не только машины, станки, оборудование, все виды технологии и т. п., но и управленческие знания, организационные структуры, методы производственного планирования, разработки рабочих мест, технические приемы и навыки работы, уровень квалификации и подготовки рабочей силы, ее профессиональный состав. Производственная структура – совокупность технологических связей и отношений между структурными подразделениями, выделяемых по признаку выполнения производственных процессов. Иначе говоря, техническая подсистема представляет собой органическое единство физического и человеческого капитала. 2. Социальная (организационная) – совокупность взаимосвязей и отношений между структурными подразделениями, выделяемых по признаку выполнения управленческих функций (процессов). Также выделяется организационно-техническая составляющая системы управления – подсистема рационального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в нее структурными подразделениями. Эта подсистема включает все формы морального и материального стимулирования труда, стиль управления, участие рядовых рабочих и служащих в процессе принятия управленческих решений, возможности карьеры и продвижения по службе, прочие виды признания заслуг, организационная культура. Структура социально-технической системы представляет диалектическое единство производственной и организационной структур как единства состояния и процесса. Это единство носит динамичный характер. Организационные структуры управления, созданные на определенном этапе развития организации, обеспечивают достижение целей и эффективность производства. Вместе с тем постоянное развитие техники, технологии, организации производства и труда, изменение внутренней и внешней среды обуславливают необходимость постоянного изменения производственной и организационной структур. Соответственно выделяются и виды структурных подразделений: - производственные подразделения – самостоятельные звенья производственной подсистемы, обеспечивающие выпуск продукции и услуг и обеспечивающие оперативное управление производством. Это производство, цех, участок, бригада, звено. - функциональные структурные подразделения – самостоятельные звенья организационной подсистемы, выполняющие управленческие функции. Это департамент, комитет, отдел, бюро, служба. Конечный результат их деятельности – готовая информация и управленческие решения. Источники: любые учебники по дисциплинам «Менеджмент», «Теория организации», понятие системы и её свойств – Большая советская энциклопедия. 1.2. Законы и принципы функционирования организаций как социально-технических систем Основополагающие законы организации: закон синергии, закон самосохранения, закон развития. Законы организации второго уровня: закон информированности-упорядоченности, единства анализа и синтеза, композиции и пропорциональности. Источники: любые учебники по дисциплине «Теория организации». 1.3. Современная организация как социально-техническая система Свойства и черты организации как социально-технической системы: сложность, открытость, адаптивность, способность к самоуправлению. Источники: любые учебники по дисциплине «Теория организации». Раздел 2. Основы управления социально-техническими системами 2.1. Управление социально-техническими системами Организация социально-технических систем как одна из основных функций управления (понятие управления; основные функции управления; организация как одна из функций управления; формирование структуры фирмы как социально-технической системы) Источники: любые учебники по дисциплине «Менеджмент». Субъекты управления социально-техническими системами (линейные руководители и функциональные руководители, их разделение обязанностей и ответственности). Источники: любые учебники по дисциплине «Менеджмент». Методы управления социально-техническими системами (методы организационные, административные, экономические, социально-психологические). Источники: любые учебники по дисциплине «Менеджмент». Раздел 3. Особенности управления основными подсистемами организации как социально-технической системы 3.1. Производственная структура организации как социально-технической системы Компоненты производственной структуры организации (основные производственные подразделения, вспомогательные, обслуживающие, экспериментальные) Источники: любые учебники по дисциплине «Производственный менеджмент». Законы формирования производственной структуры: закон возрастающего производства, закон специализации, закон синергии, закон гармонии труда, закон самосохранения, закон развития, закон наименьших, закон иерархии структурных уровней. Законы: - закон возрастающего производства: при увеличении объема переработки ресурсов затраты труда на единицу продукции уменьшаются, но увеличиваются при достижении определенной пропорции (закон концентрации); - закон специализации: разделение сложного труда повышает его производительность; - закон синергии: объединение разрозненных мелких единиц (органов) в одну группу сокращает затраты на координацию и повышает эффективность производства; - закон гармонии труда: общие затраты труда меньше всего тогда, когда производительность каждой из входящих в единый орган единицы соответствует производительной мощности других кооперированных единиц (закон пропорциональности) - закон наименьших: производительная мощность материальной системы определяется относительно наименьшей производительной мощности одной из входящих в неё единиц - закон иерархии структурных уровней: каждая социально-техническая система имеет иерархическое строение. Переход от нижнего уровня к высшему означает увеличение разнообразия и количества информации, заключенной в структуре элементов верхнего уровня. Принципы формирования производственной структуры: принцип взаимного замыкания, принцип ритма и темпа, принцип параллельности и последовательности работ, принцип фронта работ, принцип реальных условий. Принципы: - принцип «взаимного замыкания» - основному производству подбираются соответствующие вспомогательные и подсобные хозяйства, работающие на основное производство и друг на друга со взаимным замыкание цепи; - принцип «ритма и темпа» - функционирование каждого производства состоит из повторяющихся через определенный промежуток времени процессов, поэтому если промежуток времени (ритм) или приложенные силы (темп) будут увеличиваться или уменьшаться – произойдет разрыв гармонической связи между процессами; - принцип «параллельности и последовательности работ» - частные процессы, составляющие общий процесс, должны совершаться параллельно и одновременно, если возможно – с наименьшим промежутком времени между ними, т.е. последовательно. - принцип «фронта работ» - означает необходимость соответствия фронта работ плотности их на единицу фронта; - принцип «реальных условий» - требует ставить совершенно достижимые цели, предварительно анализировать и оценивать возможности их реализации (основа стратегического управления). Источники: любые учебники по дисциплинам «Менеджмент», «Теория организации». Основные организационные структуры управления: линейная, функциональная, линейно-функциональная, линейно-штабная, матричная, дивизиональная. Источники: любые учебники по дисциплинам «Менеджмент», «Теория организации». Критерии эффективности организационной структуры управления. Источники: любые учебники по дисциплинам «Менеджмент», «Теория организации». Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины 6.1 Основная литература:
6.2. Дополнительная литература:
Контрольные вопросы к зачету
|
|