Деловой этикет: Учебное пособие / И. Н. Кузнецов. М.: Ниц инфра-м, 2014. 348 с.: 60x90 1/16. - umotnas.ru o_O
Главная
Поиск по ключевым словам:
страница 1
Похожие работы
Название работы Кол-во страниц Размер
Учебное пособие / А. С. Чамкин. М.: Ниц инфра-м, 2014. 350 с. 1 101.09kb.
Учебное пособие / Б. Р. Мандель. М.: Курс: ниц инфра-М, 2014. 1 55.83kb.
Учебное пособие / П. П. Ковалев. 2-e изд., перераб и доп. М. 1 47.05kb.
Компьютерные сети: Учебное пособие для студ учреждений спо/ Н. 1 67.94kb.
Учебное пособие / Е. Л. Федотова, А. А. Федотов. М.: Ид форум: инфра-м... 1 115.96kb.
Журналистика и редактирование: Учебное пособие / Т. В. Гордиенко. 1 27.25kb.
Учебное пособие для вузов / Под ред. Я. С. Ядгарова. М.: Инфра-м... 1 66.08kb.
Экономико-математические методы и модели: Учебное пособие / Р. 1 44.99kb.
Сборник задач по математике: Учебное пособие / А. А. Дадаян. 1 53.17kb.
Основы социологии и политологии: Учебное пособие / Ю. Г. Волков, А. 1 73.7kb.
Менеджмент организации: теория, история, практика: Учебное пособие... 1 74.63kb.
Моу «Нижпенская сош» Интернет -безопасность Беседа для родителей 1 117.15kb.
Викторина для любознательных: «Занимательная биология» 1 9.92kb.

Деловой этикет: Учебное пособие / И. Н. Кузнецов. М.: Ниц инфра-м, 2014. 348 с.: - страница №1/1

Рекомендуется в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению 080200 «Менеджмент» и 081100 «Государственное и муниципальное управление»

Деловой этикет: Учебное пособие / И.Н. Кузнецов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 348 с.: 60x90 1/16. - (Высшее образование: Бакалавриат). (переплет)

ISBN 978-5-16-004458-3

В книге анализируются основные правила и рекомендации для поддержания репутации делового человека, особенно в глазах зарубежного партнера. Излагаются основные теоретические положения, предлагаются практические рекомендации и советы, позволяющие более эффективно решать проблемы повышения уровня этикета делового общения. Дается анализ основных правил и рекомендаций, без знания и выполнения которых невозможно поддерживать репутацию делового человека. Особое внимание уделяется рассмотрению проблем служебного, дипломатического и национального этикета.



Для руководителей всех уровней, менеджеров, слушателей курсов повышения квалификации, деловых людей, всех, кто интересуется проблемами делового этикета. Может быть рекомендована также в качестве учебного пособия по этике, этикету и культуре делового общения.


Введение

3

1. ИМИДЖ СОВРЕМЕННОГО ЧЕЛОВЕКА




1.1. Этикет и имидж

6

1.2. Этикет приветствия и представления

9

1.3. Культура внешности

11

1.4. Одежда

37

1.5. Визитные карточки

45

2. СЛУЖЕБНЫЙ ЭТИКЕТ




2.1. Работа

50

2.2. Презентации и публичные выступления

78

2.3. Служебное помещение

82

2.4. Деловая переписка

88

2.5. Этикет коммуникаций

109

3. НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЭТИКЕТ




3.1. Требования национального этикета

134

3.2. Правила международной вежливости

149

3.3. Приемы гостей в других странах

163

4. ДИПЛОМАТИЧЕСКИЙ ЭТИКЕТ




4.1. Виды дипломатических приемов

181

4.2. Подготовка приемов

184

4.3. Одежда

186

4.4. Рассадка за столами

192

4.5. Проведение приемов

193

4.6. Протокол и деловые отношения

202

5. ЭТИКЕТ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ




5.1. Коммуникативная культура в деловом общении

220

5.2. Этикет установления контактов

230

5.3. Речевой этикет делового разговора

250

5.4. Этикет переговоров

279

5.5. Этикет деловой встречи

291

5.6 Этикет делового совещания, встречи, конференции, симпозиума

305

Словарь основных терминов

311

Список использованной и рекомендованной литературы

322

Приложения

328