Методическое пособие предназначено для студентов специальности "Психология"

Балтийская международная академия

Высшая школа психологии
Никифоров Олег Владимирович

Курс-конспект лекций и контрольные задания

Рига 2006.
Методическое пособие предназначено для студентов специальности "Психология".

ВВЕДЕНИЕ

Современная психодиагностика определяется как психологическая дисциплина, разрабатывающая методы выявления и изучения индивидуально - психологических особенностей человека.

Под психодиагностикой понимается также и область психологической практики, работа психолога по выявлению разнообразных качеств, психических и психофизиологических особенностей, черт личности.

Психодиагностика позволяет определять уровень развития того или иного качества (изучаемых особенностей) в соотношении с критерием, нормативом.

С помощью психодиагностики решаются проблемы профессионального отбора, оказания психологической помощи, оптимизации процессов обучения и воспитания и т.д. Психодиагностика используется в различных сферах деятельности: образовании, воспитании, медицине, судебной практике, политике, искусстве, промышленности, бизнесе и т.д.

Данное методическое пособие предназначено в помощь студентам-психологам заочной и дневной форм обучения для самостоятельного изучения раздела "Методы психодиагностики" курса "Психодиагностика".

Пособие представляет собой теоретический материал для самостоятельного освоения, задания для контроля знаний, образцы протоколов проведения психодиагностических исследований с использованием изучаемых методов.

В пособии имеется также список рекомендуемой дополнительной литературы для изучения того или иного раздела курса, глоссарий основных терминов и Приложение, где представлены рисунки для интерпретации.

Тема 1. ПСИХОДИАГНОСТИКА КАК НАУКА И ПРАКТИКА ПОСТАНОВКИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ДИАГНОЗА
Психодиагностика (с греч. dia gnosis /диа - гнозис/ - различительное познание) подразумевает распознавание состояния определённого объекта или системы путём быстрой регистрации его существенных параметров и последующего отнесения к определённой диагностической категории с целью прогноза его поведения и принятия решения о возможностях воздействия на это поведение в желаемом направлении.

Постановка диагноза осуществляется с помощью специальных диагностических процедур - методов.

Как правило, под методом понимается широкий класс методик, объединённых родством технологических приёмов и процедур. Частная методика привязывается к решению узкого класса задач.

Все методы психодиагностики можно условно разделить на две группы: методы высокого уровня формализации и малоформализованные.

К малоформализованным методам относятся: наблюдение, анализ продуктов деятельности, опрос. Они плохо поддаются объективизации, очень трудоёмки и в большей степени опираются на профессиональный опыт, интуицию самого психодиагноста.

К формализованным методам относятся тесты, опросники, проективные техники, психофизиологические методики. Они дают возможность количественно и качественно сравнивать индивида с другими людьми.

Формализованные и малоформализованные диагностические методы не следует противопоставлять друг другу. Они, как правило, взаимодополняют друг друга. В полноценном диагностическом обследовании необходимо гармоничное сочетание тех и других методик.

Требования к методам психодиагностики

Критерии объективности научных психодиагностических методик заложены в принципах и методах их разработки.

1. Стандартизация.

Она обеспечивает сопоставимость получаемых результатов у разных испытуемых. Стандартизация рассматривается в 2-х планах: как выработка единых требований к процедуре исследования и как определение единого критерия оценки результатов диагностических испытаний.

К числу требований, которые необходимо соблюдать при проведении исследования относятся:

1) сообщение инструкции испытуемым одинаковым образом;

2) единые требования к выполнению заданий испытуемыми;

3) исследования с разными группами следует проводить в одинаковых условиях;

4) временные ограничения в выполнении заданий для всех испытуемых должны быть одинаковыми и т.д.

Только строгое соблюдение стандартов исследования даёт возможность сравнивать между собой показатели, полученные разными испытуемыми.

Другим наиболее важным этапом в стандартизации методики является выбор критерия, по которому следует проводить сравнение результатов диагностических испытаний, т.е. нужна точка отсчёта и какие-то дозированные меры для оценки. Такую точку отсчёта назвали статистической нормой, которая определяется на большой репрезентативной выборке. Это позволяет в исследовании определять положение конкретного испытуемого относительно нормативной выборки или выборки стандартизации. В результате можно оценить разные степени успешности или неуспешности в выполнении диагностических проб.

Для вынесения статистической нормы используют приёмы математической статистики. Для этого вычисляют среднюю арифметическую и так называемое стандартное отклонение малая.

При нормальном распределении все изучаемые величины находятся в пределах +5 . В пределах нормы при нормальном распределении находятся 68% (% правильно выполненных заданий) изучаемых случаев. Остальные 32% (по 16% с каждой стороны) свидетельствуют о показателях выше и ниже нормы.

2. Надёжность.

Относится к числу основных критериев оценки психодиагностических методик.

Проблему надёжности психологических исследований разрабатывали А. Анастази, Дж. Гилфорд, Р. Торндайк, Л. Кронбах и др. Ими же были разработаны формально-логический и математико-статистический аппарат определения надёжности.

Надёжность, как характеристика методики, отражает точность психодиагностических измерений, а также устойчивость результатов теста к действию посторонних, случайных факторов.

Степень надёжности методик зависит от многих причин, в том числе от нестабильности диагностируемого свойства, несовершенства диагностических методик, меняющейся ситуации обследования, различий в манере поведения экспериментатора, колебаний в функциональном состоянии испытуемого, элементов субъективности в способах оценки и интерпретации результатов и т.д.

Обычно надёжность толкуется в 3-х смыслах:

1) надёжность самого измерительного инструмента;

2) стабильность изучаемого признака;

3) константность, т.е. относительная независимость результатов от личности экспериментатора.

Показатель, характеризующий измерительный инструмент, называется коэффициентом надёжности. Методика признаётся надёжной, когда полученный коэффициент не ниже +0,75 - +0,85. Надёжность тем выше, чем больше полученный коэффициент корреляции приближается к 1, и наоборот. Лучшие по надёжности тесты дают коэффициенты порядка +0,90 и более.

Надёжность теста определяется несколькими способами:

а) при повторном тестировании в относительно одинаковых условиях (тест - ретест) в среднем, от недели до нескольких месяцев, но не более полугода. Для детских методик срок уменьшается до нескольких недель, что связано с быстрыми изменениями в развитии детей;

б) методом "расщепления", когда отдельно обрабатываются, а потом сравниваются результаты половин теста, чётных и нечётных заданий. Если методика надёжна, эти результаты должны коррелировать.

В настоящее время надёжность всё чаще определяется на наиболее однородных выборках испытуемых, сходных по полу, возрасту, уровню образования и т.д. Для каждой такой выборки приводятся свои коэффициенты надёжности.

Недостаточно просто констатировать, что коэффициент надёжности низок. Нужно понять, от чего это зависит.

3. Валидность.

Другим ключевым критерием оценки качества методики является валидность.

Валидность - это комплексная характеристика, включающая сведения об области наследуемых явлений и репрезентативности диагностической процедуры.

Исследование на валидность идёт после установления её надёжности, т.к. ненадёжная методика не может быть валидной. Но самая надёжная методика без знания её валидности является практически бесполезной.

Валидность по своей сути - это комплексная характеристика, включающая, с одной стороны, сведения о том, пригодна ли методика для измерения того, для чего она была создана, а с другой стороны, какова её действенность, эффективность.

Понятие валидности включает в себя разные её виды, имеющие свой собственный смысл: теоретическую и прагматическую.

При теоретической валидизации исследователя интересует само свойство, измеряемое методикой.

При прагматической валидизации главный акцент делается на то, чтобы доказать, что "нечто", измеряемое методикой, имеет связь с определёнными областями практики.

Провести теоретическую валидизацию методики - это показать, действительно ли методика измеряет именно то свойство, качество, которое она, по замыслу исследователя, должна измерять. Это можно сделать следующими путями:

1) с помощью корреляции с уже известной, выявляющей аналогичные качества, с доказанной валидностью методикой;

2) путём постепенного накопления разнообразной информации об изучаемом свойстве, анализе теоретических предпосылок и экспериментальных данных.

Для проведения прагматической валидности выбирается какой-нибудь независимый от методики внешний критерий, определяющий успех в той или иной деятельности (учебной /успеваемость/, профессиональной /количеством и качеством выполненной работы/ и т.д.) и с ним сравниваются результаты исследуемой методики. Если связь между ними признаётся удовлетворительной, то делается вывод о наличии прагматической валидности.

Отсутствие проверки новой методики на валидность ведёт к псевдонаучным выводам и неоправданным практическим рекомендациям.

Оценка валидности может носить количественный и качественный характер. Для этих целей используются разные виды линейной корреляции (по Спирмену, Пирсону и т.д.).

Коэффициент валидности выше 0,60 признаётся высоким, порядка 0,20 - 0,30 - низким.

Выделяют 4 типа внешних критериев валидности:

1) критерии исполнения (количество и качество выполнения работы);

2) субъективные критерии (отношение человека к чему-либо и к кому-либо);

3) физиологические критерии (влияние окружающей среды на организм и психику человека);

4) критерии случайности (подверженность несчастным случаям).

1. 1. Задания к самостоятельной работе по освоению раздела курса

1. Дайте определение понятию "психодиагностика";

2. Каковы предмет и задачи психодиагностики?

3. Каковы критерии объективности методов психодиагностики?

4. Дайте определение понятий надёжности, валидности;

5. Как соотносятся между собой надёжность и валидность тестов?

6. Что такое "шкала лжи" и как ею пользоваться?

7. Каковы профессионально-этические принципы в психодиагностике?

8. Каковы требования к пользователям психодиагностических методик?

9. Чем методика отличается от метода?

10. С помощью каких процедур измеряются надёжность и валидность методик?

Рекомендуемая литература:

№ /№: 3; 7; 8; 12; 18; 27; 30.

(Список литературы приводится в конце методического пособия).
Тема 2. МЕТОД НАБЛЮДЕНИЯ
Это старейший метод психодиагностики, относится к малоформализованным методам.

Под наблюдением понимается научно-целенаправленное, организованное и определённым образом фиксированное восприятие исследуемого объекта.

Он является незаменимым везде, где не разработаны или неизвестны стандартизованные процедуры.

Предметом наблюдения в психологии служат вербальные и невербальные акты поведения отдельного человека или группы или нескольких групп в определённой социальной среде и ситуации.

Наблюдают:

а) речевые акты, их содержание, последовательность, направленность, частоту, продолжительность, интенсивность, экспрессивность, особенности лексики, грамматики, фонетики, т.е. кто, что, кому, о чём и каким образом говорит;

б) выразительные движения, жесты, экспрессию лица, мимику, физическое воздействие (касания, толчки, удары, совместные усилия, передача, отнятие, задержки, дистанция между людьми);

в) обстановку (фон).

В ходе наблюдения фиксируются максимально возможные внешние проявления, непрерывный процесс, а не отдельные моменты.

В нашей стране в 20-е годы М.Я. Басовым была разработана методика психологических наблюдений. Он использовал этот метод при изучении поведения детей. Его методика позволяла фиксировать объективные внешние проявления поведения, существенные для конкретной задачи, включая обстановку (фон), в которой осуществляется поведение.

Основные принципы методики наблюдения М.Я. Басова:

1) максимально возможная фиксация объективных внешних проявлений;

2) наблюдение непрерывного процесса, а не отдельных его моментов;

3) регистрируются только те проявления, которые существенны для конкретной задачи исследователя.

Поскольку в методе наблюдения в качестве "измерительного инструмента" выступает сам наблюдатель, то очень важно, чтобы он владел техникой наблюдений на высоком уровне и в полном объёме.

По степени формализованности наблюдение может быть неконтролируемым (не стандартизованным) и контролируемым (стандартизованным, когда регистрация поведения идёт по детально разработанной процедуре). Например, исследователь изучает социально-психологический климат коллектива, в котором сам работает.

Наблюдение как научный метод характеризуется наличием:

1) цели и предмета наблюдения;

2) процедурной схемы наблюдения (условия, продолжительность и периодичность наблюдения);

3) стандартизованности процедуры наблюдения;

4) способов наблюдения;

5) способов регистрации;

6) обработки и интерпретации.

Поэтому основными требованиями к использованию метода наблюдения являются:

- чёткая формулировка цели;

- разработка соответствующей схемы и способов фиксации;

- способов обработки и интерпретации результатов.

Основными достоинствами метода являются:

- многомерность;

- естественность условий применения.

Недостаток метода наблюдения проявляется:

- в однократности исследуемой ситуации.

Протоколирование наблюдения осуществляется с помощью фиксации наблюдаемых признаков в разных системах знаков, категорий, шкал.

Когда протоколирование ведётся в системе признаков, то заранее описывают конкретные виды поведения, симптоматические для исследуемой поведенческой сферы, и потом фиксируют, какие из них появляются в тот или иной период наблюдения. Признак должен быть однозначным и не требовать дополнительного разъяснения.

В системе категорий должны быть полностью описаны все виды поведения наблюдаемого.

В соответствии со способом, задачей, особенностями объекта, сложившейся ситуацией, характером взаимодействия между наблюдателем и наблюдаемым объектом различают:

1) Включённое наблюдение.

Это наблюдение, при котором наблюдатель находится в реальных деловых или неформальных отношениях с людьми, за которыми он наблюдает и которых он оценивает.

Ч. Уайльд в 30-е годы проводил исследования в негритянском гетто Нью-Йорка с использованием метода включённого наблюдения.

В нашей стране в 60-е годы психолог Д. Ольшанский проводил исследования на заводе, работая там в качестве рабочего.

Оценки включённого наблюдателя могут быть гораздо более субъективны, чем оценки независимого наблюдателя в силу определённой заинтересованности, его собственных складывающихся отношений.

2) Невключённое наблюдение.

Соответственно, осуществляется исследователем, который не связан с изучаемым объектом никакого рода служебными или иными отношениями. Это наиболее распространённый вид наблюдения.

3) Открытое (простое) наблюдение.

Когда объект может заметить, что за ним наблюдают. Когда событие регистрируется со стороны.

4) Скрытое наблюдение.

Это наблюдение исподтишка или с помощью технических средств (например, видеокамеры).

5) Полевое наблюдение.

Это наблюдение, осуществляемое в естественных условиях (в школе, в детском саду, на предприятии).

Для повышения надёжности метода наблюдения используется метод экспертных оценок, когда наблюдение исследуемого объекта осуществляется несколькими исследователями.

2. 1. Задания к самостоятельной работе по освоению раздела курса

Изучить с помощью метода наблюдения:

- тип темперамента своего товарища по студенческой группе или любого другого человека;

- "экзаменационную тревожность" учащегося или студента;

- поведение того или иного ученика на уроке и на перемене;

- особенности общения ребёнка со своими сверстниками и взрослыми;

- социально-психологический климат своей родительской или иной семьи;

- социально-психологический климат своей студенческой группы или любого другого коллектива;

- стиль руководства руководителя коллектива.

Рекомендуемая литература:

№/№: 3; 6; 7; 8; 18; 21; 23; 24; 30.
2. 2. Образцы оформления протоколов психодиагностических исследований.

Образец № 1.

Выписка из протокола психодиагностического исследования.

Предмет исследования: Темперамент.

Цель исследования: Определение типа темперамента.

Метод исследования: Невключённое наблюдение.

Объект исследования: Ученик 3-его класса К.Л.

Ситуация исследования: Урок математики.

Факты поведения Особенности темперамента

Быстро, мгновенно устно считал, первым правильно решал задачи Быстрая реакция, сообразительность, подвижность нервных процессов

Бурно проявлял радость, улыбался, глаза светились при получении отличной отметки Яркое выражение эмоциональных переживаний в мимике, высокая эмоциональная возбудимость

На месте сидел неспокойно, постоянно крутился Неусидчивость, нетерпеливость

На сделанное учителем замечание сразу успокоился и продолжил работу Быстрая, адекватная реакция на замечание, устойчивость, контроль внимания

При объяснении нового материала старательно записывал его Высокая интенсивность внимания и мыслительных процессов

Заключение психолога: Предположительно, для учащегося К.Л. характерен холерический тип темперамента с элементами сангвинического типа.

Образец № 2.

Выписка из протокола психодиагностического исследования.

Предмет исследования: Школьная тревожность.

Цель исследования: Определение уровня школьной тревожности.

Метод исследования: Невключённое стандартизованное наблюдение (по схеме).

Объект исследования: Учащиеся 5-го класса (3 человека).

Ситуация исследования: Ответ у доски.

Условные обозначения: ТРМ - мышечный тремор, дрожь в голосе, в руках (оценивается в 3 балла); ВЗМ - сосудистая вазомоторика, покраснение или побледнение лица (оценивается в 2 балла); ЗПК - речевая запинка, оговорка (оценивается в 1 балл).

Признаки тревожности Испытуемые

1. 2. 3.

ТРМ + + + +

ВЗМ + +

ЗПК + + + + + + + + +

Заключение психолога: Для учащегося 1. характерен высокий уровень школьной тревожности - 15 баллов, проявляющийся в дрожании голоса, рук, покраснении лица в состоянии волнения, речевых запинках.

Учащийся 2. характеризуется средним уровнем тревожности в ситуации ответа у доски - 8 баллов. Наблюдалась однократная дрожь в голосе, побледнение лица в начале ответа, несколько незначительных оговорок.

Учащийся 3. показал практически полное отсутствие тревожности в ситуации ответа у доски - 2 балла. Им были допущены лишь 2 речевые оговорки.

Образец № 3.

Выписка из протокола психодиагностического исследования.

Предмет исследования: Социально-психологический климат коллектива.

Цель исследования: Определение степени благоприятности социально-психологического климата коллектива.

Метод исследования: Включённое нестандартизованное наблюдение.

Объект исследования: Педагогический коллектив средней школы №…

Факторы СПК Их проявления в коллективе

1. Настроение В коллективе преобладает пониженный тонус настроения. Люди не улыбаются, не шутят, когда собираются вместе.

2.Отношение к чужим успехам. Наличие взаимоподдержки Успехи коллег вызывают у большинства членов коллектива зависть, неудачи - тихое злорадство. Критические замечания носят характер явных или скрытых выпадов.

3. Конфликтность В коллективе имеют место скрытые конфликты между группировками (молодых и старших по возрасту учителей, старших и младших классов и т.д.). На педсоветах педагоги нередко проявляют недоброжелательность, резкие выпады в адрес друг друга.

4. Общение вне стен учреждения Вне стен школы педагоги общаются внутри своих подгрупп.

5. Отмечание праздников В праздниках формально участвуют все.

6.Взаимоотношения в системе "руководитель - коллектив". Директор не стремится к консолидации коллектива. Очевидно, ей выгодно, когда "все против всех" и её промахи в работе в этом случае не так очевидны на фоне постоянных претензий членов коллектива друг другу.

Заключение психолога: Для исследуемого коллектива характерен крайне неблагоприятный психологический климат, во многом определяемый непродуктивной позицией руководителя коллектива, неэффективным руководством.

Тема 3. МЕТОД - АНАЛИЗ ДОКУМЕНТОВ (контент - анализ)
Этот метод появился в 20-х годах нашего века в социологии в США. В нашей стране этот метод получает распространение с конца 60-х годов.

Под контент - анализом понимается количественно - качественный анализ документальных источников.

Под понятием "документальный источник" понимаются письма, автобиографии, дневники, фотографии, аудио-, видеозаписи, виды искусства, материалы СМИ (газеты, журналы и т.п.).

Суть метода заключается в систематической и надёжной фиксации определённых единиц изучаемого содержания, а также в квантификации полученных данных.

Все документы подразделяются на:

а) статистические;

б) вербальные (аудио-, видео-, печатные материалы);

в) официальные и неофициальные (служебные записки, письма, дневники, художественные произведения;

г) письменные (книги, газеты, журналы, контрольные работы, школьные сочинения);

д) иконографические (картины, кино, рисунки, фотодокументы);

е) фонетические (аудиозаписи, устная речь).

Чаще всего этот метод используют как вспомогательный - либо на ранних стадиях исследования, когда необходимо предварительное знакомство с исследуемым объектом, либо на его заключительном этапе - для полной и объективной интерпретации результатов.

Приступая к работе с документами, необходимо знать о цели документа, контексте (обстановке), в которой он был составлен.

Основная процедура контент-анализа связана с переводом качественной информации на язык счёта. С этой целью выделяются 2 типа единиц: смысловые, или качественные, единицы анализа и единицы счёта, или количественные.

Основная трудность при работе с документальными источниками - умение провести качественный анализ, т.е. выделить смысловые единицы. Это во многом зависит от профессиональной компетентности исследователя, уровня его творческих возможностей. Так как контент-анализ основан на принципе повторяемости, частоты использования различных смысловых единиц, его следует применять только тогда, когда есть достаточное количество материала для анализа. В противном случае, наши выводы будут лишены статистической достоверности. Объекты анализа должны удовлетворять требованиям статистической значимости и формализации.

С помощью контент-анализа изучают речевые сообщения испытуемого (например, в методиках ТАТ, Роршаха и др.), грамматические и стилистические конструкции речи, стиль изложения материала автором при установлении авторства неизвестных текстов, художественных произведений, картин художников.

Новым этапом развития контент-анализа стала его компьютеризация в 60-х годах, когда стали разрабатываться стандартные программы анализа разнообразных документов на ЭВМ. Это даёт повышение надёжности получаемых данных и быстроту анализа по сравнению с ручным.

Основные области применения контент-анализа:

1. определение через содержание сообщений личностных качеств их создателей, установление авторства;

2. изучение реальных социально-психологических явлений (объекта, сообщений), которые отражены в содержании сообщений;

3. изучение через содержание сообщений социально-психологических специфических различий средств коммуникации, а также особенностей форм и приёмов организации содержания;

4. изучение через содержание сообщений социально-психологических особенностей их реципиентов;

5. изучение через содержание сообщений социально-психологических аспектов воздействия коммуникации на реципиентов как представителей различных групп, а также успешности общения.

Процесс и техника контентаналитического исследования.

1. Разработка программы (цель, задачи, общая гипотеза) исследования;

2. Определение эмпирических объектов исследования, выборки:

а) выбор коммуникационных объектов;

б) выбор материалов за те или иные периоды времени;

в) определение видов сообщений;

г) тип выборки среди этих сообщений;

3. Разработка методики контент-анализа;

4. Проба (пилотаж) методики, проверка её на надёжность;

5. Сбор первичной эмпирической информации;

6. Количественная обработка полученных данных;

7. Интерпретация полученных результатов, выводы.

К достоинствам контентаналитического метода можно отнести:

1. Избежание влияния исследователя на изучаемый объект;

2. Высокую степень надёжности;

3. Возможность исследовать явления в историческом плане;

4. Возможность использовать в лонгитюдном исследовании.

Недостатками метода являются:

1. Громоздкость процедуры и техники обработки;

2. Необходимость наличия достаточного количества материала.

3. 1. Задания к самостоятельной работе по освоению раздела курса

Изучить с помощью метода контент-анализа:

- Смысложизненные ориентации какой-либо группы, используя в качестве материала для анализа сочинения школьников;

- Образ какого-либо политического лидера или деятеля науки, культуры в средствах массовой информации (на страницах тех или иных газет, на телеканалах);

- Биографии какой-либо группы людей, объединённых одной проблемой (одиноких, безработных, добившихся успеха в важной сфере деятельности и т.д.);

- Позицию автора какой-либо статьи, редактора газеты, руководителя телеканала;

- Содержание песен, стихов, литературных произведений какого-либо автора.

Рекомендуемая литература:

№/№: 3; 18; 26; 30.

Тема 4. МЕТОД ОПРОСА
Метод опроса относится к числу наиболее распространённых в психологии.

Опрос - это метод сбора первичной информации, основанный на непосредственном (беседа, интервью) или опосредованном (анкета) взаимодействии исследователя и опрашиваемого (респондента). Источником информации в данном случае служит словесное или письменное суждение индивида.

Основные трудности в использовании этого метода - получение искренних ответов и способности исследователя объективно оценить результаты.

Интервью - это метод получения необходимой информации путём непосредственной целенаправленной беседы интервьюера с респондентом, когда опрашивающий (интервьюер) только задаёт вопросы, а опрашиваемый (респондент) на них отвечает.

В процессе интервью до некоторой степени ослаблена обратная связь - интервьюер лишь фиксирует высказывания респондента, стараясь сохранить нейтральную позицию.

Интервью может быть стандартизованным (по плану, с возможными вариантами беседы, с разработанной стратегией и тактикой), нестандартизованным (свободным - без строгой детализации вопросов, со свободной тактикой) и частично стандартизованным.

Интервью может быть диагностическим и клиническим в зависимости от целевого назначения.

Диагностическим целям в большей мере соответствует стандартизованная форма интервью, поскольку даёт возможность получить сравнимые данные по разным испытуемым, ограничивает влияние посторонних воздействий, позволяет в полной мере и в нужной последовательности "отработать" все вопросы.

Клиническое интервью - это метод терапевтической беседы, помогающий человеку осознать свои внутренние проблемы.

Правила проведения интервью:

1. Правило добровольности;

2. Правило доступности. Вопросы должны быть понятными, краткими, по возможности, не раздражающими и не унижающими;

3. Интервью не должно быть продолжительным и скучным.

Чаще всего интервью имеет следующую структуру:

а) введение, настройка на беседу, на сотрудничество;

б) общие вопросы;

в) свободные высказывания испытуемого;

г) уточняющие вопросы;

д) снятие возникшего напряжения и выражение признательности за участие в беседе.

Интерпретация полученных в ходе интервью результатов не лишена субъективизма, потому их следует рассматривать в комплексе с данными других диагностических методик.

Главным условием успешного проведения интервью является создание дружественной атмосферы, установление контакта с опрашиваемым. И здесь большую роль играет вступительное слово и первые вопросы исследователя, которые должны вызвать у опрашиваемого доверие и желание сотрудничать.

Преимущества стандартизованного интервью:

а) получение данных более надёжных и более сравнимых друг с другом;

б) ошибки в формулировании вопросов сводятся к минимуму;

в) не требуется высокая квалификация интервьюера.

Недостатки:

а) затруднён более тесный контакт с респондентом;

б) могут быть неоднозначно поняты вопросы респондентом;

в) невозможность дополнительных вопросов.

Преимущества нестандартизованного интервью:

а) возможность изложения вопросов в соответствии с уровнем респондента;

б) возможность создания более естественной, непринуждённой обстановки;

в) гибкость в изменяющейся ситуации;

г) возможность получения более глубинной информации.

Недостатки:

а) трудности в сопоставлении полученных данных.

4. 1. Задания к самостоятельной работе по освоению раздела курса
Изучить с помощью метода интервью:

- Основные мотивы поступления в то или иное учебное заведение и на факультет;

- Основные мотивы принятия того или иного решения (например, вступления в брак, получения образования, голосования по тому или иному вопросу и т.д.);

- Образ жизни той или иной группы людей;

- Вкусы, интересы различных групп населения (музыкальные, художественные, кино, мода и т.д.).

Рекомендуемая литература:

№/№: 3; 7; 8; 15; 17; 18; 27; 30.
4. 2. Образец проведения психодиагностического исследования с использованием интервью.

Выписка из протокола психодиагностического исследования.

Предмет исследования: Отношение молодёжи к милиции.

Цель исследования: Определение отношения молодёжи к милиции.

Метод исследования: Стандартизованное интервью.

Объект исследования: Студенты МГУ, факультеты: социально-психологический, филологический, юридический. Возраст 18 - 22 года. Всего 42 человека, в т.ч. 20 - мужчин, 22 - женщины.

(В качестве примера приводятся данные исследования, проведённого одним из студентов МГУ).

Вопросы интервью Ответы

1. Какие чувства возникают у Вас при виде не знакомого Вам милиционера в форме? 28% отметили равнодушие, нейтральность чувств при виде стражей порядка;23% - возникающее у них чувство опасения, настороженности, напряжения, тревожности;19% - чувства любопытства, заинтересованности;19% - указали на чувства антипатии, презрения;9% - отметили чувство уважения.

2. Как Вы считаете, увидев милиционера на улице, Ваше поведение меняется? 52% ответили отрицательно;47% - что при виде милиционера они начинают больше контролировать свои действия, избегают встречаться взглядом с ними, стараются обойти;9% - заявили, что при виде милиционера у них появляется улыбка.

3. Как Вы думаете, защищает или может защитить Вас милиция реально? 33% заявили, что милиция ничего для них не делает;28% - что милиция защищает их;9% заявили, что милиция в состоянии лишь им навредить: забрать в КПЗ, в вытрезвитель;4% ответили, что милиция может одновременно и защитить и незаслуженно обидеть;13% полагают, что милиция защищает, но недостаточно эффективно: если вовремя приедет - жизнь спасёт, но украденного не вернёт;9% уверены, что милиция их защитит в случае необходимости.

4.Если бы Вам представилась возможность внести изменения в деятельность милиции, что бы Вы предложили сделать в первую очередь? 43% предложили изменить культуру общения и в целом уровень образования сотрудников УВД;23% указали на необходимость усиления личной ответственности;44% внесли бы изменения в форму сотрудников, в некоторые законы.

Заключение: Результаты проведённого психодиагностического исследования свидетельствуют о том, что сложившийся у большинства респондентов образ милиции во многом не соответствует идеальному, он не несёт в себе черты обязательной, строгой, справедливой системы, способной эффективно решать задачи охраны правопорядка. Милиция большинству респондентов видится как сильная, но часто неуправляемая, несправедливая и ошибающаяся система.

Тема 5. ПСИХОДИАГНОСТИЧЕСКАЯ БЕСЕДА КАК РАЗНОВИДНОСТЬ МЕТОДА ОПРОСА

Беседа - это метод получения информации на основе вербальной (словесной) коммуникации. Это сравнительно свободный диалог между исследователем и исследуемым на определённую тему. Это основной метод психологического консультирования.

Психологическая беседа подразделяется на психодиагностическую и психокоррекционную.

Беседа, как правило, не ограничена во времени и, порой, с трудом укладывается в первоначально заданное русло. Интервьюер же сам задаёт тему.

Главное условие успешного проведения беседы - это создание дружеской атмосферы, установление контакта с опрашиваемым.

Беседа требует особой чуткости и гибкости, умения слушать и одновременно вести её по заданному плану, разбираться в эмоциональных состояниях собеседника, реагируя на их изменения, фиксировать внешние проявления (жесты, мимику), видеть подтекст общения. Требуются годы для освоения этого метода. И здесь большую роль играет вступительное слово и первые вопросы исследователя, которые должны вызвать у опрашиваемого доверие и желание сотрудничать.

Рекомендуется начинать беседу с нейтральных вопросов, опираясь на предполагаемое обоюдное согласие по поводу очевидных фактов. Респондент должен увидеть в лице исследователя человека, который стремится его понять, не критикует, не осуждает его высказываний.

Проводя беседу, надо помнить об особенностях возраста опрашиваемого.

Методом научного познания беседа становится лишь тогда, когда проведение её определяется целями и задачами исследования, выступает как средство сбора первичной информации. Необходима фиксация ответов, чтобы не пересказывать ответы испытуемого.
5. 1. Задание к самостоятельной работе по освоению раздела курса

Изучить с помощью метода психодиагностической беседы психологические истоки проблем конфликтных:

- Взаимоотношений ребёнка со сверстниками;

- Взаимоотношений в системе "родитель - ребёнок";

- Супружеских отношений;

- Взаимоотношений в системе "руководитель - подчинённый";

- Между коллегами.

Рекомендуемая литература:

№/№: 7; 9; 15; 17; 18; 20; 23; 24; 27; 30.
5. 2. Образец проведения психодиагностической беседы.
Выписка из протокола психодиагностического исследования.

Предмет исследования: Проблемы в супружеских отношениях.

Ситуация исследования: Консультация у психолога.

Причина обращения: Сложные отношения клиентки с мужем.

Цель исследования: Выявить психологические истоки супружеских проблем.

Метод исследования: Психодиагностическая беседа.

Объект исследования: Молодая женщина 27 лет.

Условные обозначения: К - клиентка; П - психолог.

П. - Я Вас слушаю.

К. - Я не знаю, с чего начать.

П. - Вы боитесь что-то сказать неправильно?

К. - Ну…Меня не устраивает моя супружеская жизнь.

П. - Расскажите, что Вас не устраивает?

К. - Я жила раньше в городе N, работала на заводе. Будущий муж приезжал туда в командировку. Он на меня сразу произвёл огромное впечатление. У меня был до этого свой жених, он был в армии, я в принципе была свободна. Я сначала не знала, что он женат, я узнала об этом через год. Для меня тогда это было не важно, т.к. у меня какой-то тыл был - жених в армии. Я не считала, что я одна и продолжала с ним общаться. Сексуальных отношений у нас тогда не было. Летом он уехал. Сказал, что приедет через год-полтора. Он действительно приехал. Вернулся и мой жених из армии. Но он мне был уже неинтересен. Я отодвинула его на 2-ой план. Я была влюблена в Л. Он сказал, что разводится с женой, что у него там не сложилось, что она оказалась лёгкого поведения, рожать она не хочет, а он хочет ребёнка. Я для себя тогда решила, что получу действительно то, что захочу. Не упущу свой шанс. Мне очень хотелось быть рядом с ним. Конечно, у нас были интимные отношения и я забеременела. Развестись он тогда, как оказалось, только собирался. Я хотела сделать аборт. Он уехал, но у нас было общение по телефону. И в итоге он сказал: "Может вообще не следует делать аборт?". В конце концов мы поженились. Мне уже тогда не нравилось, что он выпивает. Но он не столько злоупотреблял, сколько не отказывался выпить. И я считала тогда, что я его смогу перевоспитать, что раз у него появился ребёнок, он будет к семье относиться более серьёзно, потому что в первом браке, он говорил, что запросто оставлял жену, уходил с друзьями куда-нибудь отдыхать и я удивлялась тогда, как она это терпит. Он говорил: "Она спокойно к этому относится". А потом она сама начала это делать, появились внебрачные связи. Его это, конечно, очень раздражало, и он решил, что такая жена ему не нужна. И сейчас я думаю, что тогда может быть самонадеянно, очень глупо поступила, решив, что сумею его перевоспитать, а на самом деле ничего у меня не получается. Были разговоры с ним, что пора бы всё это закончить. Он считает, что поступает нормально, и если я хочу чего-то другого, он меня не держит и мы можем разойтись. А я не знаю, то ли остаться с ним, то ли уехать…

П. - Правильно ли я понимаю, Вас не устраивает, что муж часто не бывает дома?

К. - Да, но…Я, конечно, хочу остаться с ним, но…

П. - То есть Вы думаете не о том, разводиться или нет, а о том, как сделать, чтобы он немного по-другому себя повёл? Вы ищете средства воздействия на него?

К. - Я не знаю, как это сделать. Я пыталась, устраивала ему бойкот, когда он не приходил домой ночевать, не готовила ему. Мы не разговаривали. Но через 2 недели я начинаю сама к нему подходить, сама выяснять отношения. Он говорит: "Я веду себя абсолютно нормально, а когда ты изменишься, я не знаю". Я всегда виновата остаюсь в таких ситуациях. Вот и теперь мы уже 2 недели не общаемся.

П. - Кто с кем не разговаривает?

К. - Он со мной.

П. - Он с Вами?

К. - Да.

П. - То есть он на Вас обижен?

К. - Да, только я не знаю почему.

П. - Даже не догадываетесь?

К. - (после паузы 3 с.) То, что я бываю на него обижена из-за выпивок и неприходов домой, как хозяин…он абсолютно…я не знаю…С ребёнком он практически не общается - не гуляет, не играет, очень редко, только когда у него хорошее настроение.

П. - В Вашем голосе сквозит постоянная обида на него.

К. - Он мне постоянно говорит: "Ты переделывайся. Мы с тобой не уживёмся. Ты не любишь уступать". У него гордости через край, у меня, в принципе, тоже. Когда я хотела выйти за него, я сделала всё, я стала "овечкой", только бы он был со мной.

П. - Волком в овечьей шкуре. То есть он ни в чём не хочет уступать.

К. - Когда я в первый раз уехала к родителям от него с ребёнком, я ему говорила: "Я так больше жить не хочу". Он по телефону уговаривал меня вернуться, обещал, что больше не даст повода. Но всё равно ничего не изменилось, когда я вернулась.

П. - А почему Вы тогда вернулись?

К. - (со слезами в голосе) Мне очень тяжело без него.

П. - А ему без Вас? Вы видите, что он тоже переживает? Ваше отношение как бы проявилось там, а здесь, когда Вы вместе, оно тонет в бесконечных обидах.

К. - Просто там остыла, и меня начало тянуть к нему, тем более, что он зовёт, ждёт, спрашивает о ребёнке. Мне кажется, что он хочет, чтобы у нас была семья. Он гордится, в принципе, что у него дом, что у него привлекательная жена…Но я не могу сдерживаться, когда он приводит своих друзей, когда они пьют.

П. - А Вам хочется, чтобы он сидел дома.

К. - Естественно, чтобы он не только сидел дома, но и не пил, больше внимания уделял семье. Чтобы было семейно. Идёшь гулять, смотришь: папа, мама, ребёнок или двое детей - как приятно, а ты одна…У меня всё время ощущение ненадёжности, недолговечности. Комплекс ещё у меня такой, что я считаю, что наш брак из-за ребёнка. Раньше, когда я ему это говорила, он говорил: "Ну, что ты. За кого ты меня принимаешь?", что я ему не безразлична, и ребёнок здесь ни при чём. Я не могу чувствовать себя, как бы сказать, прилипалой, угнетённой. Это не даёт мне покоя. Он хочет жить свободно, чтобы я ему не мешала. Мне обидно. Я не привыкла, чтобы мной так бросались.

П. - И Вас эта ситуация что…?

К. - Угнетает, я ничего с собой поделать не могу.

П. - Но что бы Вы хотели сделать?

К. - Я хотела бы его в себя влюбить так же, как и я. А, кстати, для себя я знаю - я смогла бы от него уйти, если бы у меня кто-то появился, я бы не чувствовала свою ненужность. Может быть для него, с его характером, самолюбием это и нужно сделать.

(На этом заканчивается 1-ая психодиагностическая часть консультации).

Заключение психолога (по этой части консультации): Причина обращения клиентки в консультацию: взаимодействие двух классов проблем - семейных и личностных.

Семья не реализует своих функций - общего хозяйства, воспитания детей, совместного проведения организованного свободного времени. В семье нет взаимопонимания, причиной которого являются разные представления о должном поведении в семье мужа и жены. Жена недовольна частыми выпивками мужа и его отсутствием дома. Муж хотел бы жить свободно, чтобы жена ему не мешала.

Она не ощущает с его стороны любовь, заботу. Эта проблема усугубляется личными проблемами клиентки: её неуверенностью в себе, её боязнью проиграть, остаться одной, её доминантностью, стремлением настоять на своём, что ведёт к нелогичности, непоследовательности в построении отношений, расшатыванию уже сложившихся отношений.

Тема 6. АНКЕТИРОВАНИЕ КАК РАЗНОВИДНОСТЬ МЕТОДА ОПРОСА
Анкета - это структурно организованный опросник, на который даются ответы в письменной форме. Это очень распространённый метод, в основном, используемый в социологии, а из психологических отраслей - в социальной психологии.

Анкета как метод исследования была впервые разработана Д. Гальтоном в Англии в 1870 году. Преимуществами анкетирования как метода являются:

- возможность одновременно исследовать мнение большого количества людей по какому-либо вопросу;

- относительная лёгкость статистической обработки, особенно при использовании компьютерных программ;

С помощью метода анкетирования в психологии исследуются отношения групп населения к тем или иным явлениям социальной действительности (удовлетворённость условиями труда, решениями правительства и т.д.), социально-психологические характеристики личности (потребности, интересы, мотивы, ценностные ориентации, установки, стереотипы).

Это не простой метод. Для получения качественной психологической информации необходимо соблюдать следующие правила при составлении анкет.

Требования к формулированию вопросов:

- они должны быть понятны для исследуемой категории людей;

- лаконичны;

- исключать двусмысленность в понимании;

- не раздражать, не унижать достоинства;

- хорошо и чётко напечатаны.

По форме вопросы делятся на открытые, закрытые и полузакрытые; прямые и косвенные.

Открытые вопросы предполагают свободные ответы, не содержат возможных вариантов ответов. Они встречаются значительно реже закрытых. Готовые ответы здесь не предполагаются. Респондент отвечает на такие вопросы по своему усмотрению. По сравнению с закрытыми, информация в этом случае получается более полная (и в этом их плюс), а обработка и интерпретация затруднены, неоднозначны, что затрудняет сравнение ответов разных испытуемых. Кроме того, такие анкеты требуют большего времени выполнения.

Закрытые вопросы предусматривают готовые варианты ответов.

Несомненным преимуществом закрытых вопросов является единообразие ответов и относительная лёгкость обработки данных, а недостатком - менее точная интерпретация, приближенный вариант ответа, отсутствие необходимого варианта ответа.

В этом плане есть выход в использовании полузакрытых вопросов, содержащих наряду с готовыми вариантами ответов возможность изложения своего варианта ответа, в формулировке типа: Изложите свой вариант, если нет нужного Вам варианта ответа.

В случае с закрытыми вопросами от респондента требуется выбрать один ответ, соответствующий его мнению. Может быть из двух (да / нет; согласен / не согласен), из трёх вариантов ответов (да / в половине случаев / нет), из пяти (всегда / в большинстве случаев / в половине случаев / редко / никогда) и т.д.

Анкета, как правило, состоит из:

а) вводной части, содержащей обращение к респонденту, разъясняющее цели опроса, указание о правилах заполнения, адресат использования полученных данных;

б) как правило, анкета начинается с, так называемой, паспортички, где респондента просят сообщить о себе некоторые сведения (например, пол, возраст, уровень образования, место работы, жительства, семейное положение, количество детей и т.д.). Выбор вопросов для паспортички обусловлен дальнейшим ранжированием полученной информации. Например, если исследуются проблемы семьи, то, безусловно, в паспортичку вносится вопрос о семейном положении, количестве браков, стаже совместной жизни в них. Если исследуются проблемы, связанные с занимаемой должностью - то в паспортичку могут войти вопросы, связанные с образованием, стажем работы в той или иной должности и т.д.

в) затем в анкете идут основные вопросы. Их не должно быть много (на весь опрос не более 15 - 25). Они должны быть сформулированы соответствующим образом (о чём было сказано выше).

В заключение анкеты требуется поблагодарить респондента.

6. 1. Задания к самостоятельной работе по освоению раздела курса

а) изучить теоретический раздел курса;

б) разработать анкету в соответствии с требованиями к составлению анкет и провести соответствующие психодиагностические исследования на темы:

- мотивы принятия решений по вопросам: выбора профессии, вступления в брак, поступления в ВУЗ, получения 2-го высшего образования и т.д.;

- интересы, потребности, ценностные ориентации, политические взгляды, национальные стереотипы той или иной группы людей;

- удовлетворённость той или иной группы людей социально-психологическим климатом коллектива, семьи, работой, профессией, руководством организации, деятельностью правительства и т.д.

Рекомендуемая литература:

№/№: 3; 4; 7; 15; 17; 18; 22; 30.
6. 2. Образец проведения психодиагностического исследования с использованием метода анкетного опроса.
Выписка из протокола психодиагностического исследования.

Предмет исследования: Процесс социализации современного подростка.

Цель исследования: Изучение социально-психологических особенностей социализации современного подростка в 5 сферах: семье, школе, референтной группе, интимно-личностном общении, социально-экономической деятельности.

Метод исследования: Анкетный опрос.

Объект исследования: 533 учащихся 9 - 10 классов средней школы.

(В качестве примера приводится исследование, проведённое слушателем ФПК в одной из школ города).

ВОПРОСЫ АНКЕТЫ ДА (%)

1. Тебе нравится общаться с членами твоей семьи?2. Рассказываешь ли ты в семье о своих переживаниях, тревогах, неудачах?3. Чувствуешь ли ты себя уверенно в семейном кругу?4. Когда у тебя складывается тяжёлая ситуация, ты хочешь получить совет от родителей? 20% - 68%

5. Считаешь ли ты, что высокое благосостояние человека - это результат упорного труда?6. Задумываешься ли ты над тем, как можно заработать деньги?7. Ты зарабатываешь деньги?8. Нужны ли тебе деньги на собственные нужды?9. Хотел бы ты иметь право не учиться, а идти зарабатывать деньги? 27,5%75,5%19,7%87,8%30,1%

10. Хотел бы ты после окончания школы учиться в институте?11. Тебе нравится получать в школе знания по предметам?12. Используешь ли ты знания, получаемые в школе по предметам, в своей реальной жизни?13. Рассказывают ли тебе учителя в школе о том, как в жизни быть успешным и избежать неприятностей?14. Нравится ли тебе критиковать учителей? 92,5%52,6%11,6%51,5%32,5%

15. Проводишь ли ты свободное время в компании своих сверстников? 16. Любишь ли ты находиться в центре внимания своей компании?17. Следуешь ли ты тем законам, которые приняты в твоей компании?18. Всегда ли ты можешь постоять за себя?19. Можешь ли ты защитить слабого? 69,7%46,8%37,5%25%25%

20. Нужно ли в твоём возрасте иметь настоящего друга?21. Можешь ли ты сказать, что у тебя есть настоящий друг?22. Можешь ли ты сказать, что ты сам настоящий друг?23. Считаешь ли ты, что в твоём возрасте можно испытывать чувство глубокой симпатии, любви?24. Имеет ли любовь отрицательные последствия в твоей жизни? 98%74,5%63,2%95%53,4%

Заключение психолога: У современного подростка затруднено формирование таких ценностных ориентаций, которые бы способствовали его безболезненному вхождению в систему социально-экономических отношений. Причиной тому служит изменившаяся социально-экономическая ситуация и, как следствие этого - ослабление референтной функции современной семьи в плане формирования долговременных личностных установок ребёнка (вопросы 1 - 4).

В настоящее время подростки не спешат создавать близкие и долговременные отношения со своими сверстниками, а предпочитают более лёгкие и ни к чему не обязывающие контакты, однако потребность в глубоком интимно-личностном общении сохраняется, не находя своего удовлетворения (вопросы 15 - 19).

Современный подросток стремится получить от школы не только предметные знания, но и определённый жизненный опыт, который бы помог ему в дальнейшем быть более эффективным в социальной среде. Но данная потребность сегодня в значительной степени депривирована в виду неспособности современной школы транслировать такой опыт (вопросы 10 - 14, 20 - 24).

Возникшая на современном этапе развития социально-экономических отношений потребность подростка в индивидуальной экономической деятельности, не находит своего полного и истинного удовлетворения.

Негативные проявления, сопровождающие раннюю вовлечённость подростка в экономические отношения, обусловлены, с одной стороны, отсутствием реальной возможности наиболее полного и адекватного удовлетворения данной потребности, а с другой - несформированностью соответствующих культурных традиций (вопросы 5 - 9).

следующая страница >>